In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e assistenza clienti per un'importante commessa tedesca.
- Azienda: Agenzia per il lavoro con focus su opportunità in GDO.
- Benefit: Salario competitivo, formazione e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Lavoro full time a Milano con ottime possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Madrelingua croato e conoscenza dell'italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 1600 - 2000 € per mese.
Agenzia per il lavoro ricerca per azienda cliente: ADDETTA/O AL SERVIZIO CLIENTI INBOUND MADRELINGUA CROATO E ITALIANO. Le risorse svolgeranno attività di informazione, vendita outbound/inbound e assistenza clienti per un'importante commessa tedesca operante nella GDO. Dopo un primo periodo di formazione le risorse saranno inserite all'interno del team che si occupa di gestione chiamate di assistenza, richiesta di informazioni, apertura ticket, contatto con i clienti per il mercato italiano e croato.
Requisiti:
- Essere madrelingua croato
- Conoscenza della lingua italiana
- Residente a Milano o zone limitrofe
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:00 - 18:00
Luogo di lavoro: MILANO ZONA BICOCCA
Inquadramento: 1662,62 - CCNL Telecomunicazioni CRM/BPO 3 livello
La data di inizio prevista è il 17 di agosto. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
Salario lordo mensile: EUR 1600 - EUR 2000
CUSTOMER CARE - LINGUA CROATA datore di lavoro: Just On Business
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la tua crescita professionale è una priorità. Offriamo opportunità di formazione continua e un supporto costante per sviluppare le tue competenze nel servizio clienti, il tutto in una location strategica come Milano Bicocca, facilmente raggiungibile e ricca di servizi. Unisciti al nostro team e contribuisci a fornire un servizio di eccellenza per i nostri clienti, in un contesto che valorizza la diversità e l'inclusione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER CARE - LINGUA CROATA
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Just On Business
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Just On Business. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER CARE - LINGUA CROATA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come CUSTOMER CARE - LINGUA CROATA qui da Just On Business!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Just On Business. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Just On Business
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Just On Business che sei pronto per un impegno a lungo termine!
