In sintesi
- Mansioni: Supporta la crescita sostenibile e crea esperienze uniche per i clienti.
- Azienda: IKEA, un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
- Benefit: Sconto dipendenti, mensa economica e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita delle persone e contribuisci a un mondo migliore.
- Qualifiche: Orientamento al cliente e idee innovative per migliorare l'esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 27774 - 27774 € per anno.
\"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.\"
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself.
JOB PORPUSE AND ROLE
We deliver sustainable, extraordinary growth by creating a new, unique, inspiring and convenient meetings with the customers. We deliver a multi-channel experience that adds value to the many people and inspires a home furnishing movement
YOUR RESPONSIBILITIES
- Continuously assist the Commercial Activity & Loyalty Leader in the Country Commercial calendar implementation and operating tasks (such as Vitality, Add-on, UTG, Collection, News, Gift card ecc.) Plan ensuring a qualitative and efficient implementation in your store through clear communication and secure that all functions take responsibility for delivering their part, securing the vitality (news, seasonality and collections) of the IKEA store and in all media by working closely with your store commercial team.
- Support the Store CAL in leading and communicating the commercial calendar, store activity plan and CE & Loyalty KPIs and activities to your store colleagues in a way that motivates them to take ownership for their part in achieving the overall goals.
- Be an active speaking partner with your store CT to have an effective collaboration between units and SO, by keeping an active eye on the competition and sharing the best practices and proven solutions.
- Act as a member of the Customer Engagement & Loyalty function, contribute to realize the Customer Engagement & Loyalty central strategy to achieve common objectives and goals.
- Support in driving the acquisition and the activation in store of IKEA Family members and in driving the activation of IKEA Business Network members, supporting, and executing engagement programs, monitoring the instore knowledge and the instore communication of benefits and rewards to enhance the member lifetime value.
- Actively cooperate with all key stakeholders to secure integration, common focus and maximize impact of the Customer Engagement & Loyalty strategy in store, supporting the implementation of central activations and project (events, brand identity updates, offers etc.).
- Act quickly on commercial opportunities or threats to face a fast-changing business environment by monitoring the main KPIs, investigating local customer needs and their feedbacks in all the channels and analyzing stock availability.
YOU SHOULD HAVE
- Orientation to develop and support relationships with customers
- Disruptive ideas to meet specific customer expectations
- Innovative skills in acquiring data on purchasing and consumption behaviors
- Identify new ways of increasing IKEA values for the customer
- Bring on activities with promote customer loyalty, monitor customer satisfaction datas, plan direct actions to increase it thanks to CRM systems
- Create new business opportunities, linked to cross-selling and/or up-selling
Cosa offriamo
- Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA
- Sconto dipendenti del 15%
- Mensa con pasti a partire da poco più di 1€
- Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero
- Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento
- Formazione continua e opportunità di crescita
- Contratto a tempo determinato con inquadramento al III° livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 27.774,88.
Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.
METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO
In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.
Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.
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Loyalty & Operations Specialist datore di lavoro: Inter IKEA Systems B.V.
Lavorare in IKEA come Loyalty & Operations Specialist significa entrare a far parte di un ambiente inclusivo e collaborativo, dove ogni dipendente è valorizzato e supportato nel proprio percorso di crescita. Offriamo un'ampia gamma di benefici, tra cui sconti per i dipendenti, formazione continua e un onboarding personalizzato, il tutto in un contesto che promuove la sostenibilità e l'innovazione. Se desideri contribuire a creare esperienze uniche per i nostri clienti e fare la differenza nella loro vita quotidiana, IKEA è il posto giusto per te.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Inter IKEA Systems B.V.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Loyalty & Operations Specialist
✨Sfrutta le Fiere del Settore
Le fiere e gli eventi di networking sono una miniera d'oro per chi cerca ruoli temporanei nel settore vendite e sviluppo commerciale. Partecipare a questi eventi ti permette di fare networking direttamente con aziende come Inter IKEA Systems B.V. e di presentare le tue abilità faccia a faccia.
✨Usa i Gruppi di Facebook e LinkedIn
Unisciti a gruppi su Facebook e LinkedIn dedicati alle vendite e al marketing. Questi spazi spesso condividono opportunità di lavoro temporaneo e ti permettono di connetterti con professionisti del settore. Non aver paura di interagire e di farti notare!
✨Contatta le Agenzie di Lavoro Temporaneo
Le agenzie di lavoro possono avere risorse preziose e accesso a posizioni temporanee nel settore vendite. Una chiacchierata con un recruiter può aprire porte che non avresti mai considerato. Fai sapere che sei pronto a lavorare e che stai cercando attivamente!
✨Calcola i Tuoi Obiettivi di Vendita
Quando parli con potenziali datori di lavoro come Inter IKEA Systems B.V., condividi i tuoi obiettivi di vendita passati. Mostrare risultati concreti, anche se a breve termine, può distinguerti dagli altri candidati per ruoli temporanei. Fai brillare i tuoi successi!
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rifletti sulle tue esperienze pregresse:Quando scrivi il tuo CV per una posizione nel vendite e sviluppo commerciale, metti in luce le tue esperienze pregresse in vendite, contatto con i clienti o gestione di relazioni. Se hai ottenuto risultati misurabili, come un aumento delle vendite, includili! Questo dimostra il tuo impatto concreto.
Mostra la tua proattività:Per un ruolo temporaneo, è fondamentale far capire nella lettera di presentazione che sei una persona proattiva e capace di adattarsi rapidamente. Fai riferimento ad esperienze passate dove hai preso l’iniziativa o hai raggiunto obiettivi in situazioni simili. Questo può fare una grande differenza per un datore di lavoro che cerca qualcuno che possa inserirsi subito nel team.
Fai uso di un linguaggio persuasivo:In un’applicazione per vendite, il tuo modo di scrivere deve rispecchiare la tua abilità nel persuadere. Utilizza un linguaggio chiaro e convincente per mostrarci come i tuoi punti di forza possono portare valore a Inter IKEA Systems B.V.. Non aver paura di venderti un po’!
Porta il tuo entusiasmo:Essendo un lavoro temporaneo, è importante trasmettere il tuo entusiasmo non solo per il ruolo, ma anche per l'industria delle vendite. Esprimi nella tua lettera di presentazione perché sei appassionato di questo campo e come vedi questa opportunità come un trampolino per altre esperienze future.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Inter IKEA Systems B.V.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità relazionali
Nel mondo delle vendite, le abilità relazionali sono fondamentali. Prepara esempi concreti di come hai costruito rapporti con clienti passati o come hai gestito situazioni difficili. Ricorda, Inter IKEA Systems B.V. vuole vedere che sei in grado di stabilire un legame e trovare soluzioni.
✨Conosci il prodotto e il mercato
Fai un’analisi approfondita dei prodotti o servizi che Inter IKEA Systems B.V. offre e del mercato di riferimento. Mostrare di avere una buona comprensione del settore può darti un grande vantaggio e dimostrare il tuo impegno e interesse per il ruolo.
✨Sii pronto per domande situazionali
In un colloquio per una posizione temporanea nelle vendite, potresti affrontare domande situazionali su come reagiresti in determinate situazioni con i clienti. Pensa a casi pratici da condividere che mettano in luce la tua capacità di problem solving e resilienza.
✨Mostra la tua flessibilità come freelance
Essendo un'opportunità temporanea, è importante sottolineare la tua flessibilità e disponibilità. Preparati a discutere della tua capacità di adattarti rapidamente ai cambiamenti e di come gestisci le tue priorità per garantire risultati concreti per Inter IKEA Systems B.V..
