In sintesi
- Mansioni: Support scientists with cutting-edge GC instruments and solve real-world problems.
- Azienda: Agilent, a global leader in analytical instrumentation.
- Benefit: Permanent contract, company car, yearly bonus, and medical insurance.
- Altre informazioni: Dynamic role with travel across Italy and continuous learning opportunities.
- Perché questo lavoro: Join a mission-driven team and make a real impact in life sciences.
- Qualifiche: Recent graduate in Chemistry or related field with strong communication skills.
La retribuzione prevista è compresa tra 30024 - 46913 € per anno.
Inizia la tua carriera con uno scopo – Ingegnere di Supporto Clienti (GC Instruments). Agilent ispira e supporta scoperte che migliorano la qualità della vita. Forniamo a laboratori di scienze della vita, diagnostica e mercati applicati in tutto il mondo strumenti, servizi, consumabili, applicazioni ed expertise. Agilent consente ai clienti di ottenere le risposte e le intuizioni di cui hanno bisogno, affinché possano fare ciò che sanno fare meglio: migliorare il mondo che li circonda.
Come Ingegnere di Supporto Clienti, farai parte di un team che aiuta scienziati e tecnici a risolvere problemi reali utilizzando gli strumenti di Gas Cromatografia (GC) di Agilent. Riceverai una formazione completa e mentorship per sviluppare le tue competenze tecniche e di servizio al cliente, lavorando direttamente con tecnologie all'avanguardia in laboratori in tutta Italia.
Cosa Farai
- Installare e Mantenere Strumenti GC: Eseguire installazioni in loco, manutenzione preventiva, aggiornamenti e riparazioni.
- Supportare i Clienti: Fornire formazione e guida per aiutare gli utenti a sfruttare al meglio i loro sistemi GC.
- Collaborare tra Team: Lavorare a stretto contatto con manager di servizio, team di vendita e specialisti di prodotto per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Mantenere l'Organizzazione: Gestire documentazione di servizio, programmazione e reportistica con precisione.
- Fornire Feedback: Condividere intuizioni dal campo per migliorare prodotti e servizi.
Cosa Cerchiamo
- Un neolaureato (Laurea Triennale, PhD o Laurea Magistrale, massimo 2 anni fa) in Chimica, Ingegneria Chimica, Scienze della Vita o un campo correlato.
- Passione per la tecnologia, strumentazione analitica e servizio al cliente.
- Elevata capacità di problem-solving, unita a una forte curiosità.
- Forti capacità comunicative e una mentalità proattiva.
- Disponibilità a viaggiare in Italia per supporto in loco.
- Buona conoscenza dell'inglese.
Perché Unirsi a Noi?
- Essere parte di un leader globale nell'istrumentazione analitica.
- Acquisire esperienza pratica con tecnologie GC avanzate.
- Lavorare in un ambiente collaborativo e orientato alla missione.
- Godere di opportunità di apprendimento continuo e sviluppo della carriera.
Qualifiche
- Istruzione: Laurea universitaria in un campo correlato alle scienze della vita.
- Lingue: Competenza in inglese.
- Competenze: Competenza in Microsoft Office, forti capacità comunicative e abilità di problem-solving.
- Altro: Patente di guida valida.
Benefici
- Contratto: Indeterminato.
- Cultura: Cultura aziendale eccezionale.
- Sviluppo: Opportunità di sviluppo della carriera e formazione.
- Vantaggi: Auto aziendale, bonus annuale, piano di acquisto azionario, assicurazione medica e vita.
Questo ruolo prevede lavoro remoto con viaggi presso i siti dei clienti in Italia, rendendolo ideale per chi ama un ambiente di lavoro dinamico e variegato.
Range Retributivo Italia: 30.024,00 - 46.913,00 EUR all'anno.
Agilent Technologies Inc. è un datore di lavoro che offre pari opportunità. I candidati qualificati riceveranno considerazione per l'impiego senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di veterano protetto, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta ai sensi delle leggi applicabili.
Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna datore di lavoro: IT00 Agilent Technologies Italia SpA
Agilent è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla missione, dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze tecniche e di servizio al cliente attraverso una formazione completa e opportunità di crescita professionale. Con vantaggi come un'auto aziendale, bonus annuali e un piano di acquisto azionario, lavorare come Customer Support Engineer a Firenze/Bologna significa essere parte di un leader globale nell'analisi strumentale, contribuendo a migliorare la qualità della vita in un contesto dinamico e variegato.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di IT00 Agilent Technologies Italia SpA
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su IT00 Agilent Technologies Italia SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di IT00 Agilent Technologies Italia SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Support Engineer, Campus Position – GC/GCMS – Firenze/Bologna qui da IT00 Agilent Technologies Italia SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in IT00 Agilent Technologies Italia SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IT00 Agilent Technologies Italia SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a IT00 Agilent Technologies Italia SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
