In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e ordini, risolvi problemi e coordina spedizioni.
- Azienda: Azienda leader nella gestione delle relazioni con i clienti.
- Benefit: Contratto a termine full time in un ambiente collaborativo.
- Altre informazioni: Flessibilità oraria e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera con un ruolo pratico e formativo nel supporto clienti.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e conoscenza base di strumenti informatici.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti cerca un Addetto supporto clienti e gestione ordini per gestire le attività operative e organizzative quotidiane.
Attività Previste
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email o chat
- Elaborazione ordini e gestione della relativa documentazione
- Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti
- Coordinamento delle spedizioni e monitoraggio delle consegne
- Aggiornamento sistemi informatici con informazioni relative agli ordini e alle comunicazioni con i clienti
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
- Flessibilità oraria e disponibilità a turni
- Offerta
- Contratto a termine con orario full time
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a Supporto Clienti e Ordini datore di lavoro: LAMO
LAMO è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo. I dipendenti beneficiano di opportunità di sviluppo continuo, un forte supporto alla leadership e una cultura aziendale orientata al benessere e alla soddisfazione del cliente, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Supporto Clienti e Ordini
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su LAMO
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di LAMO. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Supporto Clienti e Ordini
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Supporto Clienti e Ordini qui da LAMO!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in LAMO. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso LAMO
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a LAMO che sei pronto per un impegno a lungo termine!
