Senior Lead Experience Designer

Chi Siamo
In Kyndryl, gestiamo e reinventiamo i sistemi tecnologici mission-critical che offrono vantaggi alle principali aziende del mondo. Siamo al centro del progresso; con una comprovata esperienza e un flusso continuo di intuizioni potenziate dall'IA, che consentono decisioni più intelligenti, innovazioni più rapide e un vantaggio competitivo duraturo. Per le nostre persone—Kyndryls—significa svolgere un lavoro significativo che alimenta il progresso umano. Unisciti a noi e sperimenta un ambiente flessibile e di supporto dove il tuo benessere è prioritario e il tuo potenziale può prosperare.

Il Ruolo
Sei un senior experience designer che desidera guidare progetti complessi e fornire soluzioni innovative per i sistemi critici del mondo? Allora adorerai lavorare in Kyndryl Vital. In Kyndryl Vital, stiamo cercando pensatori sistemici creativi, curiosi ed empatici che vogliono affrontare problemi complessi con alcuni dei migliori colleghi tecnici del mondo. Kyndryl Vital è una rete globale di designer, ingegneri, scrittori, ricercatori e strateghi. Siamo uniti dal desiderio di aiutare i nostri clienti a dare senso alla complessità e co-creare ecosistemi esperienziali intelligenti e adattivi che risuonano con i loro utenti e trasformano le loro attività. Crediamo che la prossima evoluzione dell'esperienza emergerà dalla fusione artistica dell'intuizione comportamentale e dell'intelligenza aziendale in momenti elegantemente semplici e profondamente umani.

Un Designer di Esperienze crea esperienze immersive e coinvolgenti che collegano le persone con ambienti, eventi e interazioni, concentrandosi su come queste esperienze si sentono e si sviluppano nel tempo. Questo ruolo implica comprendere le esigenze e le emozioni dei partecipanti attraverso la ricerca e i test, e collaborare con vari stakeholder per dare vita a queste esperienze. Considerando gli aspetti emotivi, sociali e sensoriali di un'esperienza, i Designer di Esperienze mirano a creare momenti memorabili e impattanti che lasciano impressioni durature.

Come Designer di Esperienze in Kyndryl Vital Italia, guiderai iniziative di design attraverso una varietà di progetti, assicurandoti che le soluzioni siano innovative, user-friendly e allineate con gli obiettivi dei clienti. Svilupperai e manterrai forti relazioni con i clienti, agendo come un fidato consulente di design durante l'intero ciclo di vita del progetto. Guiderai i team di design nella creazione di design visivi e interattivi di alta qualità, assicurandoti che il prodotto finale soddisfi le esigenze aziendali e degli utenti. Collaborando con i team tecnici, bilancerai idee creative con la fattibilità tecnica, garantendo che i design siano pratici e scalabili. Ti assumerai la responsabilità del processo di design, dalla scoperta e ideazione alla prototipazione e test degli utenti, garantendo una consegna costante di design impattanti.

Sosterrai progetti complessi che sfruttano l'IA per creare esperienze innovative e centrate sull'utente, stabilendo standard per il design dell'interazione uomo/IA e l'adozione dei processi tra i team. Consiglierai clienti e team sull'uso strategico dell'IA nel design, bilanciando innovazione con usabilità ed etica, e promuoverai una cultura di sperimentazione con l'IA mantenendo centrale l'agenzia umana. Condividerai attivamente la tua conoscenza dell'IA nel design con gli altri come parte della tua leadership, responsabilizzando il tuo team a crescere nella propria competenza, mentre continui a sviluppare la tua esperienza.

Chi Sei
Competenze Tecniche e Professionali Richieste
- Design Centrado sull'Umano: Hai una profonda comprensione dei metodi e della mentalità del design centrato sull'uomo.
- Co-Creazione: Eccelli nell'allineare gli stakeholder attraverso workshop e sessioni collaborative.
- Storytelling: Puoi comunicare in modo chiaro e convincente.
- Ricerca Utente: Puoi progettare e condurre ricerche utente generative e valutative.
- Prototipazione: Puoi creare prototipi a bassa e alta fedeltà appropriati al contesto.
- Comunicazione Visiva: Hai esperienza nel design dell'informazione.
- Etica dell'IA e dei Dati: Sfrutti strumenti di IA mantenendo standard di qualità ed etici.

Competenze Professionali e Tecniche Preferite
- 8+ anni di esperienza
- Profonda esperienza verticale nel settore
- Esperienza sia nel mondo enterprise che in quello delle agenzie
- Conoscenza ed esperienza in infrastrutture IT o altre applicazioni tecniche
- Comportamento umano, gestione del cambiamento o altre scienze sociali applicate
- Background in scienza dei dati, IA/ML

Formazione Richiesta
- Laurea o portfolio equivalente

Essere Te
Il “Kyn” in Kyndryl significa parentela, che rappresenta i forti legami che abbiamo tra di noi, con i nostri clienti e le nostre comunità. Ci concentriamo sull'assicurare che tutti i Kyndryls si sentano inclusi e accogliamo persone di tutte le culture, background ed esperienze. Anche se non soddisfi ogni requisito, ti incoraggiamo a candidarti. Crediamo nella crescita e siamo entusiasti di vedere cosa puoi portare. In Kyndryl, il feedback dei dipendenti ci ha detto che il nostro principale motore di coinvolgimento dei dipendenti è il senso di appartenenza. Quel senso di appartenenza — essere un membro del team valutato, rispettato e fidato — è fondamentale per la nostra cultura e alimenta grandi esperienze per i nostri clienti. Questa dedizione ad accogliere tutti nella nostra azienda significa che Kyndryl ti offre la possibilità di prosperare e contribuire alla nostra cultura di empatia e successo condiviso. Questo è Il Modo Kyndryl.

Cosa Puoi Aspettarti
La tua carriera con noi non è solo un lavoro: è un'avventura con uno scopo. Offriamo una cultura dinamica e favorevole al lavoro ibrido che supporta il tuo benessere e ti consente di crescere. I nostri programmi Be Well sono progettati con attenzione per supportare la tua salute finanziaria, mentale, fisica e sociale, perché sappiamo che quando ti senti al meglio, fai del tuo meglio. Fin dal tuo primo giorno, ti immergerai in un lavoro impattante che alimenta i sistemi su cui i nostri clienti fanno affidamento ogni giorno. Non contribuirai solo: farai la differenza, affrontando progetti significativi che affilano le tue competenze e alimentano la tua crescita.

Siamo qui per sostenere il tuo percorso. Con strumenti potenti per tracciare il tuo percorso professionale, obiettivi di sviluppo personalizzati allineati con le tue ambizioni e feedback continui per mantenerti ispirato e sulla buona strada, avrai tutto ciò di cui hai bisogno per prosperare ed evolvere. Svilupperai competenze richieste per far crescere la tua carriera e raggiungere le tue ambizioni con accesso a opportunità di apprendimento all'avanguardia, da certificazioni con Microsoft, Google e Amazon a coaching ed esperienze pratiche. E attraverso tutto questo, sarai parte di una cultura che valorizza l'empatia, l'apprendimento instancabile e una devozione al successo condiviso.

Vogliamo che tu prosperi qui e siamo impegnati ad aiutarti a farlo. Pronto a fare un impatto? Unisciti a noi e aiuta a plasmare ciò che verrà.