In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci risposte chiare su servizi e pratiche.
- Azienda: Azienda di consulenza dinamica e orientata al cliente.
- Benefit: Formazione retribuita, buoni pasto e possibilità di assunzione a lungo termine.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e contribuisci a migliorare l'esperienza cliente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona comunicazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1600 € per mese.
Per un servizio di consulenza rivolto a imprese e professionisti, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede il presidio delle richieste telefoniche e scritte, con risposte chiare su pratiche, scadenze e servizi attivi. Nel periodo estivo, la persona contribuirà alla copertura dei turni legati alle sostituzioni ferie.
Mansioni:
- registrare circa 40 richieste giornaliere nel CRM e aprire i relativi ticket;
- aggiornare le anagrafiche sul gestionale Zucchetti;
- inoltrare le segnalazioni tecniche e verificare la chiusura delle richieste.
Offerta e benefit:
- inquadramento iniziale di 6 mesi a tempo determinato, con formazione retribuita e prospettiva di continuità;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 ;
- Buoni pasto e Formazione continua;
- disponibilità a partire da subito.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore;
- esperienza non richiesta;
- comunicazione chiara e uso sicuro degli strumenti informatici.
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Modena
by helplavoro.it
Operatore/trice servizio clienti con CRM datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Modena, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a programmi di formazione continua e opportunità di sviluppo. Con un inquadramento iniziale a tempo determinato e benefit come buoni pasto, il ruolo di Operatore/trice servizio clienti con CRM è ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante, contribuendo attivamente al supporto delle imprese e dei professionisti. La cultura aziendale promuove la comunicazione chiara e l'uso efficace degli strumenti informatici, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e migliorare.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice servizio clienti con CRM
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice servizio clienti con CRM
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
