Solutions Engineer, Segment

Chi siamo: Geotab ® è un leader globale nell'IoT e nei trasporti connessi e certificato "Great Place to Work™." Siamo un'azienda di individui diversi e talentuosi che lavorano insieme per aiutare le aziende a crescere e avere successo, aumentando la sicurezza e la sostenibilità delle nostre comunità. Geotab sta avanzando nella sicurezza, collegando i veicoli commerciali a Internet e fornendo analisi basate sul web per aiutare i clienti a gestire meglio le loro flotte. La piattaforma aperta di Geotab e il Geotab Marketplace ®, che offre centinaia di opzioni di soluzioni di terze parti, consentono sia alle piccole che alle grandi aziende di automatizzare le operazioni integrando i dati dei veicoli con i loro altri asset informativi. Elaborando miliardi di punti dati al giorno, Geotab sfrutta l'analisi dei dati e l'apprendimento automatico per migliorare la produttività, ottimizzare le flotte riducendo il consumo di carburante, migliorare la sicurezza degli autisti e garantire una forte conformità ai cambiamenti normativi. Il nostro team sta crescendo e stiamo cercando persone che seguano la loro passione, pensino in modo diverso e vogliano avere un impatto. Il nostro è un ambiente frenetico e in continua evoluzione. I Geotabber accettano questa sfida e sono disposti ad affrontare nuovi compiti e attività, anche quelli che potrebbero non essere sempre descritti nella descrizione iniziale del lavoro. Unisciti a noi per una carriera gratificante con opportunità di innovare, ottimi benefici e la nostra cultura lavorativa divertente e inclusiva. Raggiungi il tuo pieno potenziale con Geotab.

Chi sei: Stiamo sempre cercando talenti straordinari che possano contribuire alla nostra crescita e fornire risultati! Geotab sta cercando un Senior Solutions Engineer che identifichi e comprenda le complesse esigenze e requisiti dei clienti, sviluppi e personalizzi soluzioni utilizzando la piattaforma aperta di Geotab e supporti i partner nel superare le sfide aziendali. Se ami la tecnologia e sei desideroso di unirti a un leader del settore, ci piacerebbe sentirti!

Cosa farai: Come contributore chiave, il team di Senior Solutions Engineering aiuta a guidare il successo e la stabilità dell'ecosistema Geotab. Questo ruolo richiede una profonda comprensione delle soluzioni Geotab e la capacità di adattarle e mostrarle a partner e utenti finali. Questo ruolo lavora a stretto contatto con una varietà di stakeholder all'interno dei canali di vendita di Geotab, assistenza clienti, gestione del prodotto e altri team di ingegneria delle soluzioni. La posizione di Senior Solutions Engineering gioca un ruolo fondamentale nel guidare le strategie di Geotab, sviluppando strumenti e contenuti educativi per team interni e partner esterni e avanzando gli obiettivi aziendali in corso. L'incumbent del ruolo identifica le lacune nell'ecosistema del prodotto, fornendo soluzioni alternative e feedback preziosi ai team di prodotto e sviluppo.

Come farai la differenza: Sviluppa e mantieni una conoscenza esperta dell'ecosistema Geotab, fungendo da Esperto di Materia (SME) per responsabilizzare gli utenti finali e i partner e migliorare la loro comprensione delle soluzioni Geotab. Coinvolgi e collabora con partner strategici e utenti finali chiave per ottimizzare il loro utilizzo della tecnologia, dei prodotti e delle soluzioni Geotab, adattando l'approccio per soddisfare le loro esigenze complesse e specifiche. Collabora con i team generatori di entrate di Geotab come risorsa tecnica chiave per identificare e fornire soluzioni efficaci per le sfide dei clienti, lavorando a stretto contatto con loro e i loro partner, contribuendo alla crescita delle vendite, all'espansione dell'ecosistema e alla retention dei clienti. Guida la crescita dei ricavi traducendo capacità tecniche complesse in valore commerciale tangibile per i clienti potenziali. Conduci un'analisi approfondita delle scoperte e dei requisiti per progettare e fornire dimostrazioni tecniche e piloti convincenti che si allineano direttamente con le esigenze dei clienti e accelerano la chiusura degli affari. Assicura la soddisfazione dei partner e degli utenti finali attraverso un servizio tempestivo e accurato, rafforzando il supporto del team interno fornendo ulteriori approfondimenti e know-how. Supporta l'upskilling dei partner di Geotab, guidandoli verso l'eccellenza per supportare i clienti attraverso canali unici, utilizzando le migliori pratiche e sfruttando una profonda comprensione dei settori industriali. Valuta e analizza le complesse sfide aziendali dei partner e degli utenti finali, identificando la fattibilità di Geotab e proponendo approcci alternativi quando necessario. Contribuisci al miglioramento continuo delle offerte dell'azienda fornendo feedback ai partner e agli utenti finali, creando opportunità di collaborazione con il Prodotto. Mantieni e conserva documentazione e registrazioni accurate degli impegni con clienti/partner, progetti di soluzioni complesse e deliverables seguendo i processi e le procedure del dipartimento. Gestisci progetti ad alto impatto, clienti/partner altamente strategici, collaborando a stretto contatto con partner, integratori di terze parti e clienti per garantire un'implementazione, un dispiegamento e un successo senza soluzione di continuità. Crea e contribuisci a processi e procedure, gestisci le escalation, identifica aree di cambiamento e guida il cambiamento. Mentora e supporta gli ingegneri delle soluzioni e altri membri del team, condividendo conoscenze, competenze e migliori pratiche per promuovere lo sviluppo delle competenze e la crescita professionale.

Cosa porterai a questo ruolo: Laurea in Ingegneria, Informatica, Tecnologia dell'Informazione o un campo correlato. 5+ anni di esperienza in Solutions/Sales Engineering. Capacità di viaggiare (internazionalmente) fino al 30% del tempo. Fluente in inglese e italiano. Esperienza in un campo tecnico rilevante, come ingegneria del software, analisi dei dati o integrazione dei sistemi, con un focus su ruoli a contatto con i clienti. Conoscenza tecnica esperta e comprensione di telematica, IoT, API e tecnologie correlate. Esperienza con linguaggi di programmazione, come Python, SQL, Java o C#, e ampia esperienza con integrazioni API. Capacità di lavorare con strumenti di gestione del lavoro Agile, ticketing e Customer Relationship Management come JIRA e Salesforce. Familiarità con strumenti e tecniche di analisi dei dati, così come strumenti di visualizzazione dei dati come Superset o Power BI. Efficaci capacità di problem-solving e pensiero critico, con la capacità di valutare le sfide dei clienti e proporre soluzioni praticabili. Capacità di collaborare efficacemente con team interfunzionali, inclusi vendite, sviluppo prodotto e supporto clienti. Forti capacità di comunicazione e presentazione, inclusa la capacità di articolare concetti complessi a pubblici sia tecnici che non tecnici. Una mentalità orientata al cliente, con un impegno a comprendere le complesse esigenze dei clienti e fornire un servizio eccezionale.

Se sei arrivato fin qui, speriamo che tu sia entusiasta di questo ruolo! Anche se non ti senti di soddisfare ogni singolo requisito, ti incoraggiamo comunque a candidarti. Si prega di notare: Geotab non accetta curriculum di agenzie e non è responsabile per eventuali spese relative a curriculum non richiesti. Si prega di non inoltrare curriculum ai dipendenti di Geotab.

Perché i cercatori di lavoro scelgono Geotab:

• Modalità di lavoro flessibili
• Programma di rimborso per ufficio a casa
• Bonus per neonati e programma di congedo parentale
• Opportunità di apprendimento online e networking
• Programma di incentivo per l'acquisto di veicoli elettrici
• Benefici medici e dentali competitivi
• Programma di risparmio per la pensione

*I suddetti sono offerti solo ai dipendenti permanenti a tempo pieno.

Come lavoriamo: Presso Geotab, abbiamo adottato un modello di lavoro ibrido flessibile in quanto abbiamo sistemi, funzioni, programmi e politiche in atto per supportare sia il lavoro in presenza che quello virtuale. Tuttavia, sei invitato e incoraggiato a venire nei nostri bellissimi, sicuri e puliti uffici ogni volta che lo desideri. Quando lavori da casa, è necessario avere una connessione Internet affidabile con almeno 50mb DL/10mb UL. Il lavoro virtuale è supportato da applicazioni basate su cloud, strumenti di collaborazione e lavoro asincrono. La salute e la sicurezza dei dipendenti sono una priorità assoluta. Incoraggiamo l'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata e manteniamo viva la cultura Geotab con eventi sociali online, chat room e incontri. Unisciti a noi e aiuta a rimodellare il futuro della tecnologia! Crediamo che garantire la diversità sia fondamentale per la nostra futura crescita e progresso ed è parte integrante della nostra attività. Crediamo che il successo avvenga dove possono fiorire nuove idee, in un ambiente ricco di diversità e in un luogo dove persone di vari background possono lavorare insieme. Geotab incoraggia le candidature da parte di tutti gli individui qualificati. Ci impegniamo ad accogliere le persone con disabilità durante i processi di reclutamento e valutazione e quando le persone vengono assunte. Ci assicureremo che le esigenze di accessibilità dei dipendenti con disabilità siano prese in considerazione come parte della gestione delle prestazioni, dello sviluppo della carriera, della formazione e dei processi di riqualificazione. Se hai bisogno di un'accoglienza in qualsiasi fase del processo di candidatura o desideri ulteriori informazioni sulle nostre politiche e pratiche di diversità e inclusione, nonché di accoglienza, ti preghiamo di contattarci.