In sintesi
- Mansioni: Accogli i clienti e gestisci la vendita di biglietti per viaggi ed eventi.
- Azienda: Agenzia viaggi dinamica e in crescita a Massa.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro flessibile con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Entra nel mondo dei viaggi e vivi un'esperienza stimolante.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Per supportare l'incremento delle richieste in questa stagione estiva, ricerchiamo un Operatore/trice Biglietteria da inserire nel nostro team.
La nostra agenzia viaggi, attiva a Massa nel settore del turismo, si occupa di emissione titoli di viaggio e organizzazione pacchetti turistici.
Cerchiamo una persona entusiasta che desideri entrare nel mondo dei viaggi.
Le tue mansioni principali saranno
- Accoglienza della clientela presso il front office, fornendo informazioni precise.
- Vendita e emissione di biglietti aerei, ferroviari, marittimi e per eventi, utilizzando il nostro software di ticketing dedicato.
- Gestione delle operazioni di cassa, incluse incassi e riconciliazioni giornaliere.
- Supporto nella gestione delle prenotazioni e delle variazioni richieste dai clienti.
- Aggiornamento dei sistemi e archiviazione della documentazione relativa ai viaggi.
Unisciti a noi per un'esperienza dinamica e ricca di opportunità. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e un percorso di crescita professionale.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile e indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Turismo).
- Buoni pasto giornalieri.
- Convenzioni aziendali su servizi turistici per i dipendenti.
- Orario full-time dal lunedì al sabato, con turni flessibili.
- Formazione continua sui sistemi gestionali e sulle destinazioni.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore.
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze.
- Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e doti comunicative.
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
- Familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
- Disponibilità all'inserimento da subito.
- Sede di lavoro: Massa
- #J-18808-Ljbffr
Specialista Ticketing e Servizio Clienti datore di lavoro: ITALCON
La nostra agenzia viaggi a Massa è un eccellente datore di lavoro, offrendo un ambiente stimolante e dinamico per chi desidera entrare nel mondo del turismo. Con opportunità di crescita professionale, formazione continua e benefit come buoni pasto e convenzioni aziendali, ci impegniamo a valorizzare i nostri dipendenti e a garantire un'esperienza lavorativa gratificante. Unisciti a noi per contribuire a creare esperienze indimenticabili per i nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Specialista Ticketing e Servizio Clienti
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Specialista Ticketing e Servizio Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come ITALCON. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Specialista Ticketing e Servizio Clienti.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ITALCON
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della ITALCON e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella ITALCON e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di ITALCON. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
