In sintesi
- Mansioni: Guida le strategie post-vendita per ottimizzare le performance e la crescita del business.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dell'automazione con un ambiente internazionale.
- Benefit: Percorsi di sviluppo professionale, compenso competitivo e opportunità di carriera.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di viaggio e crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore post-vendita e collabora con leader del settore.
- Qualifiche: 5+ anni di esperienza in automazione e forte leadership nel settore post-vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
Stiamo cercando un Head of After Sales – Automated & Integrated Solutions per la nostra unità di business Automation in Italia. Sarai responsabile di garantire un supporto completo alla rete di servizi a marchio, guidando iniziative di pianificazione strategica che si allineano con gli obiettivi commerciali e di servizio nel settore post-vendita.
Questo ruolo sovrintende sia alle attività strategiche che operative per favorire la crescita aziendale, migliorare le offerte di servizio e ottimizzare le performance post-vendita. Inoltre, funge da collegamento chiave con la sede centrale e i fornitori, garantendo l'aderenza agli standard aziendali e promuovendo l'allineamento con la visione e gli obiettivi complessivi del Gruppo.
- Detto offre:
- Percorsi di sviluppo professionale per guidare la crescita della carriera
- Opportunità di carriera in un ambiente internazionale
- Pacchetto retributivo e benefit competitivi
Responsabilità chiave:
- Integrare i servizi post-vendita nelle proposte commerciali, massimizzando il valore e la soddisfazione del cliente
- Sviluppare e coordinare una rete di servizi regionale (manutenzione e assistenza sul campo) sfruttando risorse interne e partner locali
- Gestire le escalation dei servizi e garantire elevati standard di qualità del servizio
- Collaborare con stakeholder interni ed esterni (Marchi, fornitori, HQ) per ottimizzare soluzioni e redditività
- Definire e guidare la strategia post-vendita in allineamento con gli obiettivi aziendali e le tendenze di mercato
- Sviluppare business di modernizzazione, aggiornamento e servizi a valore aggiunto
- Supportare i Marchi nel posizionamento e nell'esecuzione delle offerte post-vendita
- Identificare opportunità di crescita (up-selling, cross-selling) e aumentare i ricavi dei servizi
- Implementare sistemi di monitoraggio e reporting delle performance del servizio
- Garantire la prontezza del servizio (formazione, ricambi, strumenti) in linea con il pipeline di vendita
Requisiti:
- Oltre 5 anni di esperienza in intralogistica, automazione di magazzino, automazione mobile o in un settore comparabile.
- Esperienza di leadership comprovata in ambienti di vendita basati su progetti e soluzioni.
- Solida esperienza nel business post-vendita.
- Eccellenti capacità di negoziazione e mentalità orientata al cliente.
- Forti capacità analitiche e di gestione dei progetti.
- Formazione universitaria in ingegneria, economia o esperienza equivalente nel settore.
- Fluenza in italiano è richiesta per la posizione, così come in inglese.
- Disponibilità a viaggiare a livello nazionale e internazionale per il 50% del tempo.
Luogo di lavoro: Lainate (Milano) - Italia
Head of after sales - automated & integrated solutions datore di lavoro: Kion Group AG
Lavorare come Head of After Sales presso la nostra unità Automation a Lainate offre un ambiente stimolante e internazionale, dove la crescita professionale è supportata da percorsi di sviluppo personalizzati. Offriamo un pacchetto competitivo di compensi e benefici, insieme a opportunità uniche di collaborare con una rete di servizi di alta qualità, contribuendo attivamente alla strategia aziendale e all'ottimizzazione delle performance post-vendita.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Head of after sales - automated & integrated solutions
✨Connetti con i gruppi di automazione
Cerca eventi e meetups nel campo dell'automazione e dei sistemi di controllo. Questi sono posti fantastici per interagire con esperti del settore e magari scoprire opportunità di lavoro nascoste.
✨Metti in mostra i tuoi progetti
Se hai lavorato su progetti di automazione, condividili su piattaforme come GitHub o LinkedIn. Questo non solo mostra le tue competenze, ma ti rende anche visibile ai reclutatori in cerca di talenti.
✨Segui le aziende di automazione
Tieni d'occhio le aziende attive nel settore dell'automazione, come quelle che partecipano a fiere di tecnologia. Seguendo la loro pagina LinkedIn o iscriversi alle loro newsletter, potrai rimanere aggiornato su eventuali posizioni aperte.
✨Applica direttamente sul nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le ultime offerte di lavoro nel settore dell'automazione. Spesso, candidarsi direttamente tramite il nostro portale può farti emergere di più rispetto a una candidatura generica.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Head of after sales - automated & integrated solutions
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze tecniche:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di enfatizzare le tue competenze in automazione e sistemi di controllo. Includi eventuali progetti pratici, software specifico con cui hai lavorato e competenze nei linguaggi di programmazione pertinenti come PLC o MATLAB. Questo ci fa capire che sei pronto a scendere in campo subito!
Attenzione ai certificati:Se hai certificazioni rilevanti in automazione o sistemi di controllo, non dimenticarle! Una buona certificazione può fare la differenza e dimostrare che sei aggiornato sulle ultime tecnologie. Aggiungile chiaramente nel tuo CV e evidenzia come potrebbero avvantaggiare la posizione di Head of after sales - automated & integrated solutions presso Kion Group AG.
Sottolinea la tua voglia di imparare:Nel corpo della tua lettera di presentazione, parla delle tue aspirazioni e della tua voglia di crescere nel campo dell'automazione. Visto che stiamo cercando qualcuno a lungo termine, la tua motivazione e la tua apertura all'apprendimento sono fondamentali per noi. Non aver paura di auto-promuoverti!
Racconta la tua esperienza con progetti in team:Includi nel tuo CV esperienze lavorative di gruppo o progetti accademici. Le abilità di collaborazione sono fondamentali in questo settore. Spiega i tuoi ruoli, come hai contribuito e quali risultati hai raggiunto, così possiamo vedere come ti integri in un team alla Kion Group AG.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Kion Group AG
✨Preparati a discutere di esperienze pratiche
Quando si tratta di automazione e sistemi di controllo, sarà fondamentale mostrare che hai esperienza pratica. Riporta specifici progetti sui quali hai lavorato, e se possibile, parla delle tecnologie e degli strumenti che hai utilizzato, come PLC o SCADA. Questo non solo dimostra la tua competenza tecnica, ma anche la tua proattività.
✨Dimostra la tua comprensione dei sistemi
Durante l'intervista, aspettati domande tecniche sui sistemi di controllo e automazione. Potrebbero chiederti di spiegare il funzionamento di un certo tipo di controllo o di risolvere un problema pratico al volo. Studia esempi pratici e preparati a fornire risposte chiare e concise. È il momento di brillare!
✨Metti in mostra il tuo approccio collaborativo
Nel mondo dell'automazione, spesso si lavora in team multidisciplinari. Preparati a parlare di come hai collaborato con ingegneri, tecnici e altri professionisti. Condividi esperienze che dimostrino il tuo spirito di squadra, soprattutto in progetti di automazione complessi. Questo potrebbe darti un vantaggio!
✨Parla dei tuoi obiettivi di crescita
Dal momento che stai cercando un lavoro full-time, mostra il tuo desiderio di crescere e svilupparti in questo settore. Discuti delle tue aspirazioni e di come Kion Group AG potrebbe aiutarti nel tuo percorso. Fai capire che non sei solo interessato al ruolo, ma anche all'evoluzione della tua carriera se ottieni il posto.
