In sintesi
- Mansioni: Esegui manutenzioni e riparazioni su carrelli elevatori per garantire la soddisfazione del cliente.
- Azienda: STILL ITALIA SpA, leader nel settore carrelli elevatori e intralogistica.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, furgone aziendale e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di carriera globale in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel settore della logistica.
- Qualifiche: Diploma tecnico e esperienza nel settore, con buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
STILL ITALIA SpA, società del gruppo KION, leader nel settore carrelli elevatori e fornitore di soluzioni per l'intralogistica, per la Filiale BOLZANO ricerca TECNICI ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI ZONA BOLZANO.
MISSONE: la risorsa, a riporto del Service coordinator, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire - nel rispetto delle normative in materia di sicurezza - la piena soddisfazione del Cliente.
Offriamo:
- Sviluppo di carriera
- Contratto a tempo indeterminato e interessante pacchetto retributivo
- Furgone in dotazione ad uso lavorativo
- Retribuzione in linea con gli standard del settore
- Opportunità a livello globale
- Formazione continua
DESCRIZIONE ATTIVITA:
- Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all'interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale.
- Attività di assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, nello specifico: ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica.
- Miglioramento dell'efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio.
- Supportare i clienti relativamente a richieste circa le manutenzioni e le riparazioni effettuate fornendo informazioni chiare e precise.
- Fornire un servizio di consulenza e supporto al cliente relativamente all'uso dei nostri prodotti.
- Recensione e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team manager.
- Assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate.
- Comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service.
Tasks and Qualifications:
- Sei tu il candidato ideale se possiedi Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico.
- Attestato guida carrello preferibile.
- Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica.
- Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni.
- Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale.
- Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni.
- Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving.
- Disponibilità a trasferte giornaliere presso i nostri clienti.
- Il domicilio nelle zone indicate nel job title rappresenta un plus.
TECNICO ASSISTENZA FILIALE BOLZANO _ BRAND STILL _ ZONA BOLZANO E DINTORNI datore di lavoro: Kion Group AG
STILL ITALIA SpA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo ai suoi dipendenti un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nella zona di Bolzano. Con un contratto a tempo indeterminato, un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di sviluppo professionale, i tecnici di assistenza possono crescere e prosperare in un'azienda leader nel settore della logistica. La formazione continua e l'uso di veicoli aziendali per le trasferte quotidiane rendono questa posizione ancora più attraente per chi cerca un lavoro significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TECNICO ASSISTENZA FILIALE BOLZANO _ BRAND STILL _ ZONA BOLZANO E DINTORNI
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Kion Group AG
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Kion Group AG. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TECNICO ASSISTENZA FILIALE BOLZANO _ BRAND STILL _ ZONA BOLZANO E DINTORNI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come TECNICO ASSISTENZA FILIALE BOLZANO _ BRAND STILL _ ZONA BOLZANO E DINTORNI qui da Kion Group AG!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Kion Group AG. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Kion Group AG
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Kion Group AG che sei pronto per un impegno a lungo termine!
