In sintesi
- Mansioni: Documenta il prodotto e costruisci una knowledge base per il Payroll Agent.
- Azienda: Jet HR, una startup innovativa nel settore AI.
- Benefit: Stipendio competitivo, lavoro completamente remoto e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Impara rapidamente e collabora con esperti in un contesto dinamico.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza per migliaia di clienti in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Ottime capacità di scrittura e sistematicità nella gestione della documentazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 40000 € per anno.
Il Payroll Agent di Jet HR è tanto bravo quanto ciò che sa. Tu sei quello che gli insegna tutto.
Cosa farai
Jet HR ha un Payroll Agent che risponde ogni giorno a migliaia di domande su buste paga, contratti, normative e come funziona il prodotto. Risponde bene se ha una knowledge base fatta bene. Il problema è che quella knowledge base va costruita, mantenuta, e tenuta in ordine - con un piano preciso per coprire tutte le funzionalità di Jet HR.
Il core del tuo lavoro sarà documentare il nostro prodotto. La priorità principale è semplice: ogni funzionalità di Jet HR deve avere una documentazione chiara, strutturata, e nella forma giusta perché un LLM possa usarla al meglio. Partirai dalle funzionalità core e costruirai coverage sistematica nei mesi.
Avrai l’ownership totale del un sistema di conoscenza che cresce con il prodotto.
Nel concreto:
- Training AI. Il tuo obiettivo sarà fare in modo che il Payroll Agent copra ogni domanda rilevante, imparando da documenti scritti bene, aggiornati, e con la forma giusta.
- Scriverai. Molto. Prendi flussi di prodotto, casi payroll, FAQ ricorrenti e li trasformi in testi chiari e strutturati - il formato che serve per far ragionare bene un LLM. La tua giornata tipo sarà una giornata passata a scrivere.
- Gestisci la knowledge base. Avrai una visione costante di tutto quello che manca. Sai in ogni momento cosa è documentato, cosa è obsoleto, cosa va ancora fatto. Non aspetti che qualcuno ti dica cosa serve, perché sarai tu a vedere i gap e a colmarli.
- Analizza e migliora. Guarderai come ha risposto il Payroll Agent, dove ha mancato o sbagliato, e deciderai come intervenire: una FAQ nuova, una revisione, o un documento più strutturato intorno a quel tema.
- Lavora con gli esperti. Il tuo punto di riferimento tecnico sarà il team Data & AI mentre il tuo riferimento normativo saranno i nostri CdL e Payroll da cui dovrai estrarre tutta la conoscenza che serve. La tradurrai in testo strutturato, e farai in modo che sia corretta. Stessa dinamica con il team di prodotto per le funzionalità della piattaforma.
Chi stiamo cercando
Serve qualcuno che scriva molto bene, impari velocemente, e abbia la sistematicità per coprire un dominio complesso nei mesi a venire.
- Scrivi bene, sul serio. Testi chiari, strutturati, adattati al contesto. Riesci a prendere una conversazione con un esperto e trasformarla in un documento pulito e preciso.
- Sei sistematico/a. Sai dove sei, dove devi arrivare, e tieni traccia di tutto senza che te lo ricordino. Tratti la knowledge base come un prodotto, non come un archivio.
- Capisci i prodotti digitali. Non devi saper programmare, ma devi sentirti a tuo agio a imparare come gira una piattaforma e a descriverne i flussi con precisione.
- Hai voglia di lavorare in un contesto AI. Stai scrivendo per un agente, non per un umano. Questo cambia come si struttura un documento e devi trovarlo interessante, non marginale.
- Non cerchiamo un background specifico. Ma spesso le persone giuste hanno un background umanistico o esperienze come: technical writer in SaaS, customer support, manual QA, o CdL junior che cercano qualcosa di diverso.
Cosa offriamo
- €25.000–€40.000 di RAL.
- Full remote. Per davvero. Puoi lavorare da dove vuoi, basta che sia in una timezone compatibile con l’Italia. Se vuoi, il nostro ufficio a Milano è pronto ad accoglierti. Due volte l’anno abbiamo un meetup di 3 giorni, tutto pagato da Jet.
- Impatto concreto. Siamo una start-up, ogni persona dà un contributo essenziale allo sviluppo dei prodotti e alla crescita di Jet. Il tuo lavoro farà la differenza per migliaia di clienti.
- Start-up environment. Non è una startup qualsiasi, ma una ben finanziata e zeppa di talenti. In 6 mesi vedrai ed imparerai cose che altrove forse vedresti in anni, con un altissimo livello di responsabilità e coinvolgimento.
Processo di selezione
- Task: 3–5 ore di lavoro asincrono
- Interview con il manager diretto
- Interview con il Function Lead
AI Knowledge Specialist datore di lavoro: Jet HR
Jet HR è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro completamente remoto che consente ai dipendenti di operare da qualsiasi luogo compatibile con il fuso orario italiano. La cultura aziendale è caratterizzata da un forte spirito di startup, dove ogni membro del team ha un impatto diretto sullo sviluppo dei prodotti e sulla crescita dell'azienda, con opportunità di apprendimento accelerate e responsabilità elevate. Inoltre, i dipendenti possono partecipare a meetup annuali che favoriscono la connessione e la collaborazione tra talenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere AI Knowledge Specialist
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Jet HR!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Jet HR, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come AI Knowledge Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Jet HR!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Jet HR. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Jet HR
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Jet HR.
