In sintesi
- Mansioni: Supporta applicazioni critiche e risolvi problemi per garantire un funzionamento fluido.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore IT con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Salario competitivo, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di lavorare su progetti complessi.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto applicativo e utilizza tecnologie all'avanguardia.
- Qualifiche: Esperienza in Application Management e competenze in SQL e troubleshooting.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Responsibilities
- Presidio operativo delle applicazioni assegnate
- Gestione di ticket Incident, Service Request e Problem
- Supporto applicativo di primo e secondo livello agli utenti di business
- Analisi e risoluzione delle anomalie applicative
- Monitoraggio dei processi applicativi e delle elaborazioni batch
- Verifica della corretta esecuzione dei flussi operativi
- Analisi di log applicativi e diagnostica tecnica
- Gestione delle escalation verso team infrastrutturali, sistemistici e di sviluppo
- Esecuzione di verifiche e analisi dati tramite query SQL
- Supporto alle attività di rilascio applicativo e post-go live
- Redazione e aggiornamento della documentazione operativa
- Produzione di reportistica e monitoraggio del rispetto degli SLA
Requirements
- Esperienza di almeno 1-3 anni in attività di Application Management, Service Desk Applicativo o Presidio Applicativo
- Esperienza nel supporto applicativo di sistemi mission critical, gestione anomalie di produzione e analisi dei processi batch in ambienti enterprise ad elevata complessità
- Conoscenza dei processi Incident Management, Problem Management e Change Management
- Capacità di troubleshooting applicativo e analisi delle cause radice (Root Cause Analysis)
- Buona conoscenza di database relazionali e linguaggio SQL e NOSQL
- Competenze AI: utilizzo, configurazione e implementazione tecnico-funzionale di strumenti e agenti AI (Copilot, Cursor, Chat GPT e simili)
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e Linux/Unix
- Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing e monitoraggio
- Capacità di analizzare log applicativi, flussi operativi e segnalazioni provenienti dal business
- Conoscenza delle logiche di esercizio e gestione applicativa in contesti enterprise
- Requisiti preferenziali: Esperienza maturata nel settore assicurativo
- Conoscenza dei processi assicurativi relativi a polizze, sinistri, portafoglio e contabilità tecnica
- Esperienza in contesti AMS strutturati e regolamentati
- Esperienza nella gestione e nel monitoraggio di processi batch e schedulatori enterprise
- Conoscenza delle best practice ITIL
- Familiarità con strumenti Microsoft 365 e piattaforme collaborative
- Core Competencies
Demonstrates expertise in Application Management and Incident Management, with strong capabilities in troubleshooting, SQL query execution, and monitoring of critical application processes.
Proficient in utilizing AI tools and managing enterprise-level systems in complex environments.
- Tools & Technologies
- Ticketing Tools
- Microsoft 365
- AI Tools
- Windows
- Linux/Unix
- #J-18808-Ljbffr
Application Support Specialist datore di lavoro: Jobtailor
Lavorare come Application Support Specialist in questa azienda significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, dove il supporto applicativo è al centro delle operazioni. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e l'accesso a tecnologie all'avanguardia, il tutto in un contesto collaborativo che valorizza il lavoro di squadra e la condivisione delle conoscenze. La nostra cultura aziendale promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo il nostro team un luogo ideale per sviluppare le proprie competenze e contribuire a progetti significativi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Application Support Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Jobtailor. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Application Support Specialist da Jobtailor.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Jobtailor, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Jobtailor e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Application Support Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Jobtailor, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Jobtailor.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Jobtailor un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jobtailor
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Jobtailor. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
