In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e richieste clienti nel settore riscaldamento e condizionamento.
- Azienda: Azienda leader nel settore impianti con un team dinamico.
- Benefit: Contratto full-time, stipendio competitivo e ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un ambiente collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto ai clienti!
- Qualifiche: Esperienza in centralino e assistenza clienti, buone doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
La Soluzione SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona, ricerca per importante azienda operante nel settore degli impianti di riscaldamento e condizionamento: Addetto/a al centralino con esperienza nel settore.
La persona selezionata, a supporto del team, si occuperà di:
- Gestione delle chiamate ed e-mail
- Gestione delle richieste dei clienti relative agli impianti di riscaldamento e condizionamento
- Fornire ai clienti informazioni e supporto in merito ai servizi offerti: elaborazione di preventivi e gestione delle richieste relative a prezzi, interventi e garanzie
- Gestione e organizzazione degli interventi di assistenza tecnica
- Gestione e risoluzione, in autonomia ove possibile e in collaborazione con il reparto assistenza, delle problematiche segnalate dai clienti
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in attività di centralino e assistenza clienti nel settore di impianti di riscaldamento e condizionamento
- Buona capacità di gestione delle richieste dei clienti
Altri requisiti:
- Buone doti organizzative
- Positive capacità comunicative
- Capacità di lavorare in team
- Puntualità e precisione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
Si offre:
- Iniziale contratto in somministrazione
- CCNL Metalmeccanica Confapi
- Inquadramento al 2° livello
- Retribuzione lorda mensile pari a 1.811,11, su 13 mensilità
- Retribuzione pari a 10,45 lordi/ora
- Orario di lavoro: full time, dalle 8 alle 13 e dalle 14 alle 17
- Sede di lavoro: Cusano Milanino (MI)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e successivi aggiornamenti.
ADDETTA/O AL CENTRALINO datore di lavoro: La Soluzione spa
La Soluzione SpA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Cusano Milanino. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze, mentre godono di un pacchetto retributivo competitivo e di un orario di lavoro flessibile. La cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'attenzione al cliente, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTA/O AL CENTRALINO
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su La Soluzione spa
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di La Soluzione spa. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTA/O AL CENTRALINO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTA/O AL CENTRALINO qui da La Soluzione spa!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in La Soluzione spa. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso La Soluzione spa
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a La Soluzione spa che sei pronto per un impegno a lungo termine!
