In sintesi
- Mansioni: Assisti in tutte le operazioni del resort, gestendo il team e supportando i clienti.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore turistico con un ambiente dinamico.
- Benefit: Salario competitivo, alloggio condiviso, pasti e pass per gli impianti di risalita.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e coinvolgimento in eventi après ski.
- Perché questo lavoro: Vivi un'esperienza unica nelle Alpi, lavorando in un ambiente stimolante e divertente.
- Qualifiche: Patente di guida valida e esperienza nella gestione di team sono essenziali.
The role of the Resort Assistant Supervisor is an integral and varied role and assists in every aspect of the Interski operations.
It includes duties/tasks conducted by the Resort Assistant plus some additional duties/tasks of a team leader which include creating a rota, briefings with your team, supporting your team and ensuring your team are performing well.
We require our Resort Assistant Supervisor to be an all-rounder, happy to be client facing and just as happy to be working in the background.
We require our Resort Assistant Supervisor to be flexible and adaptable as changes often occur when working in an operational environment and will need to have a can do, friendly, proactive, and positive outlook.
You MUST hold a full valid driver’s licence with driving experience and must be willing to drive a manual vehicle, 2 seater to 9 seater vehicles.
Remember, you would be working in the Alps therefore you must be prepared to drive in all weather conditions.
Team leaders are expected to remain available to both their team and clients at all times, primarily via phone, to provide support and guidance should any issues arise in resort, attending in person if the situation requires it, regardless of the time of day or night.
Given the seasonal nature of the role, team members are expected to work up to a five-month period with one scheduled day off per week.
The workdays can be long and physically demanding, often in varying weather conditions.
As such, we value individuals who demonstrate resilience, a positive mindset, and a proactive approach to maintaining their mental and physical wellbeing throughout the season.
REQUIREMENTS
- Criminal Record Disclosure / DBS / Police Check - ESSENTIAL
- Team leader experience – DESIRABLE
- Over 21 years old – DESIRABLE
- Driver’s licence & willingness to drive manual vehicles in resort (2-seater/5-seater/9-seater) – ESSENTIAL
- Fluent in English - ESSENTIAL
- Willingness to learn Italian/French (Aosta Valley) – DESIRABLE
KEY RESPONSIBILITIES
- Attend weekly valley meeting
- Creation of the weekly rota through liaising with all Supervisors to establish the Resort Assistant requirements from all departments
- Daily briefings with your team
- Ensuring your team is carrying out duties/tasks
- Supporting your team
- Ski Hire
- Assisting in ski hire on arrivals day (fitting boots, poles, skis etc)
- Assisting in ski hire in the mornings and afternoons (when clients come through the building)
- Ski Hire shift (normally one shift per week in the ski hire building and tasks include pre fitting, cleaning, sorting etc)
- Assist the rental wear department in the preparation, delivery, collection and turning over rental wear (ski jackets, ski trousers, helmets)
- On Hill
- Welcoming clients at the gondola station & advising clients to keep safe when crossing the piste
- Liaise with Snowsports Operations Supervisor and oversee school arrivals/departures to check out / check in area
- Responding to Whats App whilst on the hill which could be for a change of equipment.
- Assistance at check in in the afternoons
- Movements/Transfers
- Move clients and staff within the Aosta Valley
- Provide airport transfers from/to Turin, Milan & Geneva airports
- Ad hoc requirement to attend après ski activities such as ice skating, disco and presentation runarounds
- Assisting clients in the medical centre if there has been an accident/injury and ensure relevant documentation is completed
- Other
- Delivery of a welcome meeting to arriving holiday clients (adult and family groups)
- Ad hoc requirement to cover days off for other staff members in the role of a schools & college co-ordinator (rep for a school group)
- On Call Night - on call from 17:00-08:00 for any accidents/injuries or any operational requirements that may take place
SKILLS
- Excellent communication and organisational skills
- Friendly, positive, and personable
- Customer service orientated
- Flexible and adaptable to changes
- Proactive with the ability to find solutions to any issues that arise
- Hard working and willing to get your hands dirty
- Taking ownership of your responsibilities
- Ability to remain calm under pressure
- MS Excel experience
- A team player & team leader
- Passionate about skiing and snowboarding
- STAFF PACKAGE
- Contribution towards travel expenses at the start and end of the season
- Training programme delivered at the start of the season
- Accommodation (shared room in shared apartment or hotel)
- Option to live out and an allowance of £500.00 per month offered
- Meals (lunch provided during the season)
- Uniform (ski jacket, ski trousers, gilet and polo tops)
- Lift Pass
- Aosta/Pila staff will receive a season pass for Pila, Crevacol & Cogne
- If required to work in another resort, a daily or 5-day lift pass will be provided
- Equipment (skis/poles/boards/boots if required)
- Insurance (travel, medical and public liability)
- One day off per week
- Pre-agreed time off during the season (non-peak weeks only)
- Team Engagement Programme (contractor of the month and social events)
- Competitive wages of £1700.00 pcm working on a contractor basis
- NUMBER OF ROLES AVAILABLE & WHERE YOU CAN DO THIS ROLE
- One (Aosta based)
- Our full time Resort Assistant Supervisor is based in the Aosta/Pila the work will be carried out in Aosta Valley with ad hoc requirements to work in Courmayeur, La Thuile, Gressoney & Bardonecchia.
The Resort Assistants play a key role in a dynamic and varied position that could be ideal for those seeking a multifaceted experience.
Responsibilities include working in ski hire, providing on-hill support, assisting clients with resort logistics such as medical centre visits or hospital transfers, airport transfers, and in-resort transportation, as well as preparing, delivering, and collecting rental equipment as well as attendance at après ski events.
The role of Resort Supervisor is to oversee the daily off mountain and resort specific operations in La Thuile & Courmayeur.
This will involve leading the resort team comprised of School & College Co-ordinators, Holidays Co-ordinator & Resort Assistants and being the main point of contact for the resort team, group leaders, coach drivers and suppliers.
Works closely with the other Supervisor in resort.
#J-18808-Ljbffr
Resort Assistant Supervisor datore di lavoro: Interski
Lavorare come Resort Assistant Supervisor in Aosta offre un'opportunità unica di crescita professionale in un ambiente stimolante e dinamico. La nostra cultura aziendale è incentrata sul supporto reciproco, con un forte focus sul benessere dei dipendenti e sulla formazione continua, garantendo che ogni membro del team possa eccellere. Inoltre, offriamo vantaggi competitivi come alloggio, pasti e pass per gli impianti di risalita, rendendo questa posizione non solo gratificante ma anche un'esperienza indimenticabile nelle splendide Alpi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Resort Assistant Supervisor
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Resort Assistant Supervisor
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Interski. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Resort Assistant Supervisor.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Interski
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Interski e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Interski e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Interski. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
