In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti su spedizioni e coordina con magazzino e vettori.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore logistica e trasporti.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona conoscenza di Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19800 € per anno.
Cerchiamo una persona con attitudine al problem solving e predisposizione al contatto telefonico per il ruolo di Addetto/a consulenza clienti. Entrerai nel team operativo di una società attiva nella gestione di flussi di spedizioni e distribuzione merci su scala nazionale, con focus su coordinamento tra clienti, magazzino e vettori.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona dimestichezza con Excel e gestionali logistici
- capacità di comunicazione chiara, anche sotto pressione
- orientamento al cliente e precisione nella gestione dati
- non è richiesta esperienza pregressa
Nel quotidiano seguirai le richieste dei clienti su spedizioni, consegne e ritiri. Gestirai chiamate e comunicazioni via portale, aggiornerai lo stato pratiche nel gestionale e monitorerai il tracking. Darai supporto nella lettura dei DDT e nel riconoscimento delle anomalie, coordinandoti con magazzino e reparto trasporti per garantire risposte puntuali. Predispirai report giornalieri sulle segnalazioni e sui tempi di consegna.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time
- CCNL Logistica/Trasporti
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e sistemi interni
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Trento
Operatore/trice servizio clienti per spedizioni nazionali datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un team dinamico e orientato al cliente, dove la tua attitudine al problem solving sarà valorizzata. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante a Trento, con opportunità di formazione continua e orari flessibili, per garantire un equilibrio tra vita professionale e personale. Unisciti a noi per contribuire a un servizio clienti di eccellenza nel settore delle spedizioni nazionali.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice servizio clienti per spedizioni nazionali
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice servizio clienti per spedizioni nazionali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/trice servizio clienti per spedizioni nazionali qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
