In sintesi
- Mansioni: Rispondere a chiamate e chat, fornendo informazioni chiare ai clienti.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore del servizio clienti.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e impara a gestire le richieste dei clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona dimestichezza con il computer.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1500 € per mese.
Cerchiamo una persona da inserire nel team che risponde a chiamate e chat per dare spiegazioni chiare e veloci a clienti privati. L'attività principale è fornire informazioni su servizi e procedure, prendere appunti, poi inoltrare la pratica al reparto giusto.
Mansioni:
- rispondere a 60-80 contatti al giorno tra telefono e chat
- registrare le richieste sul gestionale e scrivere note operative
- trasferire i casi al reparto competente con etichetta corretta
- partecipare al briefing mattutino di 10 minuti con il resto del team
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- dimestichezza con computer, browser e posta elettronica
- tono cordiale e pazienza nel rispondere
- disponibilità a lavorare a turno tra le 8 e le 20 dal lunedì al venerdì
- valutiamo anche chi è alla prima esperienza
Offriamo contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500. Buoni pasto. Formazione continua. Orario flessibile.
Sede di lavoro: San Martino Siccomario
Operatore/trice servizio clienti per contact center datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team di servizio clienti a San Martino Siccomario significa entrare a far parte di un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la formazione continua e le opportunità di crescita personale sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un contratto a tempo determinato con buoni pasto e orari flessibili, permettendo ai nostri dipendenti di bilanciare vita lavorativa e personale, mentre forniscono un servizio di alta qualità ai nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice servizio clienti per contact center
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice servizio clienti per contact center
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
