In sintesi
- Mansioni: Gestisci le operazioni di cassa e offri un'esperienza cliente memorabile.
- Azienda: Hermès, un marchio di lusso con una lunga tradizione di qualità.
- Benefit: Ambiente dinamico, opportunità di crescita e un team appassionato.
- Altre informazioni: Cerchiamo persone entusiaste e pronte a lavorare in un ambiente frenetico.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili nel mondo del lusso.
- Qualifiche: Laurea in contabilità e esperienza in boutique di lusso.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Hermès Italie è stata fondata nel 1987 con il primo negozio a Milano, 21 via Sant'Andrea. Da allora, la filiale si è espansa e ha continuato a crescere, portando alla sua attuale presenza al dettaglio nel paese: 11 negozi, inclusi 2 aperture stagionali, 1 negozio pop-up e 2 flagship store situati a Milano e Roma.
Dettagli del lavoro
Ruolo generale
Il Senior Cashier è responsabile di garantire e supportare tutte le attività di cassa e contabilità in base alle esigenze specifiche e di fornire il percorso cliente più memorabile durante l'esperienza finale in boutique.
Principali responsabilità
- Aprire e chiudere la cassa e controllare i pagamenti effettivi;
- Assistere i clienti durante i loro ultimi passi di acquisto e controllare le transazioni in contante associate ai diversi pagamenti e clienti;
- Supportare i clienti fornendo tutti i tipi di informazioni, comprese le suggerimenti per la cura post-vendita dei prodotti;
- Eseguire tutte le transazioni di vendita in negozio (registrare vendite e pagamenti);
- Preparare la cassa e gestire le autorizzazioni bancarie, assistendo i clienti stranieri con le procedure di rimborso fiscale;
- Contribuire a tutte o parte delle operazioni quotidiane di back-office del negozio per supportare i team di vendita;
- Aiutare a implementare e applicare procedure;
- Assicurarsi che i dati siano inseriti nel sistema e che gli strumenti IT siano aggiornati;
- Raccogliere e aggiornare i dati dei clienti, in conformità con la politica sulla privacy e le procedure aziendali;
- Essere un narratore, suggerendo e sorprendendo, offrendo qualità e coerenza del servizio per sviluppare relazioni con i clienti e servizi di vendita, partecipando alle attività di briefing mattutino;
- Giocare un ruolo attivo negli eventi e nelle animazioni dei clienti quando necessario.
Profilo
- Laurea triennale preferibilmente in contabilità o un background accademico equivalente;
- Fluenza in italiano e inglese. Una terza lingua sarà considerata un vantaggio;
- Esperienza professionale: esperienza precedente (3-5 anni) in posizioni simili, preferibilmente in una boutique di beni di lusso;
- Competenza con Excel / Power Point / strumenti IT;
- Professionalità, entusiasmo, dinamismo, facilità di integrazione e lavoro di squadra completano il profilo.
Requisiti
- Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione, con un orientamento al servizio clienti;
- Mentalità da team player per costruire relazioni significative e capacità di lavorare autonomamente;
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo per funzionare in un ambiente ad alta intensità;
- Determinato a far parte di un progetto retail centrato sulle persone, per il quale è richiesta vocazione per i valori umani, passione e un forte senso estetico.
In Hermès, la diversità di esperienze e prospettive crea un ambiente di lavoro migliore, valorizziamo, assicuriamo e crediamo nell'uguaglianza di genere, accogliendo individui di tutti i background.
Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità dal 1837, Hermès è una casa francese indipendente e a conduzione familiare che impiega quasi 25.185 persone in tutto il mondo. Guidata dal suo spirito imprenditoriale permanente e da standard costantemente elevati, Hermès coltiva la libertà e l'autonomia di ciascun individuo attraverso una gestione responsabile. L'azienda perpetua la trasmissione di un know-how eccezionale attraverso un forte radicamento territoriale che rispetta le persone e le risorse. Sedici mestieri artigianali alimentano la creatività della casa, le cui collezioni sono presentate in oltre 300 negozi in tutto il mondo.
Senior Cashier - Boutique Milano datore di lavoro: Join
Lavorare in Hermès significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e dinamico, dove la passione per l'eccellenza si riflette in ogni aspetto del lavoro. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto che valorizza la diversità e promuove l'uguaglianza di genere, il tutto immersi nella bellezza e nella cultura di Milano. Con un forte focus sullo sviluppo delle competenze e un team affiatato, i nostri dipendenti possono vivere un'esperienza lavorativa gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Cashier - Boutique Milano
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Join
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Join! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Cashier - Boutique Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Join amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Join e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Join!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Join
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Join, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Join vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Join il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
