In sintesi
- Mansioni: Analizza dati e processi per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
- Azienda: Jungheinrich, leader nell'intralogistica con un ambiente innovativo.
- Benefit: Salario competitivo, buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un team appassionato e contribuisci a progetti strategici.
- Qualifiche: Laurea in Ingegneria Gestionale o materie economiche/statistiche e conoscenza avanzata di Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 40000 € per anno.
Con oltre 20.000 collaboratori in tutto il mondo, il Gruppo Jungheinrich è una delle maggiori realtà nel settore dell’intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati. In Italia l’azienda, con Headquarter situato a Rosate (MI), nasce nel 1958 ed è presente con 3 Regioni che includono 7 filiali e 3 centri regionali e più di 1.200 dipendenti.
Per la Direzione Service, ricerchiamo un/una Operations Analyst Customer Service da inserire all’interno del dipartimento Customer Service Operations, a diretto riporto dell’Head of Operations Customer Service. Il ruolo prevede il coordinamento di tutte le operazioni di analisi ed efficientamento del processo Service e il supporto nello sviluppo di progetti in area Service e Ricambi.
Principali Attività:
- Individuare inefficienze e opportunità di miglioramento attraverso l’analisi di dati e processi;
- Misurare le performance, identificare trend e costruire soluzioni concrete basate sui dati;
- Collaborare con stakeholder nazionali e internazionali su progetti strategici;
- Contribuire allo sviluppo di strumenti, metodologie e processi orientati alla digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo;
- Generare valore per il cliente attraverso processi più efficaci, efficienti e innovativi.
Requisiti:
- Laurea in Ingegneria Gestionale o in materie economiche/statistiche;
- Esperienza anche minima maturata in contesti strutturati e relativamente ad attività di analisi dei processi e gestione di progetti;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2);
- Dimestichezza nell’utilizzo di tool informatici e buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel avanzato;
- Ottima capacità di analisi e interpretazione di dati complessi;
- Precisione, capacità di lavorare in team e lavorare per obiettivi.
Sede di lavoro: Rosate (MI)
Il pacchetto retributivo prevede una Ral indicativa tra 35.000 e 40.000 euro, buoni pasto, welfare aziendale e assicurazione sanitaria. È prevista un’assunzione diretta in azienda con inserimento e retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze. In Jungheinrich Italiana puntiamo all’eccellenza e investiamo nei talenti. Lavorare con noi significa agire in un ambiente innovativo e con tecnologie di prodotto altamente avanzate. Significa iniziare un percorso professionale orientato allo sviluppo delle competenze, attraverso il supporto di una formazione continua. Entrando a far parte della nostra squadra ti unirai ad un team di persone appassionate e di successo!
Operations Analyst Customer Service in Rosate datore di lavoro: Jungheinrich Italiana
Jungheinrich è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro innovativo e dinamico a Rosate (MI), dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze attraverso una formazione continua. Con oltre 1.200 collaboratori in Italia, la cultura aziendale è caratterizzata da passione e successo, garantendo opportunità di crescita professionale in un settore all'avanguardia come quello dell'intralogistica.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Jungheinrich Italiana
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operations Analyst Customer Service in Rosate
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Jungheinrich Italiana!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Jungheinrich Italiana, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operations Analyst Customer Service in Rosate
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Jungheinrich Italiana!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Jungheinrich Italiana. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jungheinrich Italiana
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Jungheinrich Italiana.
