In sintesi
- Mansioni: Supporta il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte e fornisce supporto tecnico ai clienti.
- Azienda: Johnson Controls, leader globale nella gestione termica e nell'efficienza energetica.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orario flessibile, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavoro agile e welfare aziendale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un ambiente innovativo e contribuisci a progetti che fanno la differenza.
- Qualifiche: Conoscenze di HVACR e capacità di comunicazione chiara con interlocutori tecnici e non.
La retribuzione prevista è compresa tra 40900 - 56200 € per anno.
Il presente annuncio di lavoro è rivolto a tutte le candidate e tutti i candidati in possesso dei requisiti richiesti, senza alcuna discriminazione fondata su sesso, genere, orientamento sessuale, nazionalità o origine ethiccta, credo religioso, disabilità e/o ogni altra condizione personale o sociale.
Obiettivo generale
La risorsa supporta il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte (riparazioni, retrofit, ricambi, manutenzioni e Service Agreements/PSA) e fornisce supporto tecnico di primo livello ai clienti, contribuendo a velocizzare emissione offerte, migliorare qualità tecnica/finanziaria delle proposte e ridurre i tempi di risoluzione delle richieste.
Responsabilità principali
Il ruolo si interfaccia ogni giorno con funzioni interne ed esterne per predisporre offerte complete, corrette e coerenti dal punto di vista tecnico.
- Service Sales per la preparazione di offerte e rinnovi, con attenzione a margini, termini contrattuali e definizione dello scope.
- Clienti per raccogliere esigenze, chiarire richieste e validare le informazioni necessarie all’offerta.
- Fornitori per ottenere quotazioni, disponibilità e dati tecnici utili alla definizione della proposta.
- Field Service per il confronto tecnico e il reperimento di documentazione, parti e informazioni necessarie a interventi e offerte.
- Digital/Connected Services per verificare il contesto operativo, quando sono attivi servizi connessi.
- Responsabilità principali
- 1) Service Proposal (offerte e preventivazione)
- Raccoglie e verifica input tecnici/economici (dati impianto, serial number, configurazioni, condizioni operative, vincoli sito, accessi, safety).
- Supporta la costruzione dell’offerta: definizione attività, materiali/ricambi, ore, logistica, subappalti, note tecniche e assunzioni (in/out of scope).
- Contribuisce alla generazione e sottomissione di preventivi tramite gli strumenti aziendali (es. processi di quote submission con aspettative GM, dove applicabile).
- Predispone parti di testo commerciale/tecnico per Service Agreements su chiller e heat pump (benefici: riduzione downtime, contenimento costi, rapidità di servizio, monitoraggio/manutenzione/ottimizzazione).
- Gestisce aggiornamenti e tracciamento stato opportunità, assicurando completezza documentale e passaggi corretti verso i referenti interni.
- 2) Technical Support (L1 / back-office tecnico)
- Fornisce supporto tecnico di primo livello su richieste ricorrenti: identificazione documentazione PED/tecnica, thickness tables, materiali, manualistica, parti di ricambio, chiarimenti su scope interventi.
- Interfaccia con funzioni interne/esterne (es. supporti tecnici EMEA, factory/plant, customer service) per reperire dati non disponibili localmente e consolidare una risposta utilizzabile in offerta o in esecuzione.
- Supporta la lettura e l’interpretazione di documenti tecnici su chiller e sistemi frigoriferi (ciclo frigorifero, componenti, misure/diagnostica di base), con attenzione a sicurezza e procedure.
- Quando previsto, indirizza e supporta l’uso di riferimenti/guide per servizi digitali/connected su Industrial Refrigeration & Heating (release notes, user guide, contatti di supporto).
- 3) Miglioramento continuo, qualità e conoscenza
- Contribuisce a standardizzare template di offerta, checklist e note tecniche ricorrenti per aumentare “first-time-right” e ridurre rework.
- Supporta la raccolta e strutturazione di feedback tecnico (FAQ, casistiche, lesson learned) per rafforzare la knowledge base e la capacità del team di risposta.
- Il profilo che cerchiamo
- Fondamenti di HVACR: ciclo frigorifero, componenti (compressore, condensatore, evaporatore, valvola di espansione), linee e principali logiche di funzionamento, Industrial Refrigeration (impianti e componenti tipici; refrigeranti e logiche di impianto) e Heat Pumps (principi e applicazioni; differenze operative rispetto alla sola refrigerazione).
- Capacità di leggere/interpretare documentazione tecnica e requisiti di sicurezza e conformità (lavori su apparecchiature da personale formato, compliance a normative e procedure).
- Dimestichezza con strumenti digitali e documentazione strutturata (guide, release, cataloghi interni) per supportare il servizio.
- Buona conoscenza dei principali strumenti Office.
- Capacità di comunicazione chiara (scritta e orale) con interlocutori tecnici e non tecnici.
- Orientamento al cliente interno, gestione priorità e rispetto scadenze.
- Italiano fluente; inglese tecnico scritto e parlato (lettura documenti, scambi mail con hub/plant).
- I nostri benefici
In Johnson Controls troverete un ambiente aperto a nuove idee ed esperienze appaganti, con la possibilità di svolgere un lavoro coinvolgente che vi stimolerà ad ampliare le vostre competenze e a fare carriera.
Offriamo
La retribuzione base iniziale per questa posizione sarà compresa tra 40.900 € e 56.200 € all’anno.
Il pacchetto finale sarà definito in base all'esperienza, alle competenze e alle qualifiche rilevanti per il ruolo.
Il pacchetto complessivo potrà includere componenti variabili e ulteriori benefit aziendali, che saranno illustrati nel corso del processo di selezione.
Ci impegniamo a garantire pratiche retributive eque, imparziali e neutrali rispetto al genere.
Contratto collettivo applicato
Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro Industria Metalmeccanica e della Installazione di Impianti.
- Orario Flessibile
- Possibilità di agile working
- Ticket Buoni Pasto da 10 Euro
- Welfare aziendale
- Chi siamo
Johnson Controls, è un leader globale nella gestione termica, nei sistemi critici per edifici, nell’efficienza energetica e nella decarbonizzazione, aiuta i clienti ad utilizzare l’energia in modo più efficiente, ridurre le emissioni di carbonio e operare con la precisione e la resilienza richieste in settori in rapida espansione come data center, sanità, industria farmaceutica, produzione avanzata e istruzione superiore.
Da oltre 140 anni, Johnson Controls offre prestazioni laddove conta davvero.
Grazie a tecnologie avanzate, servizi lungo l’intero ciclo di vita e a un’organizzazione leader nel settore, supportiamo i nostri clienti nel migliorare i risultati, trasformare gli obiettivi in risultati concreti e contribuire al progresso della società.
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Senior HVACR Service Proposal and Technical Support datore di lavoro: Johnson Controls, Inc.
Sensormatic Solutions è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro ibrido che promuove la flessibilità e l'equilibrio tra vita professionale e personale. Con un pacchetto welfare competitivo e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e innovativo, contribuendo a costruire relazioni durature con i clienti in Lombardia.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Johnson Controls, Inc.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior HVACR Service Proposal and Technical Support
✨Collegati agli eventi del settore
Partecipare a fiere e conferenze sul tema ingegneria degli impianti è un ottimo modo per incontrare potenziali datori di lavoro e ampliare la tua rete. Non sottovalutare le presentazioni e i workshop; spesso, le aziende cercano talenti proprio in questi contesti!
✨Unisciti a gruppi e associazioni professionali
Ci sono molte associazioni nel campo dell'ingegneria edile che offrono opportunità di networking e aggiornamenti sulle posizioni disponibili. Fai sentire la tua voce nei forum online e nei gruppi LinkedIn: potrebbe portarti vantaggi inaspettati!
✨Fai valere le tue esperienze pratiche
Quando ti incontri con i recruiter, assicurati di mettere in chiaro la tua esperienza pratica. Racconta dei progetti su cui hai lavorato, anche se sono stati solo stage o tesi. Questo dimostra la tua capacità di applicare le competenze in un contesto reale.
✨Candidati direttamente sul nostro sito!
Visita il sito di Johnson Controls, Inc. e cerca la posizione di Senior HVACR Service Proposal and Technical Support. Applicare direttamente ti dà un vantaggio, poiché alcuni datori di lavoro notano più facilmente le candidature presentate attraverso il loro portale ufficiale.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior HVACR Service Proposal and Technical Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze tecniche:Nel campo dell'ingegneria degli impianti e delle forniture edili, è fondamentale mostrare le tue competenze tecniche. Assicurati di includere nel tuo CV progetti pertinenti che hai gestito, software che sai utilizzare e qualsiasi certificazione specifica che hai ottenuto. Questo farà risaltare il tuo profilo agli occhi di Johnson Controls, Inc..
Personalizza la tua lettera di motivazione:Quando scrivi la lettera di motivazione per il ruolo in Johnson Controls, Inc., fai in modo di esprimere il tuo interesse per l’industria edile e come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questo ruolo. Parla delle tue esperienze rilevanti, come stage o progetti, e di come hai affrontato sfide nel settore in modo da dimostrare il tuo potenziale.
Se hai un portfolio, mostracelo!:Se hai già lavorato a progetti di ingegneria, assicuriamoci di includere un link al tuo portfolio online. Un portfolio che mostri schemi, progetti realizzati o anche report tecnici può davvero fare la differenza e fornire un tocco personale al tuo CV.
Sii chiaro e conciso nel tuo CV:Nel tuo CV per Senior HVACR Service Proposal and Technical Support, utilizza un formato chiaro e professionale. Evita eccessive descrizioni e cerca di focalizzarti su risultati quantificabili, come il miglioramento dei processi o il risparmio di costi nei progetti. Questo non solo dimostrerà le tue competenze, ma mostrerà anche l'impatto che hai avuto nella tua posizione precedente.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Johnson Controls, Inc.
✨Preparati a discutere progetti precedenti
Quando parli con Johnson Controls, Inc. per il ruolo di Senior HVACR Service Proposal and Technical Support, assicurati di avere qualche progetto concreto che dimostri le tue capacità in ingegneria degli impianti e delle forniture edili. Sii pronto a descrivere i materiali utilizzati, le tecnologie adottate e i risultati ottenuti.
✨Conoscenza delle normative e delle certificazioni
In questo settore, conoscere le ultime normative e certificazioni è fondamentale. Fai un ripasso delle leggi e regolamenti pertinenti perché potrebbero chiederti come le applichi nei tuoi progetti e se hai esperienza con certificazioni specifiche.
✨Essere pronto a risolvere problemi tecnici
Aspettati domande pratiche o casi studio durante l'intervista. Potrebbero chiederti di affrontare un problema specifico che potresti incontrare sul lavoro. Noi sappiamo quanto possa essere utile fare delle simulazioni di questi problemi in anticipo!
✨Mostra la tua passione e voglia di imparare
Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati motivati e disposti a crescere nel tempo. Includi nella tua discussione quali competenze vuoi sviluppare ulteriormente e come pensi di contribuire alla crescita di Johnson Controls, Inc..
