In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket di assistenza e supporta clienti business con tecnologie di rete.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore delle infrastrutture di rete in Toscana.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto, formazione continua e bonus su obiettivi.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale e formazione su tecnologie Cisco.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera IT e lavora con esperti del settore in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Diploma tecnico in informatica e buona comunicazione con i clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1750 € per mese.
Per ampliamento del team tecnico, cerchiamo un/a Tecnico/a help desk IT da inserire in una realtà che gestisce infrastrutture di rete e connettività per clienti business sul territorio toscano. La figura opererà in stretto contatto con gli specialisti di campo e avrà il compito di garantire continuità al primo livello di assistenza.
Attività previste:
- Gestione ticket di primo livello tramite piattaforma ServiceNow, con prioritizzazione in base a SLA contrattuali
- Diagnosi remota di problematiche su router, switch e apparati di accesso, con escalation mirata ai tecnici senior
- Supporto alla clientela business per configurazioni VPN, posta certificata e servizi VoIP
- Aggiornamento documentazione tecnica e registrazione interventi nel knowledge base aziendale
Requisiti:
- diploma tecnico o qualifica professionale in ambito informatico/telecomunicazioni
- familiarità con i protocolli TCP/IP, DHCP, DNS e concetti di routing di base
- buona capacità di comunicazione telefonica e gestione del cliente in situazioni di stress operativo
- disponibilità a turni settimanali che includono reperibilità pomeridiana
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 (CCNL TLC)
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time 40h con turni rotazione mattina/pomeriggio
- Buoni pasto
- Formazione continua su tecnologie Cisco e certificazioni di settore
- Mensa aziendale
- Bonus su obiettivi
Sede di lavoro: Massa
Tecnico/a help desk IT per infrastrutture di rete datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team come Addetto/a alla Consegna significa entrare a far parte di un'azienda che valorizza il benessere e la salute, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo formazione continua, un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un mezzo aziendale per le consegne, garantendo così un supporto costante per la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale si basa sulla puntualità, precisione e attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita delle persone.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico/a help desk IT per infrastrutture di rete
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Impiegando.com!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Impiegando.com, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico/a help desk IT per infrastrutture di rete
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Impiegando.com!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Impiegando.com. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Impiegando.com.
