AI Implementation Intern - Milan

Sei qui perché sai che stiamo cercando un AI Implementation Intern. indigo.ai è la piattaforma leader in Italia per costruire agenti AI di nuova generazione che trasformano il modo in cui le aziende comunicano con i loro clienti. Dal 2016, abbiamo aiutato le imprese in settori come finanza, assicurazioni, utilities, retail ed e-commerce a evolvere la loro Customer Experience attraverso l'AI conversazionale. Non vendiamo solo software: abilitiamo un cambiamento nel modo in cui le organizzazioni interagiscono con le persone, automatizzando milioni di conversazioni ogni anno, riducendo i costi operativi, migliorando i tassi di conversione e creando percorsi cliente più personalizzati, scalabili e conformi. Ora siamo in missione per scalare questa tecnologia a livello globale. Per farlo, stiamo cercando un AI Implementation Intern per supportare il nostro AI Implementation Manager nella progettazione, costruzione e integrazione di agenti AI avanzati e soluzioni di automazione conversazionale utilizzando LLM, flussi di lavoro e API.

Cosa stiamo cercando? Stiamo cercando un AI Implementation Intern tecnicamente forte, proattivo e altamente curioso da unire al Team di Implementazione AI, riportando direttamente all'AI Implementation Manager. Questo ruolo è ideale per studenti o neolaureati in informatica, ingegneria, matematica o campi tecnici correlati che desiderano acquisire esperienza pratica nella costruzione di soluzioni reali di Generative AI. Man mano che cresci, questo ruolo può evolversi in uno Specialista di Implementazione AI. Lavorerai all'intersezione di LLM, API, automazione e design conversazionale, utilizzando la nostra piattaforma low-code mentre applichi anche il tuo background tecnico per costruire flussi di lavoro complessi, integrare sistemi di terze parti e creare agenti AI pronti per la produzione. Questo non è un ruolo teorico o di ricerca: costruirai, romperai, testerai, affinerai e spedirei. Il tuo lavoro avrà un impatto diretto sulla qualità del prodotto, sulla soddisfazione del cliente e sulla scalabilità delle nostre soluzioni.

Responsabilità chiave:

• Design Conversazionale & Workflow – Tradurre i requisiti aziendali in flussi conversazionali strutturati e logica dell'agente multi-step.
• Implementazione Agente AI – Costruire e configurare agenti AI sulla piattaforma indigo.ai, orchestrando LLM, moduli di ragionamento, variabili e funzioni.
• Configurazione Integrazione API – Configurare e testare chiamate API REST, consentendo agli agenti di recuperare dati, attivare azioni e interagire con sistemi di terze parti.
• Strutturazione della Base di Conoscenza – Analizzare la documentazione del cliente e trasformarla in formati ottimizzati per il consumo da parte di LLM.
• Debugging & Ottimizzazione – Identificare problemi, affinare prompt, migliorare flussi di lavoro e garantire che gli agenti soddisfino le aspettative di prestazione.

Avrai bisogno di:

• Fondamenta Tecniche – Formazione accademica (completata o in corso) in Informatica, Ingegneria, Matematica o campi tecnici correlati.
• Competenze di Programmazione di Base – Familiarità con almeno un linguaggio come Python o JavaScript. Non è necessario essere esperti, ma dovresti sentirti a tuo agio a leggere e scrivere codice semplice.
• API & Gestione Dati di Base – Comprensione di cosa sono le API REST, come funziona JSON e curiosità per integrare sistemi esterni.
• Interesse per l'AI Generativa – Sperimentazione pratica con LLM, prompt o strumenti AI (anche progetti personali o compiti universitari contano).
• Mentalità Logica & Analitica – Capacità di ragionare passo dopo passo, scomporre problemi e prestare attenzione ai dettagli.
• Proattività & Responsabilità – Disponibilità a fare domande, apprendere rapidamente e assumersi la responsabilità del proprio lavoro in un ambiente dinamico.
• Competenze Linguistiche – Eccellente italiano (C1) per costruire contenuti conversazionali di alta qualità e buon inglese per documentazione e collaborazione.

Ci piacerà davvero (ma non sono requisiti obbligatori):

• Esperienza di Programmazione Leggera – Piccoli progetti personali in Python o JavaScript, o familiarità con Git/GitHub.
• Esposizione a Strumenti di Design dei Servizi – Comfort con Figma, Miro o strumenti simili.
• Concetti di Backend o Cloud di Base – Anche una comprensione introduttiva di API, database o piattaforme cloud.
• Esperienza con Strumenti No-Code / Low-Code – Avere utilizzato strumenti come Make.com, Zapier o costruttori di flussi di lavoro simili.
• Curiosità sulle Tecniche LLM – Interesse per RAG, embeddings, preprocessing dei dati o ottimizzazione dei prompt.

I nostri valori: Presso indigo.ai valorizziamo la Visione (curiosità e coraggio di sfidare status quo), Connessione (empatia, franchezza e fiducia), Responsabilità (proprietà, affidabilità e follow-through) ed Eccellenza (l'abitudine di alzare l'asticella e perfezionare fino a quando non è giusto). Se pensi naturalmente in anticipo, costruisci forti relazioni, ti assumi responsabilità e ti ossessioni per la qualità di ciò che consegni, probabilmente siamo un'ottima corrispondenza.

Cosa offriamo? Un ambiente di lavoro giovane e dinamico con un forte focus sul benessere e la soddisfazione dei dipendenti. Per questo tirocinio, offriamo un rimborso fino a €1.000 al mese, in linea con la tua esperienza e profilo. Un ambiente di lavoro flessibile e favorevole al lavoro remoto. Piano di Sviluppo Professionale, garantendo un percorso chiaro per la crescita personale e professionale. Attrezzature di alta qualità, che possono includere un MacBook Air, iPhone e altri dispositivi di alta gamma. Caffè illimitato. Ritiri aziendali in luoghi mozzafiato durante tutto l'anno.

Dove si svolge il lavoro? Questa posizione è ibrida, con un giorno alla settimana presso il nostro ufficio in SPACES, Piazza Gae Aulenti 1/Torre B a Milano. I giorni rimanenti possono essere lavorati da remoto. Oltre al giorno settimanale in ufficio, ci piace anche riunirci e organizziamo vari ritiri e incontri durante l'anno per rimanere connessi.

Perché unirti a noi? Presso indigo.ai sarai parte di un'azienda SaaS in rapida crescita dove le tue idee e il tuo lavoro possono trasformarsi in prodotti utilizzati da milioni. Unisciti a noi e potrai: Lavorare con le tecnologie AI più avanzate, plasmando il modo in cui le imprese di diversi settori interagiscono con i loro clienti. Essere parte di un team dinamico e appassionato, dove ognuno ha un impatto diretto sulla crescita dell'azienda. Crescere in una cultura che valorizza la trasparenza, l'apprendimento continuo e lo sviluppo della carriera, con percorsi chiari per la progressione personale e professionale. Godere di un ambiente flessibile e orientato alle persone, con politiche favorevoli al lavoro remoto, ritiri mozzafiato e un forte focus sul benessere. Contribuire alla nostra missione di rimodellare il modo in cui le aziende e le persone comunicano in tutto il mondo.