In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti nell'adozione del prodotto e migliora i loro processi operativi.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore SaaS con un team collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, stipendio competitivo e bonus.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando i clienti a utilizzare al meglio la tecnologia.
- Qualifiche: Esperienza in ruoli a contatto con il cliente e ottime capacità comunicative.
Per conto di un'azienda cliente del settore SaaS, ricerchiamo un/una Onboarding Specialist da inserire nel team.
La risorsa si occuperà di supportare i clienti nell'adoption del prodotto, contribuendo a migliorare l'efficienza dei loro processi operativi.
Principali responsabilitÃ
- Accompagnare i clienti nel percorso di attivazione del prodotto, dalle fasi iniziali fino al pieno utilizzo
- Comprendere le esigenze e i flussi di lavoro dei clienti, proponendo soluzioni e best practice
- Condurre sessioni formative per gli utenti finali
- Gestire progetti di attivazione, coordinando tempistiche e referenti coinvolti
- Definire aspettative chiare e intervenire proattivamente in caso di criticitÃ
- Gestire situazioni complesse mantenendo un rapporto di fiducia con il cliente
- Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente fluida
- Raccogliere e condividere feedback utili al miglioramento del prodotto e del servizio
Requisiti richiesti
- Almeno 1 anno di esperienza in ruoli a contatto con il cliente (Customer Success, Onboarding, Consulenza, Sales o simili)
- Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- Buone capacità di gestione dei progetti e delle relazioni con più interlocutori
- Approccio orientato al cliente e al problem solving
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia
- Interesse per la tecnologia e la trasformazione digitale
- Familiarità con sistemi CRM
- Italiano madrelingua e buona conoscenza della lingua inglese
Informazioni sul contratto
- Tipologia contrattuale: tempo determinato iniziale di 1 anno finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- Retribuzione: III livello, CCNL Commercio, 30.000 - 32.000 euro + 15% bonus in base ai target raggiunti
- Sede di lavoro: Milano Nord
- Modalità : ibrida 50% ufficio 50% remote
- Orario: full time, dal lunedì al venerdì 9.00 18.00
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
Salario lordo mensileEUR 2000 - EUR 2800 by helplavoro.it
Onboarding Specialist datore di lavoro: Just On Business
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore SaaS. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sul benessere dei dipendenti, i membri del team possono contare su un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie alla modalità ibrida di lavoro. Inoltre, la posizione a Milano Nord permette di godere di una vivace cultura urbana, arricchendo ulteriormente l'esperienza lavorativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Onboarding Specialist
✨Rete Locale: Fatti Conoscere!
Per un ruolo temporaneo nelle risorse umane, niente è più efficace di far parte di reti locali. Partecipa a eventi di networking nella tua zona, come fiere del lavoro o incontri di settore. Potresti scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate online!
✨Collegati con Professionisti HR
Segui e interagisci con professionisti delle risorse umane su LinkedIn o in gruppi Facebook. Queste comunità sono spesso piene di informazioni su assunzioni temporanee e possono darti un vantaggio. Non avere paura di chiedere chiarimenti o consigli!
✨Siti di Lavoro Specializzati
Visita siti web dedicati a lavori temporanei, come piattaforme freelance o agenzie di lavoro interinale. Spesso hanno opportunità di HR che non troveresti altrove. Assicurati di creare un profilo accattivante e attiva le notifiche per non perderti nessuna offerta!
✨Candidati Diretto con Noi
Non dimenticare che possiamo aiutarti a trovare il tuo prossimo ruolo! Dai un'occhiata al nostro sito Just On Business per opportunità temporanee nelle risorse umane. Candidati direttamente: potrebbe essere il tuo biglietto per un'esperienza interessante!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Onboarding Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per le risorse umane:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di far trasparire la tua passione per il campo delle risorse umane. Potresti parlare delle esperienze che ti hanno motivato a intraprendere questa carriera, come stage o progetti universitari, e come questi ti abbiano insegnato l'importanza della gestione delle persone nelle aziende.
Includi competenze specifiche nel tuo CV:Ricorda di evidenziare nel tuo CV le competenze specifiche che sono cruciali per il ruolo di risorse umane, come la gestione delle relazioni interpersonali, la risoluzione dei conflitti e la conoscenza delle normative sul lavoro. Aggiungi anche eventuali corsi o certificazioni pertinenti che hai conseguito, come corsi di gestione delle risorse umane o formazione sulla diversità e inclusione.
Sii chiaro sulla tua disponibilità :Essendo un ruolo temporaneo, è essenziale che tu indichi chiaramente la tua disponibilità nel CV e nella lettera di presentazione. Fai sapere se hai già degli impegni o se sei totalmente libero, così potrai attirare l'attenzione di chi cerca flessibilità .
Candidati attraverso il nostro sito!:Non dimenticare di fare la tua candidatura direttamente sul nostro sito Just On Business! È il modo migliore per assicurarci di ricevere la tua richiesta in modo completo e di avere tutte le informazioni necessarie per fare la giusta scelta.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Just On Business
✨Conosci il mondo delle HR
Prima dell'intervista con Just On Business, facciamo un bel ripasso su cosa significa lavorare nelle risorse umane. Focalizzati sulla comprensione delle tecniche di selezione e delle leggi del lavoro in Italia. Dimostra di conoscere le tendenze del settore e come queste possano influenzare la strategia di assunzione dell'azienda.
✨Evidenzia la tua adattabilitÃ
Poiché il ruolo è temporaneo, è essenziale mostrare quanto sei flessibile e pronto ad affrontare nuove sfide. Preparati a condividere esempi di situazioni in cui hai dovuto adattarti rapidamente a un ambiente di lavoro o a delle nuove responsabilità . Questo farà evaporare qualsiasi dubbio su come ti integrerai nel team.
✨Porta il tuo 'toolkit' HR!
Fai in modo di avere a disposizione il tuo 'toolkit' con gli strumenti e le risorse utilizzati nelle risorse umane, come software di gestione delle candidature o strumenti di valutazione dei candidati. Durante l'intervista, potresti anche dover discutere del tuo approccio alla gestione dei conflitti e alla comunicazione con i dipendenti. Preparati a rispondere a domande pratiche su queste competenze.
✨Fai una buona impressione col tuo approccio
In un colloquio per un ruolo temporaneo, l'atteggiamento conta tanto quanto le competenze. Mostrati motivato e disposto a imparare, e non aver paura di fare domande su ciò che puoi fare per renderti utile fin da subito. Questo farà brillare il tuo profilo rispetto agli altri candidati.
