In sintesi
- Mansioni: Documenta il prodotto e gestisci la knowledge base per il Payroll Agent.
- Azienda: Jet HR, una startup innovativa e ben finanziata.
- Benefit: Stipendio competitivo, lavoro completamente remoto e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Impara rapidamente e collabora con esperti nel campo dell'AI.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza per migliaia di clienti in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Ottime capacità di scrittura e sistematicità nella gestione delle informazioni.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 40000 € per anno.
Il Payroll Agent di Jet HR è tanto bravo quanto ciò che sa. Tu sei quello che gli insegna tutto.
Cosa farai
Jet HR ha un Payroll Agent che risponde ogni giorno a migliaia di domande su buste paga, contratti, normative e come funziona il prodotto.
Risponde bene se ha una knowledge base fatta bene.
Il problema è che quella knowledge base va costruita, mantenuta, e tenuta in ordine - con un piano preciso per coprire tutte le funzionalità di Jet HR.
Il core del tuo lavoro sarà documentare il nostro prodotto.
La priorità principale è semplice: ogni funzionalità di Jet HR deve avere una documentazione chiara, strutturata, e nella forma giusta perché un LLM possa usarla al meglio.
Partirai dalle funzionalità core e costruirai coverage sistematica nei mesi.
Avrai l’ownership totale del un sistema di conoscenza che cresce con il prodotto.
- Nel Concreto
- Training AI. Il tuo obiettivo sarà fare in modo che il Payroll Agent copra ogni domanda rilevante, imparando da documenti scritti bene, aggiornati, e con la forma giusta.
- Scriverai.
Molto.
Prendi flussi di prodotto, casi payroll, FAQ ricorrenti e li trasformi in testi chiari e strutturati - il formato che serve per far ragionare bene un LLM.
La tua giornata tipo sarà una giornata passata a scrivere.
- Gestisci la knowledge base.
Avrai una visione costante di tutto quello che manca.
Sai in ogni momento cosa è documentato, cosa è obsoleto, cosa va ancora fatto.
Non aspetti che qualcuno ti dica cosa serve, perché sarai tu a vedere i gap e a colmarli.
- Analizza e migliora.
Guarderai come ha risposto il Payroll Agent, dove ha mancato o sbagliato, e deciderai come intervenire: una FAQ nuova, una revisione, o un documento più strutturato intorno a quel tema.
- Lavora con gli esperti.
Il tuo punto di riferimento tecnico sarà il team Data & AI mentre il tuo riferimento normativo saranno i nostri Cd L e Payroll da cui dovrai estrarre tutta la conoscenza che serve.
La tradurrai in testo strutturato, e farai in modo che sia corretta.
Stessa dinamica con il team di prodotto per le funzionalità della piattaforma.
Chi stiamo cercando
Serve qualcuno che scriva molto bene, impari velocemente, e abbia la sistematicità per coprire un dominio complesso nei mesi a venire.
- Scrivi bene, sul serio. Testi chiari, strutturati, adattati al contesto. Riesci a prendere una conversazione con un esperto e trasformarla in un documento pulito e preciso.
- Sei sistematico/a. Sai dove sei, dove devi arrivare, e tieni traccia di tutto senza che te lo ricordino. Tratti la knowledge base come un prodotto, non come un archivio.
- Capisci i prodotti digitali. Non devi saper programmare, ma devi sentirti a tuo agio a imparare come gira una piattaforma e a descriverne i flussi con precisione.
- Hai voglia di lavorare in un contesto AI.
Stai scrivendo per un agente, non per un umano.
Questo cambia come si struttura un documento e devi trovarlo interessante, non marginale.
Non cerchiamo un background specifico, ma spesso le persone giuste hanno un background umanistico o esperienze come: technical writer in Saa S, customer support, manual QA, o Cd L junior che cercano qualcosa di diverso.
- Cosa offriamo
- Full remote.
Per davvero.
Puoi lavorare da dove vuoi, basta che sia in una timezone compatibile con l’Italia.
Se vuoi, il nostro ufficio a Milano è pronto ad accoglierti.
Due volte l’anno abbiamo un meetup di 3 giorni, tutto pagato da Jet.
- Impatto concreto.
Siamo una start-up, ogni persona dà un contributo essenziale allo sviluppo dei prodotti e alla crescita di Jet.
Il tuo lavoro farà la differenza per migliaia di clienti.
- Start-up environment.
Non è una startup qualsiasi, ma una ben finanziata e zeppa di talenti.
In 6 mesi vedrai ed imparerai cose che altrove forse vedresti in anni, con un altissimo livello di responsabilità e coinvolgimento.
- Processo di selezione
- Task: 3–5 ore di lavoro asincrono
- Interview con il manager diretto
- Interview con il Function Lead
Product Knowledge Manager datore di lavoro: Jet HR
Jet HR è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro completamente remoto che consente ai dipendenti di operare da qualsiasi luogo, mantenendo un equilibrio tra vita professionale e personale. Con opportunità di crescita rapida in una startup ben finanziata, ogni membro del team ha un impatto diretto sul prodotto e sulla soddisfazione dei clienti, contribuendo a un'atmosfera collaborativa e innovativa. Inoltre, i meetup semestrali offrono occasioni preziose per connettersi e condividere idee con colleghi talentuosi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Product Knowledge Manager
✨Sfrutta le Community di Product Management
Unisciti a community locali e online dedicate al product management. Partecipare a eventi o meetup può aiutarti a farti conoscere e a stabilire connessioni preziose con professionisti del settore. In questi ambienti, spesso si parla di opportunità di lavoro che non vengono pubblicizzate altrove.
✨Visibilità tramite Progetti Concreti
Cerca di avere un portfolio o case studies dei tuoi progetti di product management. Questo non solo dimostra le tue competenze pratiche ma ti dà anche qualcosa da discutere durante i colloqui. Dimostrare che sai come gestire feedback e migliorare un prodotto in base alle esigenze degli utenti può fare la differenza.
✨Network con Profondità
Non limitarti a un semplice 'connetti' su LinkedIn. Invia richieste di collegamento personalizzate e cerca di avviare conversazioni con professionisti del settore, soprattutto con chi lavora in aziende dove desideri candidarti, come Jet HR.
✨Presentati per Ruoli di Interesse
Visita il sito di Jet HR e cerca attivamente le posizioni aperte. Anche se non tutte le opportunità saranno pubblicizzate, inviare una candidatura per un ruolo che ti interessa può farti notare. Non dimenticare di esprimere chiaramente il tuo interesse nel prodotto o nel settore specifico durante la tua presentazione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Product Knowledge Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo approccio al problem-solving:Nel campo del product management, è fondamentale dimostrare come affronti i problemi e come bilanci le esigenze dei clienti con gli obiettivi aziendali. Nella tua lettera di presentazione, assicurati di condividere un esempio concreto di un progetto in cui hai risolto una sfida specifica.
Parla del tuo background sullo sviluppo prodotto:Dal momento che ti stai candidando per un ruolo in product management, evidenzia le esperienze che hai avuto nello sviluppo prodotto. Questo può includere studi, stage, o lavori precedenti dove hai partecipato a cicli di sviluppo, come il design thinking o l'iterazione di prototipi. Non dimenticare di menzionare eventuali certificazioni specifiche, come Agile o Scrum!
CV chiaro e orientato ai risultati:Fai in modo che il tuo CV sia facilmente leggibile e ben strutturato. Dedica una sezione per i risultati ottenuti nei tuoi ruoli precedenti, utilizzando dati quantitativi quando possibile. Ricorda, i numeri parlano più delle parole!
Unisciti a noi: applica direttamente sul nostro sito!:Per massimizzare le tue possibilità di essere notato da Jet HR, ti consigliamo di inviare la tua domanda direttamente attraverso il nostro sito. Questo non solo ti permetterà di seguire facilmente i passaggi della tua applicazione, ma ti darà anche modo di presentarti al meglio.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jet HR
✨Mostra il tuo approccio al problem-solving
Durante il colloquio per una posizione in product management, assicurati di avere pronti alcuni esempi di progetti passati dove hai dovuto affrontare problemi reali e trovare soluzioni creative. Preparati a raccontare come hai analizzato i dati, collaborato con il team e raggiunto risultati misurabili.
✨Conosci il tuo mercato
Porta con te un'analisi di mercato che hai fatto o parlane durante il colloquio. Essere in grado di discutere delle tendenze, dei rivali e delle opportunità nel settore del prodotto ti aiuterà a dimostrare il tuo interesse e la tua competenza nell'area specifica in cui Jet HR opera.
✨Sii pronto a discutere la tua roadmap
Nel product management, spesso ti verrà chiesto di pensare alla strategia e alla roadmap del prodotto. Prepara una proposta di esempio di come gestiresti il ciclo di vita di un prodotto, dal concept al lancio, e sii pronto a discutere come priorizzeresti le funzionalità in base ai feedback degli utenti e ai dati di mercato.
✨Fai risaltare le tue abilità trasversali
In un colloquio full-time, le soft skills sono importanti quanto le hard skills. Fai attenzione a sottolineare la tua capacità di lavorare in team, comunicare con diverse funzioni (sviluppo, marketing, vendite) e affrontare conflitti. Porta esempi di momenti in cui hai facilitato la comunicazione tra team e come questo ha portato a un miglioramento del prodotto.
