In sintesi
- Mansioni: Gestisci le attività dello store e collabora con fornitori esterni per raggiungere obiettivi.
- Azienda: Gruppo Iren, leader nel settore Utility con un ambiente di lavoro dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo, buoni pasto e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto innovativo e collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore energetico e sviluppare le tue competenze.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza commerciale e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 32000 € per anno.
Il Gruppo Iren ricerca due risorse da inserire nell’area Store della Società Iren Mercato – sede preferenziale di Parma e Piacenza - con il ruolo di Addetti Gestione Clienti. Saranno valutati anche candidati con sede a Reggio Emilia.
La risorsa si occuperà di:
- presidio e organizzazione delle attività affidate ai fornitori esterni
- monitoraggio dei KPI, redazione di reportistica e sua condivisione con i fornitori esterni
- analisi del potenziale del territorio e individuazione di opportunità di sviluppo
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore oppure Laurea Triennale
- almeno 2 anni di esperienza maturata nell’ambito commerciale e/o della gestione dei fornitori di servizi e prodotti
- conoscenza delle tecniche di vendita
- ottime capacità relazionali
- predisposizione al lavoro in team e alla gestione di stakeholder interni ed esterni
- buone capacità di problem solving
- Patente B
- disponibilità a orari flessibili e a trasferte presso le sedi del gruppo e presso i Fornitori
La provenienza dal settore Utility o TLC costituisce titolo preferenziale, come pure la conoscenza del mercato Energy/TLC/Insurance e/o la conoscenza dei sistemi di CRM (preferibilmente Salesforce).
Per le due posizioni sono previsti:
- assunzione con contratto a Tempo Indeterminato
- retribuzione Annua Lorda a partire da 32 k in funzione dell’esperienza e delle competenze possedute
- premio di risultato, in base agli obiettivi aziendali
- buoni pasto o mensa aziendale
- welfare aziendale
La definizione della retribuzione avviene sulla base di criteri oggettivi, coerenti con il ruolo e il livello contrattuale, senza alcuna distinzione legata a caratteristiche personali e di genere.
Data Scadenza: 30/09/2026
Sede di lavoro (provincia di): PIACENZA-PARMA-REGGIO EMILIA
Tipo rapporto: Contratto a tempo indeterminato
Livello di studio: Scuola dell'obbligo o superiore
Titolo di studio richiesto: Diploma di scuola secondaria superiore oppure Laurea Triennale
Addetti Gestione Clienti (EM) datore di lavoro: IREN S.p.A.
Iren è un datore di lavoro eccellente che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale per i suoi dipendenti. La sede di Parma e Piacenza non solo garantisce un contratto a tempo indeterminato e una retribuzione competitiva, ma promuove anche un forte welfare aziendale e un'attenzione particolare al benessere dei propri collaboratori. Unisciti a noi per contribuire a un futuro sostenibile nel settore energetico e delle utilities.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetti Gestione Clienti (EM)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su IREN S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di IREN S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetti Gestione Clienti (EM)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetti Gestione Clienti (EM) qui da IREN S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in IREN S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IREN S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a IREN S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
