In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e assistenza clienti per soluzioni HVAC sostenibili.
- Azienda: Leader mondiale in soluzioni climatiche sostenibili e innovative.
- Benefit: Compenso competitivo, opportunità di crescita e un ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di formazione continua e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a un futuro sostenibile e fai la differenza nel mondo.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e esperienza nel settore HVAC preferita.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Be a part of our mission!
As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first.
For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business.
Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities?
Do you want to contribute to making a better future?
If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.
Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home.
We boldly go.
Where is the work: Prioritize engaging with customers.
When not directly interacting with customers; collaborate with colleagues in your office.
Job summary: The Field Service Representative delivers expert on‑site technical support, system maintenance, and customer service for Trane Technologies’ HVAC products and solutions.
This role plays a vital part in maximizing customer satisfaction, optimizing equipment performance, and ensuring long‑term system reliability.
As a Field Service Representative, you will support both customers and internal/external teams with technical guidance, troubleshooting expertise, and clear communication.
You will also develop and deliver comprehensive technical training programs designed to enhance technician capability, and elevate the overall customer experience.
Key Responsibilities
- Provide day‑to‑day technical support to customers, dealers, and internal/external teams via phone and onsite assistance as required.
- Communicate technical information clearly and provide recommendations to improve system performance and reliability.
- Communicate service bulletins, alerts, and technical updates in a timely manner.
- Conduct product performance investigations and document quality issues.
- Maintain accurate service records, documentation, and reports in accordance with company procedures.
- Partner with sales, engineering, and service teams to ensure a seamless and positive customer experience.
- Support sales teams through key customer relationship management and technical expertise.
- Establish, deliver, and continuously improve comprehensive technical training programs for service and installation technicians.
- Provide training and guidance to internal/external service technicians on equipment operation, maintenance practices, and system optimization.
- Administer corrective action programs, concessions, and warranty claim processes in a timely and accurate manner.
- Respond effectively and professionally to consumer inquiries and complaints to ensure customer satisfaction.
- Adhere to all Trane Technologies safety protocols, environmental guidelines, and compliance requirements.
- Support energy efficiency and sustainability goals by identifying opportunities for system optimization and performance improvements.
- Participate in rotating on‑call shifts, emergency service calls, and occasional travel as required.
Qualifications
- High school diploma; technical degree or certification in HVAC, Refrigeration, or a related field preferred.
- 5+ years of field service experience in HVAC, refrigeration, or mechanical/electrical systems.
- Strong mechanical, electrical, and troubleshooting skills.
- Excellent customer service and communication skills.
- Ability to read and interpret technical drawings, schematics, and equipment manuals.
- Proficiency with mobile devices and service management software.
- Valid driver’s license.
- Key Competencies
- Customer Focus
- Technical Expertise
- Problem Solving
- Safety Awareness
- Collaboration
- Adaptability
- Time Management
- Annual Base Salary Range or Hourly Base Pay Range: €41.451,66 - €66.300,00
Compensation Type: Salary
- Incentive Eligible: Yes
- Sales Commission Eligible: No
Disclaimer: We strive to provide competitive compensation for this position, tailored to a variety of factors.
The actual compensation will depend on elements such as seniority, merit, geographic location, education, experience, travel requirements, and union designation.
Our compensation range is generally based on the national average for the country.
Additionally, benefits may vary depending on the region, business alignment, union involvement, and employee status.
We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs.
We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.
At Trane Technologies, we’re climate innovators with the courage to look at our world’s challenges and see endless opportunities.
We aren’t afraid to make bold commitments that set new standards to enhance the health and well‑being of our employees, customers, communities, and the planet we share.
Learn more about what we do & how we do it.
Joining the Trane Technologies team is more than just a job – it’s the beginning of a career full of purpose, impact, and meaningful contributions that challenge what’s possible for a more sustainable future.
Together, we know we can change the world.
With an inclusive culture, benefits to support you and your family, limitless opportunities to grow, flexibility to help you balance life’s demands, and more – you’ll be supported to thrive at work and at home.
Learn more about building a career with us.
To request an accommodation, please contact us at
#J-18808-Ljbffr
Field Service Representative datore di lavoro: IT1 Trane Italia S.r.l
Trane Technologies è un datore di lavoro eccezionale, impegnato a creare un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante. Offriamo opportunità di crescita professionale illimitate, un pacchetto di benefici completo e un forte focus sulla sostenibilità, permettendo ai nostri dipendenti di contribuire attivamente a un futuro migliore. Lavorare con noi significa essere parte di una missione significativa, dove ogni giorno si ha l'opportunità di fare la differenza per il pianeta e per le comunità che serviamo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di IT1 Trane Italia S.r.l
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Field Service Representative
✨Collegati agli eventi del settore
Partecipare a fiere e conferenze sul tema ingegneria degli impianti è un ottimo modo per incontrare potenziali datori di lavoro e ampliare la tua rete. Non sottovalutare le presentazioni e i workshop; spesso, le aziende cercano talenti proprio in questi contesti!
✨Unisciti a gruppi e associazioni professionali
Ci sono molte associazioni nel campo dell'ingegneria edile che offrono opportunità di networking e aggiornamenti sulle posizioni disponibili. Fai sentire la tua voce nei forum online e nei gruppi LinkedIn: potrebbe portarti vantaggi inaspettati!
✨Fai valere le tue esperienze pratiche
Quando ti incontri con i recruiter, assicurati di mettere in chiaro la tua esperienza pratica. Racconta dei progetti su cui hai lavorato, anche se sono stati solo stage o tesi. Questo dimostra la tua capacità di applicare le competenze in un contesto reale.
✨Candidati direttamente sul nostro sito!
Visita il sito di IT1 Trane Italia S.r.l e cerca la posizione di Field Service Representative. Applicare direttamente ti dà un vantaggio, poiché alcuni datori di lavoro notano più facilmente le candidature presentate attraverso il loro portale ufficiale.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Field Service Representative
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze tecniche:Nel campo dell'ingegneria degli impianti e delle forniture edili, è fondamentale mostrare le tue competenze tecniche. Assicurati di includere nel tuo CV progetti pertinenti che hai gestito, software che sai utilizzare e qualsiasi certificazione specifica che hai ottenuto. Questo farà risaltare il tuo profilo agli occhi di IT1 Trane Italia S.r.l.
Personalizza la tua lettera di motivazione:Quando scrivi la lettera di motivazione per il ruolo in IT1 Trane Italia S.r.l, fai in modo di esprimere il tuo interesse per l’industria edile e come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questo ruolo. Parla delle tue esperienze rilevanti, come stage o progetti, e di come hai affrontato sfide nel settore in modo da dimostrare il tuo potenziale.
Se hai un portfolio, mostracelo!:Se hai già lavorato a progetti di ingegneria, assicuriamoci di includere un link al tuo portfolio online. Un portfolio che mostri schemi, progetti realizzati o anche report tecnici può davvero fare la differenza e fornire un tocco personale al tuo CV.
Sii chiaro e conciso nel tuo CV:Nel tuo CV per Field Service Representative, utilizza un formato chiaro e professionale. Evita eccessive descrizioni e cerca di focalizzarti su risultati quantificabili, come il miglioramento dei processi o il risparmio di costi nei progetti. Questo non solo dimostrerà le tue competenze, ma mostrerà anche l'impatto che hai avuto nella tua posizione precedente.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IT1 Trane Italia S.r.l
✨Preparati a discutere progetti precedenti
Quando parli con IT1 Trane Italia S.r.l per il ruolo di Field Service Representative, assicurati di avere qualche progetto concreto che dimostri le tue capacità in ingegneria degli impianti e delle forniture edili. Sii pronto a descrivere i materiali utilizzati, le tecnologie adottate e i risultati ottenuti.
✨Conoscenza delle normative e delle certificazioni
In questo settore, conoscere le ultime normative e certificazioni è fondamentale. Fai un ripasso delle leggi e regolamenti pertinenti perché potrebbero chiederti come le applichi nei tuoi progetti e se hai esperienza con certificazioni specifiche.
✨Essere pronto a risolvere problemi tecnici
Aspettati domande pratiche o casi studio durante l'intervista. Potrebbero chiederti di affrontare un problema specifico che potresti incontrare sul lavoro. Noi sappiamo quanto possa essere utile fare delle simulazioni di questi problemi in anticipo!
✨Mostra la tua passione e voglia di imparare
Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati motivati e disposti a crescere nel tempo. Includi nella tua discussione quali competenze vuoi sviluppare ulteriormente e come pensi di contribuire alla crescita di IT1 Trane Italia S.r.l.
