In sintesi
- Mansioni: Crea relazioni con clienti VIP e offri un'esperienza di shopping personalizzata.
- Azienda: La DoubleJ, il punto di riferimento per la moda e il benessere.
- Benefit: Opportunità di crescita, ambiente dinamico e viaggi internazionali.
- Altre informazioni: Ruolo online con focus sul mercato DACH e opportunità di networking.
- Perché questo lavoro: Lavora in un'azienda innovativa e contribuisci a far crescere un marchio di lifestyle.
- Qualifiche: Esperienza nel retail di lusso e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
At La DoubleJ, siamo il punto di riferimento per la moda, l'homeware e il benessere femminile. Il nostro motto è “Raise Your Vibration” e tutto ciò che facciamo mira a sollevarlo sempre di più!
PERSONAL SHOPPING
Siamo appassionati, competenti e veri ambasciatori del marchio, guidati dall'obiettivo di offrire il percorso di shopping più emozionante e costruire un programma di personal shopping di alta qualità per la nostra comunità in tutto il mondo.
THE ROLE
Cerchiamo un profilo di lingua tedesca e inglese come requisito obbligatorio, con sede a Milano, IT. Dovrai coltivare e sviluppare relazioni con i nostri clienti più preziosi per supportare l'espansione costante del nostro marchio di lifestyle milanese e sostenere la nostra ambiziosa crescita delle vendite con un focus sul mercato DACH.
Dimostrerai agilità e creatività nello sviluppare relazioni durature con i clienti online, sia esistenti che nuovi, per fornire un servizio di Personal Shopping di alta qualità.
Questa è una posizione online che richiede una forte capacità di sviluppare strategie di vendita e piani d'azione per raggiungere i tuoi obiettivi mensili e annuali, mentre coinvolgi e promuovi la fedeltà dei clienti attraverso una varietà di attività di coinvolgimento e vendita.
Le candidature ideali porteranno esperienza passata specifica nelle relazioni con i clienti di lusso, una comprensione comprovata del lusso, insieme a un forte senso dello stile abbinato a una sensibilità innegabile per la nostra estetica.
Questa persona riporterà al Personal Shopping Manager e sarà il loro partner chiave nell'esecuzione dello sviluppo di questo canale. È fondamentale avere esperienza lavorativa in un'azienda in rapida crescita a livello internazionale.
What you’ll do:
- Reclutare attivamente clienti ad alto potenziale e sviluppare relazioni VIP durature, offrendo un'esperienza senza pari.
- Sviluppare il portafoglio clienti VIP esistente di La DoubleJ (un portafoglio di oltre 100 clienti top) curando i clienti esistenti, riattivando clienti inattivi e sviluppando relazioni personali con nuovi prospetti di alto valore.
- Creare comunicazioni personalizzate per comunicare attivamente e costantemente e fornire conoscenze sui prodotti, adattamenti e taglie, mantenendo i clienti aggiornati su tutte le novità e i servizi.
- Definire piani d'azione per ciascun cliente e identificare nuove opportunità di business.
- Lavorare con il Personal Shopping Manager su attività di pianificazione delle vendite mensili, trimestrali e annuali, monitorando i risultati rispetto alle aspettative e identificando nuove opportunità di business.
- Ospitare attività di coinvolgimento dei clienti e fare networking a eventi VIP per sviluppare potenziali clienti, assicurando un impatto attraverso attività legate alle vendite.
- Fornire un servizio clienti eccezionale e supportare il team di Customer Care nella risoluzione dei problemi.
- Rappresentare La DoubleJ in conformità con le linee guida aziendali e agire come un vero ambasciatore del marchio. Viaggi internazionali inclusi.
Qualità personali ed esperienza:
- Lingua tedesca (obbligatoria).
- Competenza nella lingua inglese e altre lingue sono un plus.
- Esperienza come Personal Shopper nel retail di lusso, ospitalità o lifestyle essenziale.
- Portafoglio di clienti VIP forte (ideale).
- Orientamento commerciale.
- Eccellenti capacità di sviluppo e comunicazione con i clienti.
- Individuo altamente motivato e competente in grado di conversare a tutti i livelli, sia internamente che esternamente con il personale e la clientela.
- Autonomo e in grado di stabilire standard attraverso la propria professionalità e atteggiamento.
- Energetico, auto-motivato e ben organizzato.
- Capacità di lavorare su più compiti contemporaneamente con abilità di priorizzazione e gestione del tempo.
- Elevate vendite al dettaglio e competenze all'interno di un'azienda di lusso.
- Comprensione specifica di tutte le collezioni e dell'homeware disponibili online/in negozio.
- Buona padronanza delle competenze digitali e capacità di elaborare ordini con precisione.
- Buona alfabetizzazione informatica e comprensione e passione per il mondo digitale.
- Capacità di risolvere problemi e atteggiamento orientato alla soluzione.
Personal Shopper - German Speaking datore di lavoro: La DoubleJ
La DoubleJ è un datore di lavoro eccezionale, situato a Milano, dove la passione per la moda e il benessere si unisce a un ambiente di lavoro stimolante e creativo. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, con un forte focus sulla costruzione di relazioni durature con i clienti VIP. La nostra cultura aziendale è caratterizzata da un approccio positivo e collaborativo, che incoraggia l'innovazione e il miglioramento continuo, rendendo ogni giorno un'opportunità per 'Alzare la tua vibrazione'.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Personal Shopper - German Speaking
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come La DoubleJ e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a La DoubleJ. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su La DoubleJ
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di La DoubleJ può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Personal Shopper - German Speaking
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta La DoubleJ a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a La DoubleJ. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a La DoubleJ che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso La DoubleJ
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera La DoubleJ. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di La DoubleJ.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in La DoubleJ. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
