In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti B2B e coordina le consegne con precisione.
- Azienda: Distributore all'ingrosso innovativo con focus sul mercato B2B.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma superiore e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1380 - 1620 € per mese.
Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per gestire il portfolio contatti di un distributore all'ingrosso focalizzato sul mercato B2B. Nel nostro team ti occuperai di coordinare le richieste di rivenditori e professionisti, assicurando una pianificazione precisa delle consegne e un supporto costante ai clienti business.
Le tue attività quotidiane includeranno:
- gestione delle richieste in entrata via email e telefono per la fornitura di listini e disponibilità stock
- inserimento ordini su gestionale aziendale (~30-50 inserimenti al giorno)
- monitoraggio delle spedizioni e coordinamento con il magazzino per l'evasione rapida
- gestione di resi e reclami di primo livello tramite l'apertura di ticket interni
- aggiornamento anagrafiche clienti e predisposizione di preventivi semplici
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime doti comunicative per interfacciarsi con clienti professionali
- dimestichezza con il pacchetto Office e l'uso di email aziendali
- disponibilità immediata per inserimento rapido
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- retribuzione 1.380-1.620 lordi mensili
- contratto a tempo indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Grosseto
Operatore/trice servizio clienti per distributore B2B datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi come Operatore/trice servizio clienti e scopri un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Grosseto. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, formazione continua e orari flessibili, il tutto in un contesto che valorizza la crescita professionale e il supporto reciproco tra colleghi. Siamo un'azienda che si impegna a garantire un'esperienza lavorativa gratificante, dove ogni membro del team può contribuire attivamente al successo dei nostri clienti B2B.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice servizio clienti per distributore B2B
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice servizio clienti per distributore B2B
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/trice servizio clienti per distributore B2B qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
