In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e coordina il team creativo.
- Azienda: Agenzia di marketing dinamica e orientata al cliente.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente professionale con opportunità di crescita e inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel marketing B2B.
- Qualifiche: Diploma, buone capacità comunicative e familiarità con strumenti CRM.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un'agenzia di marketing e comunicazione che opera principalmente con clientela B2B nel territorio di Grosseto. La persona selezionata seguirà il primo contatto con i clienti, l'aggiornamento delle schede nel CRM aziendale e il coordinamento operativo delle richieste tra il team creativo e i referenti commerciali.
Insieme al team, la risorsa si occuperà di:
- gestione delle richieste in ingresso via email e telefono, con classificazione per priorità e smistamento interno
- aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle trattative attive sul CRM (HubSpot o equivalente)
- raccolta dei brief dai clienti e passaggio delle informazioni al team account per la predisposizione delle proposte
- follow-up periodici sull'avanzamento dei progetti di comunicazione e marketing
- preparazione di report sintetici settimanali sullo stato delle relazioni attive
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative, scritte e orali, in italiano professionale
- familiarità con strumenti CRM, posta elettronica e pacchetto Office
- precisione nell'inserimento dati e attenzione alle scadenze
- esperienza non indispensabile
Offriamo:
- inserimento con contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 € (CCNL Commercio Terziario)
- Bonus su obiettivi
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Formazione continua sui tool di marketing e gestione clienti
Nel nostro team crediamo in un approccio strutturato, professionale e orientato alla qualità del servizio. Possibilità di inizio immediato. Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Grosseto.
Addetto/a customer relations per servizi marketing datore di lavoro: Jobless
L'agenzia di marketing e comunicazione offre un ambiente di lavoro stimolante e professionale, dove la crescita personale e professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Con un contratto a tempo indeterminato e un pacchetto retributivo competitivo, i dipendenti possono beneficiare di buoni pasto e welfare aziendale, il tutto in una sede accogliente a Grosseto, che promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a customer relations per servizi marketing
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Jobless
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Jobless. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a customer relations per servizi marketing
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a customer relations per servizi marketing qui da Jobless!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Jobless. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jobless
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Jobless che sei pronto per un impegno a lungo termine!
