Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.
Descrizione posizione
Per il potenziamento della nostra realtà stiamo ricercando un* Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 in stage per il nostro HQ di Milano.
Il/la candidato/a, affiancato dal tutor, si occuperà di :
- Gestione Ticket: Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste di assistenza dei nostri lavoratori tramite [Email/WhatsApp/Telefono], nel rispetto degli SLA prestabiliti.
- Operatività Quotidiana: Gestire il flusso di richieste standard assicurando alti livelli di qualità e accuratezza.
- Monitoraggio Target: Contribuire al raggiungimento dei target aziendali di velocità e qualità nella risposta.
- Supporto Interno: Gestire ed evadere le richieste dei colleghi aziendali tramite la piattaforma Jira.
Cosa offriamo
Entrerai in un contesto in forte crescita, con responsabilità reali, obiettivi chiari e spazio per proporre, sbagliare, migliorare. Meritocrazia concreta: risultati e spirito di iniziativa vengono riconosciuti.
Contratto di stage di 6 mesi con finalità di assunzione
Rimborso spese tra i 600 e gli 800 euro in base all'esperienza.
Pausa Pranzo Buoni pasto da 8€, garantiti anche quando lavori in smart working.
Lifestyle & Office Vibe Lavorare bene significa anche stare bene:
Work-Life Balance: Smart working ibrido e flessibilità oraria.
izi Birthday: Il giorno del tuo compleanno non si lavora, te lo regaliamo noi!
Pet Friendly: Porta il tuo amico a 4 zampe in ufficio, è il benvenuto.
? Play Hard: E sì in HQ abbiamo anche calcio balilla e ping pong per fare
Tasso di lavoro:
- Giornata lavorativa
Retribuzione e Benefit
Compenso: 600 € - 800 € al mese
Prerequisiti
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Attitudine: Forte propensione all'apprendimento, curiosità verso il mondo tech/digital e spiccato orientamento al cliente.
- Competenze Tecniche (Nice to have): Familiarità pregressa o conoscenza (anche di base) di piattaforme di ticketing e gestione (Zendesk, Jira, Intiway) e tool di firma digitale (Yousign).
- Obiettivo di Crescita: Volontà di acquisire una profonda conoscenza del prodotto/servizio per sviluppare una progressiva autonomia operativa.
- Esperienza: Nessuna esperienza richiesta
Certificati richiesti
- Nessun certificato richiesto
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016
by helplavoro.it
Junior Customer Care Support - Categoria Protetta Legge 68/99 in Pavia datore di lavoro: Iziwork SpA
Iziwork è un eccellente datore di lavoro, offrendo un ambiente stimolante e innovativo nel settore della produzione di apparecchiature avanzate. I dipendenti possono beneficiare di un percorso di apprendistato che promuove la crescita professionale e l'acquisizione di competenze pratiche, il tutto in una realtà italiana leader nel suo campo. La cultura aziendale è improntata sulla collaborazione e sull'ottimizzazione dei processi, garantendo un'esperienza lavorativa gratificante e significativa.
