In sintesi
- Mansioni: Support loyalty programs and customer engagement initiatives in a dynamic online environment.
- Azienda: Join a leading company in the online gaming and entertainment industry.
- Benefit: Competitive salary, flexible work options, and opportunities for professional growth.
- Altre informazioni: Fast-paced environment with a focus on innovation and collaboration.
- Perché questo lavoro: Make a real impact on customer loyalty and engagement strategies.
- Qualifiche: Experience in digital loyalty or marketing, strong analytical and communication skills.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Responsabilità
- Supportare la progettazione, implementazione e miglioramento continuo dei programmi di fedeltà e delle iniziative di coinvolgimento dei clienti attraverso il canale online.
- Assistere nella progettazione e affinamento del programma di fedeltà online, inclusi obiettivi, meccaniche, strutture di ricompensa e valutazioni di fattibilità (economiche e tecniche).
- Supportare l'evoluzione continua della strategia di fedeltà attraverso benchmarking, approfondimenti sui clienti e analisi delle tendenze di coinvolgimento.
- Collaborare con il team commerciale Snai per definire una strategia unificata per coinvolgere la base clienti online.
- Agire come contributore al Loyalty Agile Team, supportando il perfezionamento del backlog, la finalizzazione dei requisiti e la priorità delle attività per pianificazione, test e consegna.
- Coordinarsi con le parti interessate interne (Prodotto, IT, Marketing, Gioco Responsabile, Legale, Compliance) per supportare la definizione dei requisiti, l'implementazione e le attività di lancio.
- Assistere nella definizione e nell'esecuzione dei piani di lancio e comunicazione del programma online con il team Marketing, garantendo allineamento con obiettivi di marca e commerciali più ampi.
- Supportare la pianificazione e l'esecuzione di campagne di sensibilizzazione e coinvolgimento attraverso i canali online, collaborando con il team Marketing per massimizzare la portata e l'impatto.
- Monitorare i KPI del programma di fedeltà (clienti coinvolti, transazioni di fedeltà, spese bonus, CSI) e suggerire miglioramenti attuabili.
- Monitorare l'evoluzione delle risorse del programma (ad es. fondo punti, allocazione bonus) e contribuire a strategie per mitigare i rischi e massimizzare l'efficacia.
Requisiti
- Esperienza precedente in fedeltà digitale, coinvolgimento dei clienti, CRM, CVM, marketing o ruoli correlati ai prodotti, preferibilmente nel settore del gioco online, scommesse, intrattenimento, e-commerce, piattaforme digitali o altre industrie altamente regolamentate e orientate ai dati.
- Forti capacità organizzative e di coordinamento, con la capacità di gestire più progetti e parti interessate contemporaneamente.
- Mentalità analitica, con esperienza nell'analisi del comportamento dei clienti, monitoraggio delle performance delle campagne e reporting dei KPI.
- Forti capacità di problem-solving e attenzione ai dettagli, con la capacità di tradurre approfondimenti in iniziative attuabili.
- Eccellenti capacità di comunicazione e collaborazione per lavorare efficacemente attraverso team interfunzionali e contribuire alla reportistica a livello esecutivo.
- Proattivo, strutturato e orientato all'esecuzione, con la capacità di contribuire sia alla pianificazione strategica che alla consegna quotidiana in ambienti complessi e frenetici.
- Fluenza in inglese è richiesta; la conoscenza dell'italiano o di ulteriori lingue è considerata un plus.
- Laurea in Economia, Amministrazione Aziendale, Marketing, Management, Ingegneria o un campo correlato.
Loyalty & Engagement Associate Manager datore di lavoro: Jobtailor
Lavorare come Loyalty & Engagement Associate Manager in questa azienda significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, dove la cultura del lavoro è incentrata sulla collaborazione e sullo sviluppo professionale. Offriamo opportunità di crescita continua attraverso programmi di formazione e un forte supporto per il tuo percorso di carriera, il tutto in una location strategica che favorisce l'interazione con team multidisciplinari e stimolanti. Con un focus sull'eccellenza e l'innovazione, siamo impegnati a creare esperienze significative per i nostri clienti, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca un impiego gratificante e significativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Loyalty & Engagement Associate Manager
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Jobtailor. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Loyalty & Engagement Associate Manager presso Jobtailor.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Jobtailor per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Loyalty & Engagement Associate Manager!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Loyalty & Engagement Associate Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Jobtailor.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Jobtailor e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jobtailor
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
