Events Account Manager

Kampaay è il partner ideale per organizzare qualsiasi evento aziendale, combinando tecnologia avanzata con competenze specializzate per semplificare e trasformare l'esperienza dell'evento. La nostra piattaforma consente alle aziende di gestire in modo indipendente eventi di routine come pranzi e attività di team building con un catalogo di servizi pronti da prenotare, accessibili con pochi clic. Per eventi più grandi e complessi, Kampaay offre supporto dedicato da parte di un team di esperti per guidare le aziende dalla pianificazione all'esecuzione. Con Kampaay, ogni evento è organizzato in modo fluido, rapido e centrale, garantendo sia controllo che scalabilità.

Stiamo cercando un Account Manager da inserire nel nostro team vendite. In questo ruolo, gestirai un portafoglio dedicato di clienti corporate di medie e grandi dimensioni, fungendo da loro principale punto di contatto e consulente fidato. Sarai responsabile della comprensione delle loro esigenze aziendali, del rafforzamento delle relazioni a lungo termine e della fornitura di supporto strategico sulle loro richieste relative agli eventi in collaborazione con il nostro team Operations. Il tuo obiettivo sarà garantire un'esperienza cliente eccezionale, identificare opportunità di crescita e contribuire al successo complessivo dei nostri account corporate.

Grazie alla tua profonda conoscenza del mondo degli eventi, sarai il miglior consulente per i nostri clienti, in grado di pianificare insieme a loro il calendario annuale degli eventi, garantendo qualità ed efficacia utilizzando la nostra piattaforma innovativa.

Questa è una posizione ibrida: l'ufficio di riferimento è a Milano, ma ci piacerebbe vederti spesso nei corridoi del nostro ufficio.

Cosa farai come Account Manager nell'industria degli eventi:

• Gestirai il tuo portafoglio clienti per espandere la spesa dei clienti Kampaay.
• Gestirai le relazioni con i clienti e lavorerai a stretto contatto con loro per implementare il loro budget di spesa.
• Condurrai il processo di onboarding della piattaforma (fino a 100+ utenti per azienda) e il primo approccio con nuovi clienti per costruire relazioni a lungo termine.
• Gestirai e implementerai le attività incluse nel contratto del cliente per consolidare la partnership e diventare il loro punto di riferimento per tutto ciò che riguarda l'evento.
• Sarai responsabile dell'espansione degli account che gestisci per migliorare la loro spesa anno dopo anno.
• Gestirai la reportistica e le previsioni del portafoglio di ciascun cliente per monitorare le tendenze e prevedere le performance future.
• Gestirai i rinnovi dei contratti dei clienti.
• Raccoglierai feedback sul nostro servizio e sulla piattaforma per continuare a migliorarli.
• Collaborerai con i nostri account chiave delle operazioni sui vari aspetti della consegna degli eventi, strategie di espansione e cura del cliente.
• Lavorerai a stretto contatto con un Senior Account Manager, assumendo progressivamente la responsabilità del tuo portafoglio clienti mentre li supporterai nella gestione e nello sviluppo di ulteriori account chiave.

Requisiti:

• Almeno 3-5 anni di esperienza come Account/Event Manager, Account Manager nell'industria Event Tech o con aziende nel settore Travel/Travel-Tech.
• Un background misto tra agenzie di eventi e aziende orientate alla tecnologia è considerato un forte plus.
• Esperienza nella gestione di Key Accounts a livello commerciale, mantenendo le relazioni con i clienti e fungendo da punto di riferimento per il supporto ai clienti.
• È gradita un'esperienza precedente con clienti di livello Enterprise.
• Passione per l'innovazione digitale e desiderio di utilizzarla per potenziare il mondo degli eventi.
• Italiano madrelingua e fluente in inglese (B2+).

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro informale e rilassato.
• Eventi periodici al di fuori dell'ufficio per socializzare e conoscere i membri del team.
• Un ambiente inclusivo con un reale focus sulla parità.
• Frutta stagionale settimanale in ufficio e caffè e tè disponibili in cucina.
• Flessibilità nella scelta dei dispositivi necessari.
• Un pacchetto retributivo competitivo.
• Percorsi di carriera che possono soddisfare tutte le aspettative.
• Assistenza sanitaria integrata per coprire le spese sanitarie.
• Accesso a diversi benefici come Ticket Restaurant, WellHub, e piattaforme di supporto.

Se ti riconosci nei nostri valori di comunicazione, trasparenza, lavoro di squadra, fiducia, problem-solving, proattività, empatia e duro lavoro, non esitare a candidarti — potresti essere il prossimo Kampaayer che stiamo cercando!