In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Contact center specializzato con un team affiatato.
- Benefit: Stipendio competitivo, contratto a tempo indeterminato e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente strutturato con formazione continua e orario flessibile.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera in un ruolo chiave e impara sul campo.
- Qualifiche: Diploma di scuola secondaria e voglia di imparare.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1700 € per mese.
Un contact center specializzato in servizi di supporto al cliente ricerca una risorsa per il potenziamento del team back office. Entrerai subito in operazioni concrete: inserimento ordini nel gestionale, contatti telefonici con clienti per verifiche e integrazioni, coordinamento con magazzino per il corretto avanzamento delle spedizioni. Lavorerai con precisione su dati sensibili, gestendo documenti commerciali e risolvendo anomalie documentali in tempi rapidi.
Mansioni principali:
- Ricezione e inserimento ordini nel sistema gestionale aziendale
- Verifica della completezza dei dati e correzione delle discrepanze
- Contatto telefonico e via mail con clienti per conferme, modifiche e chiarimenti
- Monitoraggio dello stato delle richieste fino all'evasione
- Gestione della documentazione (conferme d'ordine, DDT, note amministrative)
- Coordinamento con reparto logistica per il tracciamento delle spedizioni
- Archiviazione ordinata delle pratiche collegate
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria
- Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
- Conoscenza di Excel e padronanza del pacchetto Office
- Precisione nei dati e capacità di lavorare su più fronti simultaneamente
- Buone doti relazionali e disponibilità al contatto telefonico con clienti
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700
- Contratto a tempo indeterminato, full time
- Orario flessibile con possibilità di adattamento
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure interne
- Ambiente strutturato con supporto operativo iniziale
- Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Trento
Operatore/trice Gestione Clienti e Ordini Junior datore di lavoro: Impiegando.com
Un'ottima opportunità per entrare a far parte di un contact center dinamico e in crescita, situato a Trento, dove il lavoro di squadra e la precisione sono al centro della cultura aziendale. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con orario flessibile, buoni pasto e formazione continua, garantendo così un ambiente stimolante e supportivo per la tua crescita professionale. Se sei motivato e desideri contribuire attivamente al successo del nostro team, questa è la tua occasione per intraprendere un percorso lavorativo significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice Gestione Clienti e Ordini Junior
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice Gestione Clienti e Ordini Junior
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/trice Gestione Clienti e Ordini Junior qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
