In sintesi
- Mansioni: Guida l'esecuzione delle vendite umane e delle interazioni per migliorare le performance.
- Azienda: ING Italia, leader nell'innovazione bancaria e nella cultura inclusiva.
- Benefit: Lavoro ibrido, opportunità di crescita e un ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con forte focus sulla diversità e inclusione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel modo in cui i clienti interagiscono con la banca.
- Qualifiche: Laurea e 8+ anni di esperienza in ruoli commerciali.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
At ING Italy, we are redefining the way customers interact with banking.
As part of the Business Banking (Bu Ba) omnichannel strategy, we aim to integrate human, relational, and advisory‑driven interactions with ING’s digital excellence.
As Human Sales & Interactions – Execution Lead, you will support and execute all human‑based sales touchpoints within Bu Ba, covering sales activation, onboarding acceleration and post‑sales interactions.
Your mission is to ensure that human‑led commercial initiatives are executed effectively and consistently, translating strategic priorities into concrete actions across internal sales channels and sales networks.
You will work closely with the Head of Human Sales & Interactions and collaborate with commercial networks, Operations and key internal stakeholders to drive sustainable growth and strong execution capability.
Purpose of the role
To strengthen the execution engine of Human Sales & Interactions within Bu Ba, ensuring that human acquisition, activation and outreach initiatives are delivered with strong operational discipline.
The role supports the orchestration and execution of human‑led interactions, bridging strategy, sales and operations to improve performance, conversion and speed‑to‑activation across multiple human channels and touchpoints.
Key Responsibilities
- Support execution of human acquisition and activation initiatives across internal sales channels and the Sales Network.
- Ensure seamless cooperation between Human Sales, Operations and Product teams to support effective commercial distribution.
- Drive execution of commercial initiatives, campaigns and pilots, ensuring consistency and scalability.
- Improve inflow quality, conversion rates and speed‑to‑activation through structured execution and performance monitoring.
- Translate strategic priorities into clear operational actions and execution plans.
- Support rollout of new human interaction models, ensuring operational robustness and compliance.
- Competencies
- Strong execution and results‑delivery orientation.
- Ability to operate in complex, cross‑functional environments.
- Commercial mindset with strong number orientation.
- Solid analytical capabilities combined with a pragmatic approach.
- Effective communication and stakeholder engagement skills.
- High level of autonomy, ownership and accountability.
- Ability to design scalable processes and ways of working.
Requirements
- University degree (preferably in Economics, Business Administration, or related fields).
- 8+ years of professional experience in commercial roles, sales execution, or cross‑functional project environments.
- Experience working in cross‑functional environments and coordinating across Sales, Operations, and Product teams.
- Availability to travel within Italy.
- Working conditions
- Full Time, Permanent.
- Location: Milan (hybrid).
- Equal Employment Opportunity
Our Commitment Diversity is a fundamental element of our corporate culture, and we are fully committed to creating a safe and inclusive environment, based on mutual respect and the value of diversity, offering equal job opportunities to all qualified candidates.
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Human Sales & Interactions Execution Lead datore di lavoro: ING Bank N.V., Milan branch
ING Italia è un datore di lavoro eccezionale, che promuove una cultura del lavoro inclusiva e collaborativa, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire attivamente alla trasformazione del settore bancario. Offriamo opportunità di sviluppo continuo, un ambiente di lavoro ibrido a Milano e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri collaboratori.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di ING Bank N.V., Milan branch
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Human Sales & Interactions Execution Lead
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come ING Bank N.V., Milan branch e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a ING Bank N.V., Milan branch. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su ING Bank N.V., Milan branch
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di ING Bank N.V., Milan branch può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Human Sales & Interactions Execution Lead
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta ING Bank N.V., Milan branch a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a ING Bank N.V., Milan branch. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a ING Bank N.V., Milan branch che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ING Bank N.V., Milan branch
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera ING Bank N.V., Milan branch. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di ING Bank N.V., Milan branch.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in ING Bank N.V., Milan branch. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
