In sintesi
- Mansioni: Informare i clienti e presentare prodotti/servizi per supportare il team.
- Azienda: Azienda leader nella gestione operativa dei clienti.
- Benefit: Contratto a termine, orario pieno e formazione continua.
- Altre informazioni: Ottima opportunità per neodiplomati in un ambiente collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e sviluppa le tue capacità comunicative.
- Qualifiche: Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Azienda attiva nel settore della gestione operativa dei clienti sta cercando personale operativo per svolgere il ruolo di Addetto/a Attività di Informazione e Presentazione.
Le mansioni principali includono l'informare i clienti e presentare prodotti/servizi per supportare il team nelle attività quotidiane.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in ingresso
- Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
- Risolvere reclami e problemi dei clienti
- Mantenere aggiornati i database clienti
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office)
- Capacità di lavorare bene in team
- Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
- Offerta
- Assunzione con contratto a termine e orario pieno
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a informazioni clienti datore di lavoro: LAMO
LAMO è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo. I dipendenti beneficiano di opportunità di sviluppo continuo, un forte supporto alla leadership e una cultura aziendale orientata al benessere e alla soddisfazione del cliente, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a informazioni clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su LAMO
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di LAMO. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a informazioni clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a informazioni clienti qui da LAMO!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in LAMO. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso LAMO
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a LAMO che sei pronto per un impegno a lungo termine!
