In sintesi
- Mansioni: Accogli i clienti e garantisci un'esperienza di lusso indimenticabile.
- Azienda: Boutique di moda di lusso con un ambiente accogliente e dinamico.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale in un settore affascinante.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza la diversità e l'uguaglianza.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per imparare e crescere nel mondo della moda di lusso.
- Qualifiche: Laurea in lingue o moda, fluente in italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 20 - 30 € per ora.
Il tirocinante Welcomist fornirà e garantirà la migliore esperienza cliente ai nostri clienti! Acquisirà rapidamente una comprensione dell'industria della moda di lusso al dettaglio e di come un importante negozio è organizzato quotidianamente.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Accogliere i clienti con un saluto caloroso e ospitale;
- Costruire relazioni solide con i clienti per scoprire le loro esigenze e desideri;
- Parlare con i clienti mentre aspettano di essere assistiti dal Sales Associate incaricato del Métier di loro interesse;
- Gestire le code dei clienti tramite un'app dedicata sui dispositivi Hermès;
- Supportare il Team dei Sales Associates aiutando a pianificare gli appuntamenti e le visite dei clienti;
- Gestire le relazioni front e back con i Team Operativi per garantire il servizio online, il post-vendita e la consegna degli ordini di prenotazione.
PROFILO
- Laurea preferibilmente con focus linguistico o moda/lusso;
- Fluenza in italiano e inglese. Una terza lingua sarà considerata un vantaggio;
- Competente con Excel / strumenti IT;
- Disponibilità a lavorare con orari di lavoro full-time;
- Professionalità, entusiasmo, dinamismo, facilità di integrazione e lavoro di squadra completano il profilo;
- Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione, con un orientamento al servizio clienti;
- Mentalità da team player per costruire relazioni significative e capacità di lavorare autonomamente;
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo per funzionare in un ambiente ad alta intensità;
- Determinato a far parte di un progetto retail incentrato sulle persone, per il quale è richiesta vocazione per i valori umani, passione e un forte senso estetico.
In Hermès, la diversità di esperienze e prospettive crea un ambiente di lavoro migliore, valorizziamo, garantiamo e crediamo nell'uguaglianza di genere, accogliendo individui di tutti i background.
Welcomist Internship - Boutique Milano datore di lavoro: Join
Lavorare con Hermès a Milano offre un'opportunità unica di crescita professionale nel settore del lusso, in un ambiente stimolante e collaborativo. La nostra cultura aziendale si basa su valori umani e sull'uguaglianza di genere, promuovendo la diversità e l'inclusione. Offriamo ai nostri stagisti un'esperienza pratica nel mondo della moda, supportando il loro sviluppo attraverso relazioni significative con i clienti e opportunità di apprendimento continuo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Welcomist Internship - Boutique Milano
✨Scopri i Colloqui Porte Aperte
In settore dell'ospitalità e ristorazione, molti locali organizzano eventi di 'porte aperte'. Questi sono fantastici per farti notare direttamente dai datori di lavoro! Porta il tuo miglior sorriso e preparati a rispondere a qualche domanda al volo.
✨Partecipa a Eventi Locali e Fiere
Tieni d'occhio fiere del lavoro e eventi locali collegati all'ospitalità. Questi eventi sono un ottimo modo per fare networking e mostrare il tuo interesse. Non dimenticare di portare dei biglietti da visita, anche se sei solo all'inizio!
✨Usa le Università e i Centri di Carriera
Se sei ancora all'università, sfrutta i servizi di carriera che offrono. Spesso hanno collaborazioni con strutture locali e possono aiutarti a trovare un tirocinio ottimo nel settore. Non aspettare l'ultimo minuto per iniziare a cercare!
✨Candidati Direttamente per Tirocini
Quando trovi un ristorante o un hotel in cui ti piacerebbe lavorare, non aspettare che annuncino un tirocinio. Contatta direttamente! Una email ben scritta con il tuo interesse può fare la differenza. E ricordati, noi di StudySmarter siamo sempre disponibili per aiutarti a muoverti nella tua ricerca tramite il nostro sito!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Welcomist Internship - Boutique Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza la tua esperienza di servizio:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di includere qualsiasi esperienza passata nel settore dell'ospitalità e della ristorazione. Anche un lavoro part-time o un volontariato possono fare la differenza! Parla delle tue capacità di lavorare sotto pressione e di gestire clienti, perché queste sono le qualità che Join sta cercando.
Mostra la tua motivazione nella lettera di presentazione:Nel tuo tirocinio, è fondamentale dimostrare non solo le tue competenze, ma anche la tua voglia di apprendere. Spiega perché sei attratto da Join e come intendi crescere nella professione. Non dimenticare di evidenziare una o due soft skills, come il lavoro di squadra o la capacità di risolvere problemi!
Certificazioni e corsi:Se hai svolto corsi di formazione specifici o hai ottenuto certificazioni nel campo dell'ospitalità, non tenerle nascoste! Includile nel tuo CV per dimostrare che hai una preparazione formativa seria e che sei pronto a entrare nel mondo del lavoro con le giuste conoscenze.
Personalizza il tuo CV per l'offerta:Ogni volta che invii la tua candidatura, adattala alla specifica posizione di tirocinio presso Join. Usa parole chiave dalla descrizione del lavoro e metti in risalto le tue esperienze più pertinenti. Mostrare che hai fatto il compito a casa può davvero colpire il tuo futuro datore di lavoro!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Join
✨Conosci il tuo menu!
Se stai facendo un tirocinio nel settore ospitalità e ristorazione, è fondamentale avere una buona conoscenza del menu e delle specialità offerte da Join. Fatti un'idea dei piatti e delle bevande, e preparati a dare il tuo parere su come potresti migliorare l'esperienza del cliente.
✨Esercitati con i casi di servizio
Preparati a discutere scenari di servizio al cliente durante il colloquio. Potrebbero chiederti come reagiresti in situazioni di stress, come gestire un cliente insoddisfatto o come lavorare in team. Esercitati a rispondere a queste domande per dimostrare la tua capacità di problem-solving.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Dal momento che questo è un tirocinio, i recruiter di Join sono spesso più interessati al tuo potenziale e alla tua attitudine piuttosto che all'esperienza pregressa. Mostra il tuo entusiasmo per il settore e la tua disponibilità ad apprendere, magari condividendo qualche esempio di situazioni in cui hai imparato nuove competenze.
✨Influenza positiva e spirito di squadra
Nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Durante il colloquio, cerca di trasmettere il tuo spirito di collaborazione. Parla di come ti piace lavorare con altri, magari menzionando esperienze passate dove hai collaborato con il tuo team per raggiungere un obiettivo comune.
