Senior Product Delivery Manager – Onboarding

Costruisci con noi

Dal 2004, abbiamo un obiettivo chiaro: rendere i pagamenti e la gestione del denaro senza sforzo per ogni azienda in Europa. Oggi, più di 250.000 aziende utilizzano Mollie per ricevere pagamenti, gestire denaro e crescere, con prodotti progettati per essere semplici, scalabili e affidabili. Con oltre 950 Mollies in più di 14 sedi, ci prendiamo cura profondamente dell'autonomia e dell'artigianato. Lavoriamo in piccoli team, con reale proprietà, e ci fidiamo di te per prendere le decisioni giuste. Stiamo costruendo per il lungo termine, quindi forniamo gli strumenti di cui hai bisogno, processi su cui puoi contare e un ambiente di lavoro equilibrato per aiutarti a fare un lavoro di cui sei orgoglioso.

Il tuo impatto

Ogni commerciante che elabora pagamenti tramite Mollie passa prima attraverso il team CIV. Come PM per l'Identificazione e Verifica del Cliente, possiedi il layer KYC del nostro percorso di onboarding, il percorso critico che determina se un commerciante viene attivato o abbandona prima di elaborare un pagamento. Ciò significa che i tassi di conversione KYC e i costi di onboarding sono le tue metriche, e la linea tra il tuo lavoro e il fatturato di Mollie è diretta. Il momento rende questo ruolo particolarmente significativo. Con l'acquisizione GC in corso, stiamo costruendo flussi KYC conformi e adattati localmente per quattro nuovi mercati di lingua inglese: Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda. Questa è una vera opportunità greenfield. Plasmerai come Mollie entra in questi mercati fin dall'inizio, con alta visibilità e un reale impatto commerciale fin dal primo giorno.

Cosa consegnerai

• Miglioramenti della conversione KYC in tutti i mercati, dall'analisi della scoperta e dell'abbandono fino alle iterazioni UX spedite e all'aumento misurabile
• Flussi KYC conformi e adattati localmente per Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda, mappati ai requisiti normativi di ciascun mercato
• Valutazioni della copertura dei fornitori per ciascun nuovo mercato, con lacune identificate e chiuse attraverso selezioni strutturate o lavoro contrattuale
• Un programma strutturato di test A/B e sperimentazione che guida miglioramenti iterativi e basati su prove nel percorso di onboarding
• Risultati commerciali attraverso oltre 10 relazioni con fornitori di verifica dell'identità e conformità, comprese negoziazioni, rinnovi e revisioni delle prestazioni
• Contributi al flusso di lavoro di onboarding per l'integrazione GC, agendo come rappresentante del team CIV in forum interfunzionali

Cosa porterai

• Esperienza pratica con KYC, KYB, verifica dell'identità o onboarding finanziario regolamentato, o forte esperienza adiacente in aree come onboarding di marketplace, frode e rischio, o lavoro di prodotto adiacente alla conformità
• Un track record di possesso di funnel di conversione: sai come diagnosticare l'abbandono, progettare esperimenti e spedire miglioramenti iterativi che fanno la differenza
• Esperienza nella gestione di relazioni con fornitori esterni con reale responsabilità commerciale, comprese negoziazioni contrattuali, rinnovi e gestione delle prestazioni
• Comfort nell'operare in più mercati con requisiti normativi variabili, senza necessità di una guida pesante per navigare nella complessità
• Livello PM II o Senior PM: operi in modo indipendente, rappresenti il tuo dominio in forum senior e guidi l'allineamento interfunzionale tra Ingegneria, Design, Legale, Conformità, Rischio e Commerciale

Crescita personale

In Mollie, la crescita è personale. Crediamo che tutti debbano avere la possibilità di sviluppare le proprie competenze, esplorare nuove sfide e plasmare la propria carriera secondo i propri termini. Riceverai feedback regolari e revisioni delle prestazioni per supportare il tuo sviluppo, con revisioni salariali eque e trasparenti lungo il percorso. Molti Mollies si spostano in nuovi ruoli o intraprendono nuovi progetti per mettersi alla prova, e assumiamo attivamente dall'interno per aiutarti a fare il passo successivo. Non importa se stai puntando a una promozione, esplorando un percorso di carriera diverso o costruendo nuove competenze, sarai supportato con gli strumenti, la fiducia e le opportunità per crescere a modo tuo.

Se sei entusiasta dell'idea di costruire ciò che verrà, per te stesso e per migliaia di aziende in tutta Europa, ci piacerebbe sentirti.

AI in Mollie

Crediamo nell'Always Be Shipping, e l'AI porta quella filosofia alla vita in ogni team, in ogni ruolo, ogni giorno. L'AI è fondamentale per come costruiamo. Ci aiuta a muoverci più velocemente, semplificare il lavoro e prendere decisioni più intelligenti, creando un impatto reale per le aziende che serviamo. Stiamo cercando persone entusiaste di utilizzare l'AI per plasmare il futuro della finanza con noi.