In sintesi
- Mansioni: Progetta e consegna soluzioni basate su ServiceNow per ottimizzare i processi operativi.
- Azienda: KPMG, un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato.
- Benefit: Modello di lavoro ibrido, formazione avanzata e iniziative per il benessere.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Guida progetti internazionali e collabora in un team dinamico.
- Qualifiche: Esperienza in implementazione ServiceNow e gestione di team.
La retribuzione prevista è compresa tra 94500 - 115500 € per anno.
Overview
In this role you design and deliver Service Now-based solutions within KPMG's Enterprise Platform team, helping clients digitize and optimize operational processes.
You will lead process analysis, solution design, and cross-functional implementation, ensuring quality and timely delivery.
You’ll coordinate a consultants team, manage client relationships, and support growth of junior colleagues while contributing to new project opportunities.
This role offers international exposure, a focus on transformation, and a strong emphasis on collaboration and continuous learning.
- Retribuzione / Benefits
- inclusive and diverse work environment
- hybrid working model
- advanced training and development programs
- international projects and mindset
- well-being initiatives
- Responsabilità
- Lead analysis of business processes and requirements with client stakeholders to set digitisation priorities
- Define Service Now solution design, including modules, functional architecture, and implementation roadmap
- Coordinate consultants in configuring modules (ITSM, ITOM, CSM) ensuring alignment with requirements
- Ensure quality of project documentation and share with client
- Plan and oversee SIT/UAT testing and go-live, meeting timelines and quality standards
- Manage client relationships during hypercare and solution evolution; drive deliverables and explore new opportunities
- Requisiti fondamentali
- Solid experience on Service Now implementation projects with focus on ITSM, ITOM, or CSM
- Experience coordinating teams and managing project workstreams from requirements to release
- Comfortable engaging with senior client stakeholders; manage expectations and progress
- Broad view of service management processes and ability to translate into scalable solutions
- Service Now certifications (CIS on one or more modules) are a plus
- Excellent English language skills for international projects
- Willingness to travel domestically and internationally
- stakeholder management
- team leadership and coaching
- communication and collaboration
- Service Now
- ITSM
- ITOM
Assistant Manager - ServiceNow in Rome datore di lavoro: KPMG
KPMG è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore di Milano. Con opportunità di sviluppo professionale continuo e una carriera ben definita, i dipendenti possono crescere in un contesto inclusivo e innovativo, affrontando sfide legali complesse e contribuendo a progetti significativi. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'eccellenza, rendendo KPMG un luogo ideale per chi cerca un impiego gratificante e significativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistant Manager - ServiceNow in Rome
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come KPMG. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Assistant Manager - ServiceNow da KPMG.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui KPMG, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso KPMG e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistant Manager - ServiceNow in Rome
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a KPMG, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con KPMG.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a KPMG un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso KPMG
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di KPMG. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
