In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di offerta e prepara documentazione commerciale con precisione.
- Azienda: ITT Inc., leader globale nella produzione di componenti critici e soluzioni tecnologiche.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ambiente collaborativo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con supporto iniziale e focus sull'analisi dei dati.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore B2B.
- Qualifiche: Diploma o Laurea in ambito economico/gestionale e esperienza in sales support.
La retribuzione prevista è compresa tra 27800 - 35000 € per anno.
Riepilogo posizione
Per il nostro team Sales di Vauda Canavese (TO), cerchiamo una figura di Sales Back Office / Sales Support da inserire con full time e in presenza dal lunedì al venerdì per sostituzione maternità. La persona avrà un ruolo chiave nel garantire la gestione efficace delle richieste di offerta, la preparazione delle offerte commerciali, l’aggiornamento dei dati nei sistemi e il supporto alla reportistica e all’analisi di KPI. È una posizione ideale per chi ama lavorare con numeri, scadenze e priorità, mantenendo ordine e affidabilità.
Responsabilità essenziali
- Supporto alla gestione delle richieste di offerta (RFQ) provenienti dai clienti
- Redazione e preparazione di offerte commerciali e documentazione correlata
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali (offerte, anagrafiche, avanzamenti)
- Elaborazione di analisi economiche e business case a supporto delle decisioni commerciali
- Monitoraggio delle scadenze e gestione delle tempistiche di risposta ai clienti
- Supporto alla reportistica commerciale e analisi di KPI
- Collaborazione con le altre funzioni aziendali (es. logistica, produzione, finance) per garantire coerenza di dati, tempistiche e priorità
Requisiti di posizione
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico/gestionale
- Esperienza pregressa anche breve (1–2 anni anche con tirocini) in ruoli di back office commerciale / sales support in cui si sono sviluppati Business Case
- Conoscenza anche teorica dei processi commerciali B2B, preferibilmente in contesti strutturati
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare excel
- Orientamento al risultato e rispetto delle scadenze
- Attitudine al lavoro organizzato e per priorità
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Proattività e spirito di iniziativa
- Forte motivazione ad apprendere, in particolare su analisi dati e reportistica
Cosa offriamo
- Inserimento in un team strutturato con attività chiare e supporto iniziale
- Esperienza concreta sui processi commerciali B2B e sull’analisi dati
- Ambiente collaborativo e orientato alla soluzione
- Offriamo una RAL a partire da € 27.800 commisurata all’effettiva esperienza professionale, più la retribuzione variabile e il piano di welfare aziendale.
- CCNL Confimi Industria Meccanica
Customer Service Analyst - sostituzione di maternità datore di lavoro: ITT Inc. - Italian
ITT Inc. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla soluzione nel cuore di Vauda Canavese. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale attraverso un supporto iniziale e l'esperienza diretta nei processi commerciali B2B, il tutto in un contesto stimolante che valorizza l'innovazione e la disciplina. Con una retribuzione competitiva e un piano di welfare aziendale, ITT si impegna a garantire un'esperienza lavorativa significativa e gratificante per tutti i membri del team.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di ITT Inc. - Italian
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Analyst - sostituzione di maternità
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su ITT Inc. - Italian
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di ITT Inc. - Italian. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Analyst - sostituzione di maternità
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Analyst - sostituzione di maternità qui da ITT Inc. - Italian!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in ITT Inc. - Italian. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ITT Inc. - Italian
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a ITT Inc. - Italian che sei pronto per un impegno a lungo termine!
