Solutions Engineer, Segment

Chi siamo: Geotab ® è un leader globale nell'IoT e nei trasporti connessi e certificato "Great Place to Work™." Siamo un'azienda di individui diversi e talentuosi che lavorano insieme per aiutare le aziende a crescere e avere successo, aumentando la sicurezza e la sostenibilità delle nostre comunità. Geotab sta avanzando nella sicurezza, collegando i veicoli commerciali a Internet e fornendo analisi basate sul web per aiutare i clienti a gestire meglio le loro flotte. La piattaforma aperta di Geotab e il Geotab Marketplace ®, che offre centinaia di opzioni di soluzioni di terze parti, consentono sia alle piccole che alle grandi aziende di automatizzare le operazioni integrando i dati dei veicoli con i loro altri asset informativi. Elaborando miliardi di punti dati al giorno, Geotab sfrutta l'analisi dei dati e l'apprendimento automatico per migliorare la produttività, ottimizzare le flotte riducendo il consumo di carburante, migliorare la sicurezza degli autisti e garantire una forte conformità ai cambiamenti normativi. Il nostro team sta crescendo e stiamo cercando persone che seguano la loro passione, pensino in modo diverso e vogliano avere un impatto. Il nostro è un ambiente frenetico e in continua evoluzione. I Geotabber accettano questa sfida e sono disposti ad affrontare nuovi compiti e attività, anche quelli che potrebbero non essere sempre descritti nella descrizione iniziale del lavoro. Unisciti a noi per una carriera gratificante con opportunità di innovazione, ottimi benefici e la nostra cultura lavorativa divertente e inclusiva. Raggiungi il tuo pieno potenziale con Geotab.

Chi sei: Stiamo sempre cercando talenti straordinari che possano contribuire alla nostra crescita e fornire risultati! Geotab sta cercando un Senior Solutions Engineer che identifichi e comprenda le complesse esigenze e requisiti dei clienti, sviluppi e personalizzi soluzioni utilizzando la piattaforma aperta di Geotab e supporti i partner nel superare le sfide aziendali. Se ami la tecnologia e sei desideroso di unirti a un leader del settore, ci piacerebbe sentirti!

Cosa farai: Come contributore chiave, il team di Ingegneria delle Soluzioni Senior aiuta a guidare il successo e la stabilità dell'ecosistema Geotab. Questo ruolo richiede una profonda comprensione delle soluzioni Geotab e la capacità di adattarle e mostrarle a partner e utenti finali. Questo ruolo lavora a stretto contatto con una varietà di stakeholder all'interno dei canali di vendita di Geotab, assistenza clienti, gestione del prodotto e altri team di ingegneria delle soluzioni. La posizione di Ingegneria delle Soluzioni Senior gioca un ruolo fondamentale nel guidare le strategie di Geotab, sviluppando strumenti e contenuti educativi per team interni e partner esterni e avanzando gli obiettivi aziendali in corso.

Come farai la differenza:

• Sviluppa e mantieni una conoscenza esperta dell'ecosistema Geotab, fungendo da Esperto di Materia (SME) per potenziare gli utenti finali e i partner e migliorare la loro comprensione delle soluzioni Geotab.
• Coinvolgi e collabora con partner strategici e utenti finali chiave per ottimizzare il loro utilizzo della tecnologia, dei prodotti e delle soluzioni Geotab, adattando l'approccio per soddisfare le loro esigenze complesse e specifiche.
• Collabora con i team generatori di entrate di Geotab come risorsa tecnica chiave per identificare e fornire soluzioni efficaci per le sfide dei clienti, lavorando a stretto contatto con loro e i loro partner, contribuendo alla crescita delle vendite, all'espansione dell'ecosistema e alla fidelizzazione dei clienti.
• Guida la crescita dei ricavi traducendo capacità tecniche complesse in valore commerciale tangibile per i clienti potenziali.
• Conduci un'analisi approfondita delle scoperte e dei requisiti per progettare e fornire dimostrazioni tecniche e piloti convincenti che si allineano direttamente con le esigenze dei clienti e accelerano la chiusura degli affari.
• Assicurati della soddisfazione dei partner e degli utenti finali attraverso un servizio tempestivo e accurato, rafforzando il supporto del team interno fornendo ulteriori approfondimenti e know-how.
• Supporta l'upskilling dei partner di Geotab, guidandoli verso l'eccellenza per supportare i clienti attraverso canali unici, utilizzando le migliori pratiche e sfruttando una profonda comprensione dei settori industriali.
• Valuta e analizza le complesse sfide aziendali dei partner e degli utenti finali, identificando la fattibilità di Geotab e proponendo approcci alternativi quando necessario.
• Contribuisci al miglioramento continuo delle offerte dell'azienda fornendo feedback ai partner e agli utenti finali, creando opportunità di collaborazione con il Prodotto.
• Mantieni documentazione e registri accurati degli impegni con clienti/partner, progetti di soluzioni complesse e deliverable seguendo i processi e le procedure del dipartimento.
• Gestisci progetti ad alto impatto e clienti/partner altamente strategici, collaborando a stretto contatto con partner, integratori di terze parti e clienti per garantire un'implementazione, un'implementazione e un successo senza soluzione di continuità.
• Crea e contribuisci a processi e procedure, gestisci le escalation, identifica aree di cambiamento e guida il cambiamento.
• Mentora e supporta gli Ingegneri delle Soluzioni e altri membri del team, condividendo conoscenze, competenze e migliori pratiche per promuovere lo sviluppo delle competenze e la crescita professionale.

Cosa porterai a questo ruolo:

• Laurea in Ingegneria, Informatica, Tecnologia dell'Informazione o un campo correlato.
• 5+ anni di esperienza in Ingegneria delle Soluzioni/Vendite.
• Capacità di viaggiare (internazionalmente) fino al 30% del tempo.
• Fluenza in inglese e italiano.
• Esperienza in un campo tecnico rilevante, come ingegneria del software, analisi dei dati o integrazione dei sistemi, con un focus su ruoli a contatto con i clienti.
• Conoscenza tecnica esperta e comprensione di telematica, IoT, API e tecnologie correlate.
• Esperienza con linguaggi di programmazione, come Python, SQL, Java o C#, e ampia esperienza con integrazioni API.
• Capacità di lavorare con strumenti di Gestione del Lavoro Agile, Ticketing e Customer Relationship Management come JIRA e Salesforce.
• Familiarità con strumenti e tecniche di analisi dei dati, così come strumenti di visualizzazione dei dati come Superset o Power BI.
• Abilità di problem-solving e pensiero critico efficaci, con la capacità di valutare le sfide dei clienti e proporre soluzioni praticabili.
• Capacità di collaborare efficacemente con team interfunzionali, inclusi vendite, sviluppo prodotto e supporto clienti.
• Forti capacità di comunicazione e presentazione, inclusa la capacità di articolare concetti complessi a pubblici sia tecnici che non tecnici.
• Una mentalità orientata al cliente, con un impegno a comprendere le complesse esigenze dei clienti e fornire un servizio eccezionale.

Se sei arrivato fin qui, speriamo che tu sia entusiasta di questo ruolo! Anche se non ti senti di soddisfare ogni singolo requisito, ti incoraggiamo comunque a candidarti.

Perché i cercatori di lavoro scelgono Geotab:

• Modalità di lavoro flessibili
• Programma di rimborso per ufficio a casa
• Bonus per neonati e programma di integrazione per congedo parentale
• Opportunità di apprendimento online e networking
• Programma di incentivo per l'acquisto di veicoli elettrici
• Benefici medici e dentali competitivi
• Programma di risparmio per la pensione

*I vantaggi sopra indicati sono offerti solo ai dipendenti permanenti a tempo pieno.

Come lavoriamo: Presso Geotab, abbiamo adottato un modello di lavoro ibrido flessibile in quanto abbiamo sistemi, funzioni, programmi e politiche in atto per supportare sia il lavoro in presenza che quello virtuale. Tuttavia, sei invitato e incoraggiato a venire nei nostri bellissimi, sicuri e puliti uffici ogni volta che lo desideri. Quando lavori da casa, è necessario avere una connessione Internet affidabile con almeno 50mb DL/10mb UL. Il lavoro virtuale è supportato da applicazioni basate su cloud, strumenti di collaborazione e lavoro asincrono. La salute e la sicurezza dei dipendenti sono una priorità assoluta. Incoraggiamo l'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata e manteniamo viva la cultura Geotab con eventi sociali online, chat room e incontri. Unisciti a noi e aiuta a rimodellare il futuro della tecnologia!

Crediamo che garantire la diversità sia fondamentale per la nostra futura crescita e progresso ed è parte integrante della nostra attività. Crediamo che il successo avvenga dove possono fiorire nuove idee, in un ambiente ricco di diversità e in un luogo dove persone di vari background possono lavorare insieme. Geotab incoraggia le candidature da parte di tutti gli individui qualificati. Ci impegniamo ad accogliere persone con disabilità durante i processi di reclutamento e valutazione e quando vengono assunti. Ci assicureremo che le esigenze di accessibilità dei dipendenti con disabilità siano prese in considerazione come parte della gestione delle prestazioni, dello sviluppo della carriera, della formazione e dei processi di riqualificazione. Se hai bisogno di un'accoglienza in qualsiasi fase del processo di candidatura o desideri ulteriori informazioni sulle nostre politiche e pratiche di diversità e inclusione, non esitare a contattarci.