Hermès Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then, the branch has expanded and continued to grow, leading to its current retail presence in the country: 11 stores, including 2 seasonal openings, 1 pop-up store and 2 flagship stores located in Milan and Rome.
Details of the job General role
The Senior Cashier is responsible for ensuring and supporting all cashiering and accounting activities based on the specific needs and providing the most memorable customer journey during the final boutique experience.
Main responsibilities
- Open and close the cash register and control the effective payments;
- Attend clients during their final steps of purchase and check cash transactions associated to the different payments and clients;
- Support customers providing all type of information, including aftersales product care suggestions;
- Perform all in-store sales transactions (records sales and payments). Set up the till and cash up, manage banking authorizations, and assist foreign customers with tax refund procedures;
- Contribute to all or part of the store’s daily back-office operations to support selling teams;
- Help to implement and apply procedures. Ensure that data is entered into the system and that IT tools are updated;
- Collect and update client data, in accordance with privacy policy and company procedures;
- Be a storyteller, suggesting and surprising, delivering quality and consistency of service to develop client relationships and sales services, taking part in morning briefing activities;
- Play an active role in customers’ events and animations whenever needed;
Profile
- Bachelor’s degree preferably in accounting or and equivalent academic background;
- Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage;
- Professional background: previous experience (3-5 years) in similar positions, preferably in a luxury goods boutique;
- Proficient with Excel / Power Point / IT tools;
- Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.
Requirements
- Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
- Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
- Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
- Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.
In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds.
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
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Senior Cashier - Boutique Milano datore di lavoro: Join
Lavorare con Hermès significa entrare a far parte di una maison che valorizza l'artigianato e la qualità, offrendo un ambiente stimolante e collaborativo. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, i dipendenti possono contribuire attivamente alla tradizione di eccellenza dell'azienda, mentre godono di un pacchetto retributivo competitivo e di benefit personalizzati. La posizione di MRTW Production Quality Supervisor in Italia offre un'esperienza unica di interazione con i partner locali e con i team internazionali, promuovendo un approccio orientato ai risultati e all'innovazione nel settore del lusso.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Cashier - Boutique Milano
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Join
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Join! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Join amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Join e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Join!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Join
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Join, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Join vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Join il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
