In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di assistenza clienti e risolvi problemi in modo efficace.
- Azienda: Agenzia per il Lavoro con focus sul customer care.
- Benefit: Contratto part-time, formazione iniziale e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di turni flessibili.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Buone capacità comunicative e utilizzo del PC.
La retribuzione prevista è compresa tra 18628 - 22768 € per anno.
La Soluzione S. p.
Agenzia per il Lavoro, filiale di MONZA, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot.
N° 0000518 del 18/11/2025 , ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come:
Addetto/a customer service inbound
Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.
Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.
Attività principali
- gestione delle chiamate inbound;
- ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
- gestione di segnalazioni di guasto e allarmi;
- supporto nella gestione di richieste urgenti;
- inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
- gestione di attività amministrative collegate al servizio;
- collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.
Requisiti richiesti
- buone capacità comunicative;
- predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
- buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
- capacità di gestione delle richieste e delle priorità ;
- precisione nell'inserimento dei dati;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.
Requisiti preferenziali
- esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
- esperienza nella gestione di chiamate inbound;
- capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.
Orario di lavoro
part-time, con possibilità di estensione oraria.
Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria
07:00 - 22:00 .
Luogo di lavoro
Paderno Dugnano (MI).
Inserimento previsto
7 settembre 2026.
Contratto e condizioni
- inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 3 mesi;
- livello D1;
- formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
- richiesta disponibilità per inserimento su servizio inbound.
La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità . I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.
- #JOINUS
- Salario lordo mensile EUR 1200 - EUR 1600 by helplavoro. it
Addetto/a customer service inbound datore di lavoro: La Soluzione spa
La Soluzione S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nei dintorni di Imola. Con un contratto a tempo indeterminato e un pacchetto retributivo competitivo, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale e formazione continua, oltre a un supporto completo per le trasferte. La cultura aziendale promuove l'innovazione e il problem solving, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a progetti significativi nel settore della sanificazione ambientale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a customer service inbound
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di La Soluzione spa per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a customer service inbound
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per La Soluzione spa:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su La Soluzione spa e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso La Soluzione spa
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a La Soluzione spa che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
