In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e coordina ordini in un ambiente dinamico.
- Azienda: PMI della distribuzione con focus su assistenza clienti.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente flessibile con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team collaborativo e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma, esperienza in assistenza clienti e competenze in Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1700 € per mese.
PMI della distribuzione, attiva nella gestione ordini e logistica B2B, cerca una persona da inserire nel team assistenza clienti con start a settembre. Il ruolo è operativo e richiede ritmo costante: ogni giorno si gestiscono circa 50 richieste tra telefonate, email e aggiornamenti su Alyante. La persona si occuperà di monitorare gli stati degli ordini, registrare resi e consegne, aprire ticket per ritardi o danni e coordinarsi con magazzino e spedizioni.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- dimestichezza con Excel e gestionali (preferibile esperienza con Alyante)
- buona capacità di gestire priorità e telefonate in parallelo
- attenzione alla precisione nella registrazione dei dati
- orientamento al cliente e spirito di squadra
- esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi di assistenza o back office
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time
- Retribuzione 1.500-1.700 lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua su gestionali e processi interni
- Orario flessibile
- ambiente collaborativo dove le consegne si pianificano insieme
Operatore/trice servizio clienti con gestionale aziendale datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a una PMI dinamica nel settore della distribuzione, dove il tuo contributo nel servizio clienti sarà fondamentale per garantire un'esperienza eccezionale ai nostri partner B2B. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e flessibile, con opportunità di formazione continua per supportare la tua crescita professionale. Con un contratto a tempo determinato e benefit come buoni pasto, siamo pronti ad accoglierti nel nostro team a partire da settembre.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice servizio clienti con gestionale aziendale
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice servizio clienti con gestionale aziendale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
