Facilities Manager

JLL Integrated Facilities Management (IFM) è attualmente alla ricerca di un/una Facilities Manager orientato/a al cliente che sarà integrato/a nel nostro account cliente ad alto profilo. La responsabilità principale del/della Facilities Manager è garantire la gestione quotidiana della Facility Management del sito assegnato, gestire il budget locale nel quadro finanziario definito e raggiungere gli obiettivi di risparmio concordati per l’account. La persona sarà responsabile della gestione del sito di Pioltello assegnato al portfolio. L’IFM guida il business gestendo tutte le responsabilità funzionali e operative e contribuendo alla crescita strategica del business. Questo ruolo è fondamentale per la strategia del portfolio, lavorando in stretta collaborazione con il/la Sub-regional Lead e l’EMEA Ops Manager.

Il/La FM è parte integrante del supporto, della promozione e della fornitura di un elevato livello di soddisfazione del cliente, stabilendo e gestendo l’erogazione del servizio, realizzando iniziative chiave e garantendo coerenza nei processi, nei sistemi e nei report. Il ruolo garantisce inoltre un’operatività efficiente e coerente di tutte le attività di facility management per soddisfare gli obblighi contrattuali relativi al portfolio immobiliare del Cliente.

Responsabilità Principali:

• Sviluppare, acquisire e implementare il Piano di Best Practice/Gestione Operativa dell’Edificio per il sito assegnato.
• Collaborare con il/la Financial Manager per preparare la documentazione/i piani di budget finali e amministrare i lavori per garantire la conformità al budget.
• Ispezionare strutture e attrezzature per determinare l’entità del servizio e delle attrezzature richieste.
• Raccomandare, giustificare, sviluppare e coordinare con il team del Cliente progetti che valorizzano gli edifici per uffici.
• Organizzare la manutenzione, la conservazione o il ricondizionamento delle strutture come specificato nelle procedure operative, nel piano di gestione e/o nell’accordo sui servizi di gestione.
• In collaborazione con lo/la Specialista degli Approvvigionamenti, bandire gare competitive e preparare tutti i contratti di servizio per garantire servizi di alta qualità ed economicamente vantaggiosi.
• Mantenere il ruolo di contatto principale per le richieste di servizio generate dal personale del cliente.
• Incontrare proattivamente il Management locale del Cliente su base programmata.
• Comunicare regolarmente con il Management e il personale del cliente, fornendo il supporto e le informazioni necessarie sullo stato di tutte le aree gestite.
• Approvare gli acquisti di forniture e attrezzature per l’uso negli edifici per uffici gestiti.
• Stipulare contratti per servizi come descritto nel budget operativo, nel piano di gestione e/o nell’accordo sui servizi di gestione.
• Garantire che tutti i servizi definiti siano completati in conformità con tutte le procedure operative, i requisiti di legge e le linee guida su Salute e Sicurezza.
• Essere proattivamente coinvolti/e nel garantire che i servizi siano rivisti e che vengano apportati miglioramenti per potenziare i servizi FM nel portfolio assegnato.
• Sviluppare uno stretto rapporto di lavoro con tutti i fornitori sotto controllo per garantire che comprendano pienamente la cultura del Cliente e si sentano parte del team che fornisce un servizio di alta qualità.
• Risolvere problemi associati a tutti i servizi dell’edificio tra cui: pulizie, servizio ristorazione, servizi caffetteria, distributori automatici, badge, sale conferenze, postazioni di lavoro, nonché arredi interni, finiture e attrezzature.
• Effettuare sopralluoghi per eseguire ispezioni visive delle aree comuni e degli spazi del cliente per garantire che luci, pannelli del soffitto, impianti idraulici, ecc., siano tutti in condizioni di funzionamento.
• Fornire indicazioni/informazioni a fornitori, personale delle facility e fornitori di servizi secondo necessità, garantendo un’eccellente coordinamento/esecuzione del lavoro nell’ambiente del cliente con interruzioni minime.
• Garantire la Conformità alla Manutenzione Preventiva.
• Monitorare la Soddisfazione complessiva del Cliente sulle richieste di servizio misurata dai risultati dei sondaggi di soddisfazione.
• Contattare direttamente tutti i clienti che hanno presentato risultati sfavorevoli per la risoluzione o per discussioni sulle lezioni apprese.

Ogni giorno è diverso e in tutte queste attività, ti incoraggiamo a mostrare il tuo ingegno.

Ti Riconosci? Per Candidarti Devi Avere:

• Esperienza comprovata nella gestione delle facility, in almeno due diversi siti cliente.
• Competenza tecnica nei servizi hard tra cui HVAC, sistemi elettrici, idraulici e di automazione degli edifici.
• Esperienza nella formazione tecnica e nello sviluppo delle competenze per team di ingegneria e manutenzione.
• Solide competenze di gestione per interagire a tutti i livelli con l’organizzazione del cliente, incluso il team interno JLL e le aziende partner.
• Forti competenze interpersonali con esperienza formativa per guidare team multifunzionali.
• Comprovata capacità di tradurre concetti tecnici complessi in programmi di formazione pratici per vari livelli di competenza.
• Solide Competenze di Gestione del Budget.
• Ottime competenze in inglese e nella lingua locale.
• Eccellenti competenze informatiche, con padronanza di Microsoft Word ed Excel.
• Preferibili certificazioni tecniche pertinenti o qualifiche professionali in ingegneria dei servizi edilizi.
• Richieste eccellenti capacità organizzative.

Sede di lavoro: Pioltello

Nota: È richiesto il possesso di auto propria per questa posizione.