In sintesi
- Mansioni: Gestisci account esistenti e garantisci il successo dei clienti con il software AVEVA.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore tecnologico con un forte focus sul cliente.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita professionale e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di lavorare in team distribuiti a livello geografico.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando i clienti a ottenere il massimo dal software AVEVA.
- Qualifiche: 5+ anni di esperienza in ruoli simili e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 135000 - 165000 € per anno.
- Manage existing accounts, ensuring customer success and perceived value of AVEVA software set
- Onboarding: establish relationships and educate customers on AVEVA resources and services
- Deployment: define architecture and manage Services budget
- Adoption: understand customer’s business, define Success Plan, and drive adoption for strategic AVEVA software
- Expansion: identify new business opportunities and team up with Sales to generate revenue
Requirements
- 5+ years’ experience in similar roles
- Strong verbal and written communication skills
- Strong presentation skills on AVEVA core technologies or similar products
- Ability to work well with cross-function and geographically distributed teams
- Strong multi-tasking ability with a keen sense of prioritization
- Strong relationship management and organizational skills
- Experience with project and program management methodology and techniques
- 'Out-of-the-box' thinking for customer solutions
- Effective use and understanding of CRM systems, Office 365, Share Point, Power BI, Salesforce, and Workday
- Language requirement(s): Italian/French/Spanish, English
- Core Competencies
Demonstrates expertise in account management, customer success, and strategic adoption of AVEVA software solutions.
Proficient in relationship management, project management methodologies, and effective communication across diverse teams.
- Highest-signal resume keywords
- Account Management
- Customer Success
- Project Management Methodology
- AVEVA Core Technologies
- CRM Systems
- ATS Optimization Keywords
- Hard Skills
- Project Management
- Program Management
- Customer Onboarding
- Success Plan Development
- Business Opportunity Identification
- Soft Skills
- Strong Communication Skills
- Presentation Skills
- Relationship Management
- Organizational Skills
- Multi-tasking Ability
- Industry Keywords
- Customer Adoption
- Customer Solutions
- Cross-Functional Teams
- Geographically Distributed Teams
- Strategic Software Deployment
- Tools & Technologies
- CRM Systems
- Office 365
- Share Point
- Power BI
- Salesforce
- Workday
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager – Southern Europe datore di lavoro: Jobtailor
AVEVA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo nel cuore del Sud Europa. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione continua e un forte supporto per lo sviluppo delle competenze. La cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a soluzioni significative e gratificanti per i clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Manager – Southern Europe
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Jobtailor!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Jobtailor, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Manager – Southern Europe
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Jobtailor!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Jobtailor. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jobtailor
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Jobtailor.
