In sintesi
- Mansioni: Gestisci il percorso tecnico dei clienti e guida progetti innovativi.
- Azienda: Azienda tecnologica partner con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Pacchetto retributivo competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico focalizzato su innovazione e miglioramento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza lavorando con grandi clienti e tecnologie avanzate.
- Qualifiche: 5+ anni di esperienza in ruoli orientati al cliente e competenze tecniche.
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Technical Account Manager based in Italy.
As a Technical Account Manager, you will serve as a strategic and technical partner to large enterprise customers throughout their entire journey.
You will guide customers from onboarding and implementation through long-term adoption, retention, and expansion.
The role combines technical expertise, project management, customer success, and consultative problem-solving.
You will work closely with Sales, Support, Engineering, and other teams to deliver solutions that create measurable customer value.
Your curiosity and ability to understand complex data environments will help customers get the most from a sophisticated technology platform.
You will also bring customer feedback and emerging use cases back to internal teams to influence product evolution.
This is an opportunity to make a direct impact in a fast-moving, collaborative, and technology-driven environment.
Accountabilities
- Own the technical customer journey from kickoff and onboarding through ongoing success, adoption, retention, and expansion.
- Manage and execute customer-facing technical projects, ensuring onboarding activities are well organized, timely, and aligned with customer objectives.
- Build strong relationships with enterprise customers and develop a deep understanding of their business requirements, technical environments, use cases, and challenges.
- Provide proactive technical guidance and recommend best practices to help customers maximize the value and adoption of the platform.
- Partner closely with Sales and Customer Success teams to identify opportunities to increase platform adoption and support the growth of strategic accounts.
- Collaborate with Customer Support, Engineering, and other internal teams to investigate and resolve complex technical issues and escalations.
- Translate customer requirements into practical, efficient solutions while helping customers navigate complex technical systems.
- Identify emerging customer use cases, recurring challenges, and product opportunities, and communicate these insights to Engineering and other product teams.
- Serve as a trusted advisor who can balance technical depth with business priorities and customer outcomes.
- Manage competing priorities, deadlines, and unexpected roadblocks while maintaining a high standard of customer service.
Requirements:
- 5+ years of experience in a client-facing and/or technology-focused role combining strong business understanding with technical expertise.
- Demonstrated experience managing and delivering technical projects with a customer-first mindset and strong empathy for customer needs.
- Excellent project management, organization, written communication, and verbal communication skills.
- Strong ability to quickly learn new technologies and understand complex technical environments, including SQL, databases, APIs, reporting tools, and related systems.
- Strong troubleshooting, analytical, and problem-solving abilities, with a genuine interest in continuously developing technical expertise.
- Ability to understand customer requirements at a detailed level and translate complex technical concepts into clear, practical recommendations.
- Proven ability to collaborate effectively with cross-functional teams and stakeholders with different technical backgrounds and responsibilities.
- Ability to remain composed and effective under pressure, manage deadlines, and navigate unexpected challenges with confidence.
- A customer-oriented, curious, proactive, and consultative approach, with the ability to build trusted relationships with senior stakeholders.
- Willingness and ability to work in a fast-paced technology environment where priorities can evolve quickly.
Benefits:
- Competitive compensation package.
- Meaningful equity compensation through ISO options.
- Early exercise opportunities for eligible equity.
- 10-year post-termination exercise window for equity options.
- Opportunity to work with large enterprise customers and complex, data-driven technology environments.
- Cross-functional collaboration with Sales, Customer Success, Support, Engineering, and other specialist teams.
- Opportunities to deepen technical expertise and develop strong customer-facing and project management capabilities.
- Dynamic environment focused on innovation, customer impact, and continuous improvement.
How Jobgether works:
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
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Technical Account Manager datore di lavoro: Jobgether
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi cerca di crescere professionalmente nel campo della gestione dei contenuti digitali e SEO. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sulla qualità e sull'accuratezza, i dipendenti possono contare su un supporto costante e su una cultura aziendale che valorizza l'innovazione e la creatività. Inoltre, la flessibilità del lavoro remoto consente di bilanciare vita professionale e personale in modo ottimale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Account Manager
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Jobgether. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Technical Account Manager da Jobgether.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Jobgether, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Jobgether e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Account Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Jobgether, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Jobgether.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Jobgether un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jobgether
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Jobgether. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
