In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e risolvi problemi per la rete vendita della GDO.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore della Grande Distribuzione Organizzata.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e orario full-time.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue capacità comunicative e fai la differenza nel supporto clienti.
- Qualifiche: Diploma, buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Sei una persona che sa ascoltare e trasformare una telefonata in una soluzione concreta? Cerchiamo proprio te per il nostro presidio telefonico che gestisce le relazioni con la rete vendita della Grande Distribuzione Organizzata.
Lavorerai in un team dedicato al supporto tra punti vendita, clienti finali e i reparti interni di logistica e approvvigionamento. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata su ordini, resi e disponibilità prodotti, registrando ogni interazione sul gestionale aziendale e aprendo ticket operativi con tempistiche precise. Seguirai personalmente il follow-up fino alla chiusura delle pratiche semplici, coordinandoti con magazzino e trasporti quando serve un intervento ulteriore. Preparerai anche il report giornaliero sull'andamento delle segnalazioni.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
- attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
- disponibilità da subito
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Affiancamento operativo iniziale
- Orario full-time 40 ore settimanali
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Genova.
Operatore/trice telefonico per rete distributiva GDO datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Genova significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni operatore/trice telefonico è valorizzato per le proprie competenze e il proprio contributo. Offriamo formazione continua e opportunità di crescita professionale, insieme a benefit come buoni pasto e un orario di lavoro strutturato che favorisce un buon equilibrio tra vita privata e professionale. Unisciti al nostro team e scopri come puoi fare la differenza nella Grande Distribuzione Organizzata.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice telefonico per rete distributiva GDO
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice telefonico per rete distributiva GDO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
