In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e supporta clienti nella creazione di pacchetti viaggio su misura.
- Azienda: Agenzia viaggi dinamica con un team affiatato e orientato al cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua nel settore turistico.
- Altre informazioni: Orario flessibile e opportunità di crescita in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per vivere esperienze indimenticabili e aiutare gli altri a viaggiare.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative, anche senza esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Cerchiamo un/una Operatore/trice telefonico da inserire nel team di un'agenzia viaggi che opera sul mercato leisure, seguendo clienti privati e aziende nella costruzione di pacchetti su misura. Lavorerai a stretto contatto con i consulenti viaggio, gestendo il primo contatto telefonico, le richieste informative e l'aggiornamento delle pratiche sul gestionale interno.
Avrai mansioni operative chiave:
- gestione delle chiamate in entrata per informazioni su destinazioni, preventivi e disponibilità
- raccolta dati cliente e aggiornamento anagrafiche sul gestionale di agenzia (CRM locale)
- presa e conferma di prenotazioni telefoniche, con invio riepiloghi via e-mail
- supporto ai consulenti nello smistamento delle richieste e nella pianificazione delle agende
- ricontatto clienti per follow-up, modifiche di viaggio e gestione di semplici variazioni
- collaborazione con fornitori turistici per allineamenti operativi rapidi
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali
- ottime capacità comunicative al telefono e orientamento al cliente
- precisione nella registrazione dati e gestione delle pratiche
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL Turismo)
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua sui prodotti turistici e sul gestionale
- Orario flessibile su turni mattina/pomeriggio durante i periodi di punta
- Convenzioni aziendali su pacchetti viaggio per i dipendenti
Disponibilità a partire da subito, con turni intensi nel periodo estivo per copertura ferie. Sede di lavoro: Rapallo
Operatore/trice telefonico per agenzia viaggi datore di lavoro: Impiegando.com
L'agenzia viaggi offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni operatore/trice telefonico ha l'opportunità di crescere professionalmente attraverso una formazione continua sui prodotti turistici. Con orari flessibili e buoni pasto inclusi, lavorare a Rapallo significa anche godere di un contesto unico e affascinante, ideale per chi cerca un impiego significativo nel settore del turismo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice telefonico per agenzia viaggi
✨Sfrutta le fiere e gli eventi del settore
Le fiere di viaggi e turismo sono un ottimo modo per entrare in contatto diretto con le aziende. Partecipare a eventi locali o regionali ti aiuta a farti notare e a scoprire opportunità temporanee. Non dimenticare di portare i tuoi biglietti da visita!
✨Connetti con i professionisti locali
Unisciti a gruppi e associazioni locali dedicate al turismo nella tua area. Conoscere persone che lavorano nel settore può darti accesso a informazioni su offerte temporanee, oltre a offrire raccomandazioni dirette. Non sottovalutare il potere del passaparola!
✨Tieni d'occhio le aziende in crescita
Le aziende di viaggi e turismo tendono a cercare supporto stagionale. Controlla siti web di compagnie aeree, agenzie di viaggio e hotel, dove spesso pubblicano offerte di lavoro temporaneo. Scoprire le stagioni di picco e candidarti in anticipo può essere una strategia vincente.
✨Candidati direttamente attraverso il nostro sito
Quando trovi una posizione temporanea che ti interessa, applica subito tramite il nostro sito. Noi di StudySmarter siamo qui per aiutarti a mettere in risalto le tue competenze e trovare il lavoro giusto nel settore viaggi e turismo!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice telefonico per agenzia viaggi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rendi unico il tuo CV:Nel settore viaggi e turismo, è fondamentale che il tuo CV non sia solo ben strutturato, ma anche personalizzato. Includi esperienze di viaggio, conoscenza delle lingue straniere e competenze relazionali. Mostra come le tue esperienze ti hanno preparato per aiutare i clienti a pianificare le loro avventure!
Scrivi una lettera di motivazione coinvolgente:Quando ci candidiamo per un ruolo temporaneo in questo settore, è importante esprimere la tua passione per i viaggi e il servizio clienti. Spiega perché ti interessa questo specifico ruolo e come la tua disponibilità immediata potrebbe fare la differenza. Lascia che la tua entusiasmo brilli!
Porta il tuo portfolio di itinerari:Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, potrebbe essere utile avere un portfolio di itinerari che hai creato in precedenza. Include proposte di viaggi o esperienze che hai progettato per altri. Questo dimostra la tua creatività e la tua capacità di progettare esperienze indimenticabili per i clienti.
Flessibilità e disponibilità sono chiave:Assicurati di evidenziare la tua flessibilità nei turni e nella settimana lavorativa. Poiché il lavoro temporaneo in viaggi e turismo può essere imprevedibile, dimostra che sei pronto a adattarti e a dare il massimo in qualsiasi momento, favorendo così la tua candidatura.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra la tua passione per i viaggi
Durante il colloquio, è fondamentale esprimere la tua passione per i viaggi e il turismo. Parla delle esperienze che hai avuto, dei luoghi che hai visitato e delle culture che hai apprezzato. Questo dimostra che sei in linea con i valori dell'industria e che hai una reale motivazione per il ruolo.
✨Preparati a gestire scenari reali
Nel settore del turismo, potrebbero chiederti di affrontare situazioni pratiche, come rispondere a richieste dei clienti o gestire imprevisti. Prepara delle risposte su situazioni che potresti incontrare, mostrando la tua capacità di problem solving e il tuo approccio al servizio clienti.
✨Crea un portfolio di esperienze
Anche per un lavoro temporaneo, è utile avere un piccolo portfolio che raccolga le tue esperienze nel turismo, come progetti passati, feedback di clienti o semplicemente foto di viaggi e attività che hai organizzato. Porta questo portfolio al colloquio – può essere un ottimo modo per iniziare una conversazione.
✨Flessibilità e disponibilità al lavoro
Per ruoli temporanei nel turismo, la flessibilità è fondamentale. Assicurati di sottolineare la tua disponibilità a lavorare su turni o nei weekend, se necessario. Dimostrare che sei pronto ad adattarti a diverse situazioni può fare la differenza nella scelta del candidato.
