In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e supporta il team commerciale.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della distribuzione di servizi.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e rimborso spese.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con formazione retribuita e opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
Struttura commerciale operante nella distribuzione di servizi e soluzioni per clienti privati e aziendali ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Gestione Clienti. La figura selezionata si occuperà di gestire le relazioni con la clientela, fornire supporto informativo e coordinare le attività commerciali con il team interno.
Attività previste:
- Gestione delle comunicazioni con clienti via telefono, email e canali digitali
- Raccolta e analisi delle esigenze della clientela, con trasmissione ai reparti competenti
- Predisposizione delle informazioni contrattuali e delle condizioni commerciali
- Supporto nella pianificazione degli appuntamenti e follow-up con clienti
- Aggiornamento dell'anagrafica clienti nel gestionale aziendale
- Coordinamento con il team commerciale per risolvere problematiche e garantire continuità di servizio
- Monitoraggio degli ordini e assistenza post-vendita
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con la clientela
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Excel, Word, posta elettronica)
- Attitudine al problem solving e organizzazione del tempo
- Affidabilità e precisione nella gestione dei dati
- Spirito di collaborazione e orientamento al risultato di team
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
- Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì
- Formazione iniziale retribuita con affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Rimborso spese per spostamenti sul territorio
- Ambiente collaborativo e supporto costante durante le attivitÃ
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 (CCNL Terziario e Distribuzione). Inserimento immediato. Sede di lavoro: Roma est.
Operatore/trice servizio clienti commerciali datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del servizio clienti. Con opportunità di formazione continua e un supporto costante da parte del team, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze e contribuire attivamente al successo dell'azienda. Inoltre, la sede di Roma est offre un contesto vivace e dinamico, arricchito da benefit come buoni pasto e rimborso spese per gli spostamenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice servizio clienti commerciali
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice servizio clienti commerciali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
