In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'accettazione in officina e crea un'esperienza cliente eccezionale.
- Azienda: Officine Brennero, un concessionario con un team affiatato.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ambiente dinamico e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Diventa il volto dell'officina e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 35000 € per anno.
Per Officine Brennero si ricercano addetti/e accettazione per l’officina. L’accettatore è uno dei ruoli cruciali all’interno dell’organizzazione di un concessionario, rappresenta infatti il suo “biglietto da visita” e gli “occhi del cliente”. Deve essere in grado di capire i fabbisogni del cliente e rappresentarlo all’interno dell’organizzazione. Deve supportare e informare l’officina al fine di definire la corretta diagnosi e il processo di riparazione.
In particolare l’accettatore deve essere in grado di:
- Creare un ordine di riparazione
- Stimare tempi di riparazione e costi operative
- Effettuare pre-diagnosi supportando il personale addetto alla diagnostica
- Proporre e spiegare i servizi e le eventuali offerte che si adattano alle esigenze del veicolo/cliente
- Svolgere un ruolo attivo nel contesto commerciale, in particolare per le proposte che emergono a seguito della diagnosi pre-visiva
- Stabilire un rapporto positivo ed efficace con il cliente
- Fornire consulenza tecnica al cliente
- Contribuire alla buona riuscita delle riparazioni, aumentando la “fedeltà” all’officina da parte del cliente
- Attivare tutti i processi di officina e magazzino
- Conoscere le Promozioni di Vendita in essere
- Verificare pulizia, ordine e manutenzione dell’area reception e di tutte le altre aree utilizzate dai clienti (reception, sala d’attesa, servizi igienici).
Range retributivo 30-35K€ a seconda dell’esperienza.
Addetto/a accettazione di Officina datore di lavoro: Iveco Group
Officine Brennero è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni addetto all'accettazione gioca un ruolo fondamentale nel garantire la soddisfazione del cliente. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico e orientato al servizio. Inoltre, la posizione strategica dell'officina permette di lavorare in un'area ben collegata, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
