In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza tecnica post-vendita e risolvere problemi per clienti e partner.
- Azienda: Azienda manifatturiera innovativa nel settore dei componenti meccanici.
- Benefit: Contratto stabile, orario full-time e ottime opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con trasferte in Italia e all'estero.
- Perché questo lavoro: Diventa un esperto tecnico e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma tecnico e esperienza in assistenza tecnica richiesta.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 33000 € per anno.
IN.HR Agenzia per il Lavoro S.p.A. DIVISIONE PERMANENT, per importante azienda manifatturiera operante nella progettazione e produzione di componenti meccanici, ricerca un/una Tecnico After Sales.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area After Sales e rappresenterà un punto di riferimento tecnico per clienti, centri di assistenza e partner, fornendo supporto nella gestione e risoluzione delle problematiche relative ai prodotti aziendali.
Il candidato si occuperà in particolare di:
- fornire assistenza tecnica post-vendita sui prodotti aziendali;
- supportare clienti e centri di assistenza nell'analisi e nella risoluzione di problematiche tecniche;
- effettuare attività di diagnosi e troubleshooting, individuando le cause di eventuali anomalie e le relative soluzioni;
- gestire le richieste di assistenza tecnica telefonicamente, da remoto e, quando necessario, direttamente presso il cliente;
- supportare, ove previsto, attività di formazione tecnica rivolte a clienti e centri di assistenza.
Requisiti:
- diploma o formazione tecnica, preferibilmente in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico, termotecnico o meccanico;
- precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica, manutenzione, service o after sales, preferibilmente maturata presso aziende produttrici di macchinari, impianti o prodotti tecnici;
- buona capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche;
- Inglese B1 necessario anche per fare formazione ai CAT (Centri di Assistenza Tecnica);
- disponibilità ad effettuare trasferte in Italia e all'estero della durata di circa una settimana per 6/7 volte l'anno.
Si offre: inserimento diretto e stabile in azienda. CCNL Metalmeccanico Industria; RAL compresa tra 35.000 euro. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 8.30-12.30/14.00-18.00. Non è richiesta reperibilità fuori orario o nel weekend.
Sede di lavoro: Meldola (FC).
After Sales Service Specialist datore di lavoro: in.HR Agenzia per il Lavoro SpA
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la qualità e l'innovazione sono al centro delle nostre attività. Offriamo opportunità di crescita professionale e formazione continua, garantendo un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie ai turni flessibili. La nostra sede a Verona è facilmente raggiungibile e offre un contesto collaborativo, ideale per chi cerca un impiego significativo nel settore alimentare.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di in.HR Agenzia per il Lavoro SpA
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere After Sales Service Specialist
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su in.HR Agenzia per il Lavoro SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di in.HR Agenzia per il Lavoro SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come After Sales Service Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come After Sales Service Specialist qui da in.HR Agenzia per il Lavoro SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in in.HR Agenzia per il Lavoro SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso in.HR Agenzia per il Lavoro SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a in.HR Agenzia per il Lavoro SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
